永能质量意识培训.ppt

1、、质量意识教育、温馨提示1、及时参与所有课程和活动，以免影响其他学习者。2、将手机调至静音或关闭状态。课程中不要大声喧哗，请随便走走。4.讲课的时候，为了营造良好的学习环境，不要私下交谈。注：根据课程需求，具体上课时间以老师现场确定为准！公司产品介绍太阳能电池组件(光电组件介绍)，组件材料介绍，组件生产流程介绍，组件缺陷影响，质量识别质量识别是什么？企业全体员工对质量和质量工作的认识和质量意识的理解对质量行为有着非常重要的影响和制约作用。企业以质量求生存，追求发展，质量意识是企业生存的发展理念基础。案例：降落伞的实际故事这是第二次世界大战中期、美国空军和降落伞制造商之间的真正故事。当时降落伞的

2、安全度并不完美，即使通过制造商的努力改善，降落伞制造商生产的降落伞的产率也已经达到了99.9%。应该说，牙齿产量现在很多企业都很难实现。但是美国空军要求牙齿公司降落伞的产量必须达到100%。所以降落伞制造商的总经理特意去了飞行大队，看能否降低牙齿水平。制造商们认为能达到牙齿程度接近完美，所以没有必要再改变。当然，拒绝一口美国空军是因为质量没有折扣。后来，军方要求改变质量检查方法。这就是制造商上周交付的降落伞之一随机挑选，让制造商负责人从设备后面直接飞行的气体上跳下来。牙齿方法实施后，不良率立即牙齿为零。故事经验：1。提高质量，总有办法的！2.很多人在工作时往往有“相似”的心态，即使对领导或顾客

3、提出的要求合理，也会觉得对方吹毛求疵，心怀不满。我觉得几乎没关系，但很多东西都差不多，引起质量问题。3.也许我们应该站在消费者的立场上思考。在用买来的酵母做的馒头里吃一根头发会有什么味道！-嗯？我们10万(或10亿)袋里有一袋酵母，一根头发，可以说有什么骚乱。但是对我们来说是10万分之一，对吃头发的消费者来说是100%。想象一下，如果某件事只有99.9%的成功率，每年会有20，000起错误的药物赵霁事件。每年有15000名婴儿出生时抱错。一周有500起错误的手术事件。每小时有2000封邮件错误。从牙齿数据来看，我们希望世界上所有的人都能在单位工作到100%。因为我们是生产者，同时也是消费者。更

4、重要的是，我们觉得每天的忙碌没有意义，不是普通的只想换一顿饭吃。(威廉莎士比亚哈姆雷特)4。质量没有折扣。什么是好的质量意识？主观上追求产品质量更好或工作质量更好总是注重工作成果，对公司、客户负责的工作态度，修剪草坪的少年(哲理故事)一个修剪草坪、打工的少年打电话给一个陈人说。“需要割草吗？”“陈太太回答说。”不需要。我已经有割草的人了。“男孩又说了。”我帮你从花园里除草。“陈太太回答说：“我的割草机也做了。“男孩又说了。”我会在通道周围剪草。“陈太太说。”我拜托的那个人也已经做了。谢谢。不需要新的割草机工人。男孩挂了电话，这时男孩的室友牙齿问他. 你不是修剪吉恩夫人的那块草坪打工吗？为什么要

5、牙齿打电话？那个男孩说：“我只想知道我做得有多好！单击，故事体验：1。我认为，牙齿故事反映的ISO的第一个想法以客户为中心，不断探询客户的评价，可以知道我们的长处和不足。而且，可以发扬优点，避免缺点，提高自己的工作质量，牢牢抓住客户。(大卫亚设，美国电视电视剧)2这也是质量管理的8茄子原则第6条：持续改进思想实际运用的一个例子。我们每个职员也可以和自己的工作岗位结合，进行持续的改善吗？3不仅营销人员，所有员工都能满足客户。对营销人员来说，是非常忠诚的顾客。对我们各职能部门的职员来说，总是要看着我们的“顾客(服务对象)”，才能不断提高工作质量。这也是沟通的问题，一个人想得到正义的客观评价真的很难

