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文档简介

2014.08.13,质量保证部,Xxx车经销商走访总结报告,1,1,走 访 活 动 概 要,2,走 访 问 题 现 况,1/6,目 录,2,1. 走访活动概要,目 的, xxx上市至今，市场质量信息陆续反馈，为了彻底了解xxx市场质量情况，组织了本次走访活动,走访日程,走访对象, 经销商：15家经销商 北京地区主要经销商6家，外阜重点经销商9家。, 调研方式：经销商现场与经销商面对面进行问题沟通。 参与部门：质量保证部、质量控制部、研究院、动力总成。 调研人员: 共15人 分组开展走访活动。,调研准备(方案),实施15家经销商的走访活动,走访方式,走访活动结束,2/6, 收集问题：共 项， 项次。 其中故障问题：共 项， 项次；感性问题: 共 项， 项次。 典型问题：,走访结果,3,2. 走访问题现况,问题反馈现况,3/6,4,故障问题,4/6,2. 走访问题现况,5,故障问题-TOP10,6/5,2. 走访问题现况,6,感性问题TOP10,6/6,2. 走访问题现况,7,结 束,8,

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