邮政绿卡在大学生中使用情况.ppt

1、中国邮政储蓄卡(绿卡)调查分析报告、LOGO、内容、邮政储蓄卡基本信息概述、问卷调查结果及大学生储蓄卡使用情况分析、调查结果的SWOT分析、结论及发展建议，4、1、2、3、调查活动、邮政储蓄卡(绿卡)概念、邮政储蓄卡绿卡(以下简称绿卡)是中国邮政面向城乡居民发行的。自1995年初中国邮政发行第一张绿卡以来，中国绿卡持有者人数已超过1亿，成为中国最大的绿卡持有者之一。天津邮政的绿卡业务近年来也发展迅速，持卡人数已超过320万。绿卡产品丰富多彩。除了全国统一的绿卡银联标准卡外，天津还根据不同客户的需求开发了不同功能的联名卡，如为车主开发的“绿卡车”、为寿险客户开发的“绿卡人寿联名卡”、为烟草商开发

2、的“绿卡烟草联名卡”以及与商业协会联合发行的“绿卡商户联名卡”，深受客户欢迎。邮政储蓄机构作为中国银联的成员银行之一，依靠银行卡联网的优势，绿卡已经走向世界。目前，它已在香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、菲律宾、德国、土耳其、美国、日本、法国、越南、西班牙、卢森堡、比利时、澳大利亚、新西兰、马来西亚和印度尼西亚实现了普遍联网，可以用绿卡办理自动取款机取款和购物消费。强大的金融网络为接受绿卡提供了良好的环境。目前，邮政储蓄网点数量最多，覆盖面最广，拥有全国最大的计算机个人结算网络，实现了31个省(区、市)、所有城市、2500个县市(占全国县市总数的98%)和近36000个邮政储蓄网点(2)绿卡实现

3、了全国邮政系统内异地存取款和转账功能。绿卡在全国和部分国家和地区实现了信用卡消费和自动取款机取款功能；同时，依托绿卡，发展了多种多样的中间业务服务功能，如收取各种电信资费、收取烟草费、收取保费、收取水电等公用事业费用等。为在职员工提供各种薪酬和养老金等增值服务。(3)邮政储蓄绿卡的布局设计在众多银行卡中独树一帜。目前，中国有统一分布的“遗照”版和“黄道属性”版。“驿馆图”是目前绿卡的主要牌面，凸显了邮政的历史渊源和信息传递的特点，具有深厚的文化底蕴。它被一些卡片收藏家和艺术专业人士誉为“五星”的银行卡面设计。为了反映中国传统的生肖文化，从2004年开始，每年都要发行生肖绿卡，这种卡很受顾客的欢

4、迎，也成为卡收藏家的新宠。(4)异地低费：邮政储蓄绿卡不收取年费和卡费，跨省存取款只收取交易金额的0.5%，最低存取款2元，最高20元，最低存取款2元，50元。(5)申请卡的程序很简单：你只需持有效身份证到任何一家邮政储蓄网点申请，就可以立即申请领取卡。邮政储蓄卡(绿卡)功能，(1)安全快捷的转账结算绿卡转账结算业务是邮政储蓄的一项特殊业务，是专门为各类有资金往来的业务人员提供的服务。无论您是在自己的区域还是在天津以外的其他地方支付结算款，只要知道对方的绿卡账户，就可以通过任何一个邮政储蓄网点或自动取款机轻松完成支付结算业务，从而避免了现金交付带来的不便。同时，邮政储蓄还为您提供了选择支付手续

5、费的付款人和支付手续费的收款人的便利。(二)异地存取全国网上邮政储蓄存取款业务，由于成本低，网络覆盖面广，尤其受到广大外出学习的大学生和各类外出打工人员的欢迎。一折一卡业务允许家长随时将学费存入孩子的账户，这样孩子就可以交学费，农民工可以随时补充工资，安全、方便、快捷。(3)自动取款机取款方便快捷。自动取款机取款业务可以满足您24小时的需求。所有带有银联标志的自动取款机都可以办理绿卡取款业务。你可以选择邮政储蓄或其他金融机构的自动取款机。如果你去香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、菲律宾、德国、土耳其、美国、日本、法国、越南、西班牙、卢森堡和比利时，绿卡可以省去你出国兑换外汇的麻烦。您可以用绿卡直

