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文档简介

1、市 场 调 研,市调后的应对措施 市调的技巧 市调的流程 市调的内容 市调的重要性,从市调的组织、分析、应对措施的采取谈如何分析竞争对手,一.市调的重要性,通过市调的工作，了解竞争对手一切动态，主要包括整体促销活动、各品类促销活动、主销品牌及主销型号的价格等方面，以便与 营销沟通，提高销售。,二 市调的内容,（一）整体活动方面：路演、拱门、路展、广场活动等,（二）各品类特价活动方面包括：,1.竞争对手品类的人流量，分上下午时段,2.竞争对手的主推品牌,3.促销活动品牌展区人流量，分上下午时段,4.收银台成交量，以半小时到一小时为一时间段,5.主推品牌成交量,6.促销活动成交量,7.与竞争对手同

2、品牌同型号价格差异及促销活动 8.比我司价格上具有优势的品牌型号,(三) 营业前消费者数量的调研务必以数字形式反映，并对在营业前消费者的年龄层次、分布要有所区分。 (四) 促销活动的调研 （1）、对厂家促销活动的调研，以考察厂家对我司活动的支技。 （2）、对竞争对手活动的调研，以参考同时分析不同顾客对活动的响应程度。,(三) 营业前消费者数量的调研务必以数字形式 反映，并对在营业前消费者的年龄层次、 分布要有所区分。 (四) 促销活动的调研 （1）对厂家促销活动的调研，以考察厂家对 我司活动的支持。 （2）对竞争对手活动的调研，以参考同时分 析不同顾客对活动的响应程度。,三 市调的流程,1.市

3、调人员的确定（下终端增援人员或其他品类人员）,2.确定市调的具体内容,3.进行市调的过程,4.市调信息的反馈（填写市调表格）,5.及时与营销进行沟通,6.针对市调结果作应对性调整,四 市调的技巧,1.市调人员的选择：年龄、性格、人数等方面,2.市调工具：手机（公司互免号）、录音笔等,3.市调人员对所市调的具体品牌、具体型号熟 悉了解,五 市调后的应对措施,1.通过市调人员的信息反馈，证实竞争对手价格存在的差异，与营销进行沟通，将该品牌的主销型号价格进行全面跟进，首先确保销售不受影响。,2.利用市调备用金，安排市调人员去竞争对手购买价格差异的机型，作品管与工厂谈判证据之用。 3.在市调过程出现商场整体活动存在的问题时,

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