培训资料-销售技巧_第1页
培训资料-销售技巧_第2页
培训资料-销售技巧_第3页
培训资料-销售技巧_第4页
培训资料-销售技巧_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、Jan 2008 | Confidential and Proprietary,1,免维护蓄电池销售技巧,客户分析,建立信任,挖掘需求,回收账款,跟踪服务,呈现价值,Customer needs 客户需求,以客户需求为核心的六大步伐 1 客户分析 2 建立信任 3 挖掘需求 4 呈现价值 5 跟踪服务 6 回收货款,销售六步骤,Jan 2008 | Confidential and Proprietary,3,市场支持,店中店,Jan 2008 | Confidential and Proprietary,4,市场支持,货架,销售目的,我们销售产品的目的不仅仅是把产品卖出去挣到利润， 而是为我

2、们的终端用户提供最合理的汽车保养建议和服务。,销售目的,一般的终端用户对蓄电池的使用和保养没有概念，在他们心目中只有电池打不着车的时候才说明需要更换。 这样存在着三方面的风险： 电池除了点火和备用电源的功能，稳压是另一个重要功能。这点是99的司机所忽略的一个方面。 电压不稳，会影响大灯的亮度及喇叭的声音，对安全有影响。 电池如果突然死亡，会导致司机耽误时间和行程，花费更多的金钱救援和蓄电池更换，没有选择地被动接受路援提供的普通蓄电池。 所以，建议客户定期更换蓄电池是我们为客户的利益着想，帮助他们降低不必要的风险，也为我们增加销售量。,Jan 2008 | Confidential and Pr

3、oprietary,7,销售卖点,全球最大的汽车起动蓄电池生产商。 在中国配套过上千万量汽车。几乎配过50的车型。 全密闭免维护蓄电池中国领导者。 优质的原材料选用，先进的技术及设备，人性化的设计。 启动电流高，稳压效果突出，循环次数多。 为客户提供优质的售前、售中、售后服务。 为客户提供性价比最高的解决方案。,客户类型,价格敏感度,起动频繁度,出租车 营运车,私家车 低档,私家车 中高档,单位用车,个人购买更换,性价比 同行推荐,代步而买车,性价比 朋友推荐,单位报销更换,提高生活档次而买车,服务 质量 品牌,朋友推荐,注意事项,根据客户车型及客户类型的不同采取不同的销售方式。 主动为所有客户进行蓄电池的检测，并问蓄电池的相关问题：使用时间？启动是否频繁？有没有增加用电设备？最近有没有大灯不亮，喇叭不响，GPS屏幕颤？等等。 根据车辆的情况介绍蓄电池的相关知识。 不要因为客户说价格高而退缩。要知道，70的客户对电池的价格不敏感。甚至不知道蓄电池该是多少钱。 不要让客户感觉出我们在强买强卖，如果这次客户不买，下次还有机会。 售后服务要做好。在入冬前或入夏

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论