6、接在境外有银联标志的自动取款机上办理取款业务。(4)持绿卡时尚购物可通过信用卡在全国各地的超市、商场、书店、酒店、医院等标有“银联”标志的特约商户，以及香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、菲律宾、德国、土耳其、美国、日本、法国、越南、澳大利亚、新西兰、印度尼西亚和马来西亚消费。此外，无论你住在哪里，刷卡都是免费的。刷卡使持卡人“一次不能接受”。绿卡可以让你免除外出时携带现金的麻烦，满足你对食物、衣服、住房和交通的需求。邮政储蓄卡(绿卡)功能，(5)小管家服务-绿卡增值服务1。用绿卡支付各种电信费用可以方便的支付各种电信费用，简单、快捷、省时。例如，如果您申请移动支付业务，您可以随时随地通过短信支付

7、中国移动和中国联通的手机账单。例如，如果您在邮政储蓄网点窗口设置了电话帐单支付服务，只要您的帐户余额大于已支付的电话帐单金额，邮政储蓄将自动从您的帐户中扣除固定电话帐单和小灵通电话帐单。2.支付交通罚款。如果你是一个经常在高速公路上开车的司机，并且不小心违反了交通规则，你可以在最近的安装有POS机的邮政储蓄网点用绿卡支付交通罚款。3.收付款业务收付款业务主要是为集团客户提供的服务。你可以通过邮政储蓄绿卡支付工资、养老金和各种小费，支付保险公司的保险费，支付烟草和其他公用事业费用。一、邮政储蓄卡(绿卡)收费标准，(1)异地收费标准：异地存取款手续费为交易金额的0.5%，最低存2元，最高20元，最

8、低2元，最高50元，是使用成本最低的银行卡之一。(2)跨行取款费：本地跨行取款按每2元收费，异地跨行取款按每2元跨行取款费收费。(3)海外取款手续费：海外取款手续费是以每次异地取款12元为基础的。(4)转让费：本地转让费不收取手续费。异地转账时，手续费按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。(5)挂失收费标准：绿卡挂失收费10元。(6)异地取款限额：每张卡每天最高取款金额为20万元。(7)海外取款限额：每张卡每日最高取款限额为5000元。大学生绿卡使用情况调查问卷，大学生中国邮政储蓄卡使用情况调查问卷你好！我们是重庆工商大学帕斯学院2008级投资经济一班的学生。我们正在进行问卷调查，以

9、了解中国邮政储蓄卡的使用情况。现在我想占用你宝贵的时间，希望你能帮我完成这个问卷。感谢您的支持与合作！1.你的性别： ()男b女2。请选择你的年级： ()一年级b二年级c三年级d四年级3。您每月的支出金额(人民币):*(a500低于b500-1000 c 1000-1500d 1500-2000 e 2000高于4。你现在是(多项选择题) ()中国工商银行牡丹卡B中国农业银行金穗卡C中国建设银行龙卡D中国银行长城卡E邮政储蓄卡F交通银行太平洋卡G其他5。你最常使用哪种银行卡？()中国工商银行牡丹卡B中国农业银行金穗卡C中国建设银行龙卡D中国银行长城卡E中国邮政储蓄卡F交通银行太平洋卡G其他，大

10、学生绿卡使用情况问卷，6。你主要用银行卡办理哪些业务(最多3项)(A现金接入B网上支付C普通信用卡消费D支付(电话、水、电等公用事业费)E到F个人理财G其他7项。你持有中国邮政储蓄卡吗(是的，你可以继续下面的问题，不可以停止调查) (答是B否8。您的中国邮政储蓄卡的月平均使用率约为(A)1-2次、B 3-5次、C 5-10次、D 10次或以上。9.你对这张银行卡最满意的是：*(一)存取款流程简单，网点多。服务态度很好。高效，c，应用方便，d，信用卡消费受理点多，e，在中国各地通用性高，f，网上银行功能完善，g，个性化服务，创新H I在使用中从未遇到过各种技术故障。我很容易转账。j具有很强的全球

