ISO培训资料QMSEMSOHS基础理论介绍.ppt

1、2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,ITM(DongGuan)China., Lt东莞艾天电池科技有限公司,QMS/EMS/OHS 基础理论介绍,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,ISO资料,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,课程目录,第一章 ISO基础理论介绍 第二章 ISO9000标准族基础理论介绍 第三章 ISO14000标准族基础理论介绍 第四章 OHSAS18000标准基础理论介绍,

2、2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,ISO基础理论介绍,第一章,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第一节：ISO的概念,I,S,O,国际,标准化,组织,标准序列号,ISO：国际标准化组织 ISO9000：质量管理体系标准族的总称-QMS ISO14000:环境管理体系标准族的总称-EMS OHSAS18000：职业健康安全管理体系标准的总称-OHS,9001,:,2008,标准版本号,International,Organization,St

3、andards,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第二节 ISO认证的含义,由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务/范围符合特定标准或規范性文件的活动. 认证活动必须公开、公正、公平才能有效，这就要求第三方必须独立于第一方（卖方）及第二方（买方）之外、没有经济上的利害关系，且具有绝对的权力和威信由国家或政府认可的组织担任认证的角色，就是“认证机构”。,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第二章,ISO9000标准族基础理论介绍,20

4、20/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第一节：ISO9000标准族之发展及组成,1、ISO9000标准族的发展 87版 94版 2000版2008版,ISO9001：1994,ISO9002：1994,ISO9003：1994,ISO9004：1994,ISO9000：2000,ISO9001：2000,ISO9004：2000,ISO19011：2002,被代替,ISO9001：2008,升级,ISO9000：2005,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Train

5、ing,2.ISO9000:2008版族标准组成: (四大核心标准) ISO9000:2005 质量管理体系 基础术语和定义 ISO9001:2008 质量管理体系 要求 ISO9004:2009 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011:2002 质量和环境审核指南,第一节：ISO9000标准族之发展及组成,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第二节 我国对ISO9001标准的引用,1、2008版ISO9000族标准于2008年11月15日正式发布； ISO 9001:2000将于2010年11月14日正式作废而

6、被 ISO 9001:2008完全替代。 (两年的过渡期包括两个阶段，2008年11月15日至2009年11月14日为第一阶段准备期；2009年11月15日至2010年11月14日为第二阶段推动期 ) 2、GB/T19001:2008实施日期：2009年03月01日。 (认证机构自2009年11月15日起，不得再颁发2000版标准认证证书。2010年11月15日起，任何2000版标准认证证书均属无效 ) 3、GB/T的含义：中华人民共和国国家标准。 4、国家标准之正确书写方式：GB/T19001：2008 idt(等同采用） ISO9001：2008,2020/7/28,Welcome to

7、the QMS / EMS / OHS Audit Training,第三节 企业推行ISO认证的意义, 国际贸易的“通行证”，消除国际贸易壁垒； 节损第二方审核的费用和精力； 有效地避免产品责任； 有利于国际间的经济合作和技术交流； 提升顾客的信心，增加市场竞争力。 提升产品的品质； 及早的预防错误，而不是等待错误发生。 使企业的运作达到标准化及保持水准。,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第四节 实施ISO9000的意义,具有广泛的适用性，有利于普遍推广应用 标准减少统一规定的形成文件的程序的数量，有利于组织结合

8、自己的实际情况，进行体系策划 ISO9001与9004相协调一致，有利于组织持续改进提高质量管理体系的水平 扩大ISO9001和14001两类标准的相容性，有利于组织将两个管理体系一体化 八项质量管理原则的贯彻，有利于加强本标准对企业开展质量经营的推动作用,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,受益者 能达到的期望或需要,顾客 满意的产品品质,员工 满意的职业和工作,所有者 好的投资效益,供应商 继续经营的机会,社会 认真负责的社会服务,第四节 实施ISO9000的意义,2020/7/28,Welcome to the

9、QMS / EMS / OHS Audit Training,第五节 ISO9000的精神,1、说、写、做保持一致： （QMS体系的有效性与符合性的判断） 写你所说（文件的编写过程） 做你所写（文件的贯彻与实施） 记你所做（证据的保留：填写记录） 2、顾客满意 3、持续改进,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第六节 质量管理体系过程模式图,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第七节 ISO9001：2008核心管理,即质量管理八大原则： 原则

10、一：以顾客为关注焦点 原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统化 原则六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法 原则八：互利的供方关系,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,思 考,请大家思考链条效应,1、如果链条少了其中1节，后果会怎样？暗示的内容是什么？,2、如果链条其中1节被损坏，后果会怎样？暗示的内容是什么？,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第三章,ISO14000标准族基础理论介绍,2020/7/28

11、,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第一节 ISO14000标准概述,一、标准产生的背景 （一）环境问题越来越严重 1、转变破坏生态系统正常运转 2、掘取破坏生态系统平衡循环,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,3、污染危害人类及其生存环境, 生物污染：病毒、真菌、细菌、寄生虫 化学污染：农药、重金属、添加剂 物理污染：噪音、放射、电磁、热 危害生命：急性中毒、慢性危害、远期危害,第一节 ISO14000标准概述,2020/7/28,Welcome to the

12、 QMS / EMS / OHS Audit Training,5、全球性环境问题, 全球变暖，到2050年可能升高5到10度，海水上升1 米多，起因S02； 臭氧层破坏，臭氧变薄，南极上空有臭氧调洞紫外 线伤人，起因CFCS； 酸雨PH值低于5.6的降水越来越多，腐蚀环境，起 因S02；,第一节 ISO14000标准概述,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training, 淡水缺少与污染，淡水占总水量2.48%，每年10亿人吃污水生病，300万人死亡； 生物多样化丧失，每天绝灭一物种，破坏生态系统， 起因捕杀与农药； 海洋污梁，油

