8-个销产产品及销售实务(2011年12月第六版).ppt

1、个销产产品及销售实务介绍,课程大纲,商业车险介绍 家庭财产险介绍,交强险,商业车险,车 险,车 险,车 险,新人成长步步高中我们学习了交强险 现在我们来学习一下商业车险,商业车险类别,商业车险介绍,负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等； 赔付交强险各分项限额以上部分； 责任免除情况：,车辆损失险,他人的故意行为； 保险车辆涉水行驶或保险车辆被水淹导致的发动机损坏； 保险车辆肇事逃逸； 未按保险合同缴纳保险费的； 停车费，保管费，扣车费及各种罚款； 轮胎钢圈的单独损坏，灯具及倒车镜的单独损坏。,负责赔偿保险车辆因意外事故，致第三者遭受的直接损失，

2、依法应当由被保险人支付的赔偿金额 赔付交强险各分项限额以上部分 除外责任：,商业第三者责任险,全车被盗抢期间造成的第三者损失 被保险人利用保险车辆进行犯罪活动 被保险车辆造成驾驶员及他们的家庭成员的损失 因污染引起的补偿与赔偿,负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分,车上人员责任险,顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉好心办了坏事啊,全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的

3、损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。,全车盗抢险,好好的一个车眨眼就被偷了，二十多万啊，一下就没了,车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿。,车身划痕损失险,是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种。,玻璃单独破碎险,车险服务介绍,资料齐全1天赔付,免费道路救援,资料齐全1天赔付,车险理赔需知,资料齐全1天赔付所需资料,免费道路救援,道路救援服务项目,道路救援服务的主要内容,2011年3月1日-2012年3月1日(即保险起期在此时间段)通过综合开拓渠道购买商业车险的客户(不区分个团),服务期限,赠送资

4、格后（保险起期之日起）1年内，且在承诺的服务期内被保标的不限服务次数。,服务范围,在以下附表所列城市中心区100公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段。(救援网络扩充：产险总部车险理赔部、客服部，近期进行规划中，将逐步扩大网络覆盖，请机构留意后续通知),服务对象,服务车型,免费道路救援车辆适用于12座以下非营业用客车、轿车,服务时效,服务费用,7X24小时,我司负责支付救援的服务费，如产生维修、路桥由客户自行支付,道路救援服务综拓渠道服务主要流程及运营分工,车险业务流程概述,如发生理赔，请拨打24小时产险客服电话95512,有车的亲戚、朋友等 现有客户中有车的 即将

5、购买新车的老客户 有车的老客户转介绍的车友 车友俱乐部的成员 通过其他渠道获取的准主顾名单,我们可以从个人客户突破,车险客户来源分析,车管所 运输公司、汽车站 交通管理部门 洗车场、汽车美容 加油站、驾驶学校 社区、生活小区,如能联合管理人员， 将会事半功倍哦!,我们也可以从陌生市场突破,财产险介绍,货运,车辆,家庭财产,船舶,企业财产,工程,除了车辆保险外，还有很多产险业务 接下来，我们就了解一下家庭财产险,家财险：个人房屋、室内家庭财产因火灾、爆炸等意外事故和地震、暴雨、台风等自然灾害损失。 意外险：被保险人及其家人的意外伤害保险。 家庭防盗保险：室内财产的盗抢损失，包括金银珠宝、现金。,

6、期缴家财险,注：部分机构产品不含地震险,居家安全保险：水暖管爆裂以及家用电器起火造成的损失。 居家责任保险：房屋内发生的责任事故以及因高空坠物引起的赔偿责任。 地方特色的产品：按机构需求定制，更符合市场需要。,期缴家财险（续）,23,家财险：个人房屋、室内家庭财产因火灾、爆炸等意外事故和地震*、暴雨、台风等自然灾害损失 意外险：被保险人及其家人的意外伤害保险 家庭防盗保险：室内财产的盗抢损失，包括金银珠宝、现金 居家安全保险：水暖管爆裂以及家用电器起火造成的损失 居家责任保险：房屋内发生的责任事故以及因高空坠物引起的赔偿责任 地方特色的产品：按机构需求定制，更符合市场需要,“家财宝”综合保障计划（月缴型）保障项目,注：部分机构产品不含地震险，详细产品资讯请询当地产险专员。,24,定额定费可选式免核保产品，保障含家财险、地震险、意外险 月缴型产品，每月从客户授权的银行帐户扣去固定数目的月保费 自动续保，免除一般产品繁琐的投保、退保手续