11、通用性。k方便查询。m具有优秀的综合实力。10.你对银行卡最不满意的是：()*答：申请过程很繁琐。存款和取款过程既麻烦又耗时。职员的服务态度很差。低效率D密码麻烦E自动柜员机经常没钱或更机械故障F信用卡没有现金麻烦G查询服务不到位H信用卡消费，承兑11，您希望在未来，中国邮政储蓄卡可以提供(多种选择)()A更多的存取款网点和承兑点，B更重视个人信用，C提供人民币和外汇的免费结算，D提供更多样化的功能服务， 更安全，提高识别能力，调查结果，70%女性，30%男性，61.67%持有其他卡类，38.33%持有绿卡，70%网上支付，91.67%存取现金，34.21% 5-10/月，60.52% 3-5

12、/月，使用频率，处理的业务，目前持有的卡类，性别，120份问卷，结论1:有效问卷120份根据我们的问卷调查所获得的数据，我们得出以下结论：由于我们学校的特殊性，工行的卡多了，邮政网点多了，方便家长寄钱。女孩的消费观念不同于男孩。目前消费水平较高，现金携带量有限，刷卡方便。主要业务是现金存取，女生比男生刷卡消费更多。绿卡业务，14.81%；可以刷卡的受理点多，占32.10%；一、存取款流程简单，网点多，占12.35%；全球多功能性，32.10%；良好的服务态度和高效率。g .查询服务11.67%，13.33%，6.67%，绿卡业务，对绿卡业务的不满分析，对前三名用户的满意度和对该卡的不满分析，结

13、论2:根据调查结果，客户仍然对该卡不满意，应采取措施进行改进。存取款流程简单，网点多，服务态度好。存款和取款的过程既繁琐又耗时。提款机经常没钱或者有很多机械故障。客户对该卡未来发展的期望强调在个人信用的基础上提供人民币和外汇的免费结算。另外，更多的存取款网点和受理点提供更加多样化的功能服务，更加安全，提高识别能力。0% 15% 18% 30% 50% 13.33%，9.44%，17.78%，20.56%，21.67%，您希望中国邮政储蓄卡在未来能够提供：调查结果的SWOT分析，根据调查结果的SWOT分析，标题，优势，劣势，机会，威胁，优势，覆盖面最广，拥有中国最大的个人电脑结算网络，实现了31

14、个省(区、市)，所有城市，2，绿卡持卡人“畅通全国”是众所周知的。异地低费：邮政储蓄绿卡不收取年费和卡费，跨省存取款只收取交易金额的0.5%，最低存取款2元，最高20元，最低存取款2元，50元。绿卡实现了全国邮政系统内本地和异地的存取和转账功能。市场份额很高。明信片为你省去出国兑换外汇的麻烦。您可以使用绿卡在境外有银联标志的自动取款机上直接办理取款业务，取款和兑换可以一次完成。缺点，产品种类不多，业务量不大。邮政卡自动提款机通常没有钱或机械故障。与邮政储蓄卡合作的学校越来越少。邮政储蓄卡更新速度慢，网上支付业务推出晚。中国邮政是国有企业，固定业务，其他业务很少开展。机会，国内人口多，消费群体巨大，产品使用领域很广，消费的市场容量也很大；随着中国邮政进入农村并推出农村市场，储蓄卡消费市场进一步扩大；邮政储蓄绿卡的布局设计在众多银行卡中独树一帜。目前，有“死后地图”和“黄道属性”等页面，吸引了更广泛的人群；自动取款机取款服务可以满足您24小时的需求。所有带有银联标志的自动取款机都可以办理绿卡取款业务。威胁主要来自中国邮政储蓄卡在各种信用卡中是否