13、、垃圾、废水污染。鱼类死亡； 危险废物越境转移，破坏生态，损害发展中国家人的健康,5、全球性环境问题,第一节 ISO14000标准概述,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,（一）世界各国越来越重视环境保护 1、联合国1972年在斯德哥尔摩召开第一次人类环 境大会，通过人类环境宣言，把6月5日定 为世界环境日，1992年在巴西召开“环境与发展 大会”，通过，环境与发展宣言等五个文件。 2、1972年开始，美、日、德、加、法、澳、芬、 瑞士、英、制定了几百个环境法规 。,第二节 ISO14000标准发展历程,2020/7/

14、28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,二、标准产生的历程 1、1993年6月，国际标准化组织ISO，成立了环境 管理技术委员会，着手制定与实施一套环境管 理国际标准，来减少人类活动所造成的环境污 染，节约资源，改善环境质量，促进社会可持 续发 展。,第二节 ISO14000标准发展历程,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,2、ISO现已制定了五个标准，我国转换为：, GB/T24001-ISO14001环境管理体系规范及使用 指南 GB/T24004ISO14

15、004环境管理体系原则体系和 支持技术通用指南 GB/T24010ISO14010环境审核指南通用原则 GB/T24011ISO14011环境审核指南审核程序环境管理体系审核 GB/T24012ISO14012环境审核指南环境审核员资格要求,第二节 ISO14000标准发展历程,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,三、标准的推行情况 1、全世界已有100多个国家实施了此标准，有7000多家企业通过了ISO14001标准的认证。 2、中国1997年成立了中国环境管理体系认证指导委员会，28个部门为委员单位，如环保局、技术

16、监督局、经贸委等。 3、中国已有7000多家企业通过认证。,第二节 ISO14000标准发展历程,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,一、什么是ISO14000环境管理体系标准？ 环境管理体系是指某个组织内部管理体系的组成部分，它包括所有为了制定、实施、评审和保持该组织的环境方针所需要的组织结构、计划活动、职责、惯例以及程序、过程和所需要的资源。,第三节 ISO14000基础理论,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,二、两个重要的名词： 1、环

17、境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 2、环境影响：全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。,第三节 ISO14000基础理论,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,三、ISO14001关注的焦点： 预防污染 节约资源 树立环保理念 四、ISO14001的管理核心： 企业的活动、产品和服务中对环境有重大影响 的要素（重要环境因素）。 五、ISO14001的基础： 相关环境法律法规要求。,第三节 ISO14000基础理论,2020/7/28,Welcome to t

18、he QMS / EMS / OHS Audit Training,六、建立环境管理体系的目的 不同类型的组织通过建立环境管理体系，可将将内部的环境管理信息汇集成网络的方式，一方面供组织内部了解环境管理的实施状况，另一方面也可供管理层审查本组织是否达到了有关环境保护的承诺。具体地来看，也就是能够达到如下的目的： 识别环境保护方面的法律法规，确保本组织的环境方针、目标和指标符合环境法规的要求； 识别组织内部重要的环境因素，确定并控制有关的环境影响和风险； 规定具体的权责任务，确定改善环境所需的资源； 根据以前的环境保护方面的承诺，评价该组织在环境方面的表现，并对整个环境管理体系不断地进行改善。,

19、第三节 ISO14000基础理论,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,七、企业中可能存在的七种类型的环境因素: 1、废水（生产、生活） 2、废气 3、噪音 4、危险废弃物 5、粉尘、辐射等 6、能源资源消耗 7、其它（臭氧层破坏、客户要求等）,第三节 ISO14000基础理论,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第四节 ISO14000运行模式图,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Tr

20、aining,一、相似之處: 都是管理标准而非技术标准 体系结构相似都按P-D-C-A循环建立体系 许多要素和程序是可以互相兼容的 都是组织整体管理体系的一部分 都是可以进行第三方认证的标准,第六节 ISO14000与ISO9000关系,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第六节 ISO14000与ISO9000关系,二、不同之处,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,第四章,OHSAS18000标准族基础理论介绍,2020/7/28,Welco

21、me to the QMS / EMS / OHS Audit Training,一、世界发达国家各自建立标准 1996年 英国颁布了BS8800职业安全卫生管理体系指南 1996年 美国工业卫生协议制定了职业安全卫生管理体系的 指导性文件 1997年 1)澳大利亚/新西兰提出了职业安全卫生管理体系原则、 体系和支持技术通用指南草案 2)日本工业安全卫生协议（JISHA）提出了职业安全卫生 管理体系导则 3)挪威船级社（DNV）制订了职业安全卫生管理体系认 证标准,第一节 OHSAS18000标准族发展历程,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Au

22、dit Training,1999年 英国标准协会（BSI），挪威船级社（DNV）等13个组织提出了职业安全卫生评价系列（OHSAS） 标准，即OHSAS18001职业安全卫生管理体系 规范、OHSAS18002职业安全卫生管理体系 OHSAS18001实施指南。 1999年10月 中国国家经贸委颁布了职业安全卫生管理体系试行标准 （内容与OHSAS18000基本相 一致）,第一节 OHSAS18000标准族发展历程,2020/7/28,Welcome to the QMS / EMS / OHS Audit Training,二、为什么会出现职业安全卫生 1、国际贸易的要求 世界各国均需希望能在相同成本下参与竞争，发达国家特别在意第三世界国家使用廉派的童工，恶势的生产环境，