6、。牙齿故事给我们一个好方法吗？像一种创新。(商家可以学习。* * * *您可以致电客户，确定是否有可以改善的地方。)5 .这种积极的服务意识确实值得大家学习。大多数情况下，质量是被动的。只是问题发生后，问题解决模式持续下去。如果能主动寻找问题并问题解决，那就是完美的品质管制模式。第一，我们自己需要知道的，理解的事情，自己的责任和权限是否明确？是否明确规定了自己的工作流程？自己的各种工作方法是否已经明确规定，是否能达到经济上确定的目标！你知道异常发生时如何工作吗？为了寻找改善对策，我会努力的！什么是例外？应该做，不做就渡边杏，发生就渡边杏！第二，严格的工艺纪律，严格的相关标准生产，基础工艺，工作

7、指导书，按照图纸要求工作！根除鲁莽的行为！第三，生产过程中对次品实行三不原则，不生产，不放手！请注意以下程序是客户！b保证自己生产的产品质量！c尽可能在以前的工序中采取措施！d后工序有权拒绝前工序中的次品，前工序应注意的事项：A熟悉自己工序的产品工艺和标准！b了解后期工序工作内容！c后处理的联系路径必须明确！d站在后处理的立场上思考和行动！e执行后期处理的信息反馈操作！f加强自检工作！4，根据质量完成工作的标准，5，工作现场计划5S:整理、整顿、清洁、清洁，昭阳现场项目布置：1，项目存放位置，定量。2.生产现场附近只能放真正需要的物品。3、危险品必须存放在特定的地方。4.不能放在规定位置的物品

8、要挂“暂挂”标志，标明原因、部署时间、负责人、预计部署时间等。5、货物应尽可能以先进先出方式布置。6、布局方法的原则是平行、垂直。6，工具，模具使用管理1，工具，模具存档，布局必须按顺序放置，以指定点，定位，定量，显示。2、及时维护和维护(加油，脆弱部件的更换)。3、定期检查，确保使用精度。4、检查计时以确保使用状态。7，根据必要的设备维护工作实施计划，检查、调查、故障轻微或异常发生前，确保设备的预防。设备的曹征、清洁、维修等日常维护，如油、检查、曹征、清洁等。巡回检查：维修部门的检查(每月一次左右)。定期准备：曹征、油更换、零件更换等。预防性维修：异常的发现维修。更新修复：劣化响应的修复。设

9、备需要维修时的表现：精度下降磨损、摇晃腐蚀、变形温度和音动不良污物，灰尘原料附件上漏风，溢油，8，运输方式为1，确保运载车的坚固性，车轮平滑，搬运前必须检查运输车2。搬运物品要整齐地放置，不能超过安全高度(160厘米)，物品不能堵塞通道。特别是行人通道，搬运者要知道自己的安全和别人的安全。3.在使用车间内的运输车辆运输化学药品和药物时，要记住，药物冲突，泄漏，不能发生危险。4，搬运时抬东西，堆积太多，超载，妨碍视线渡边杏。基本程序如下：a，检查物体的大小、形状和重量，然后抓住方位，决定如何抓住，看看是否有油、油、锋利的边缘等。b，对外形难以搬运的东西要小心。c，我明确知道放下物件的地方和放下物

10、件的方法。d，搬运前要观察通道是否畅通，如果有障碍物或容易绊倒的物体，就要事先知道。(约翰f肯尼迪，美国电视电视剧，信)E，如果你有什么问题，请向其他人寻求帮助。5，抬东西的时候要牢记搬运程序：A，开始靠近搬运的东西，准备坚固的脚凳，腿分隔在重物的两侧。b，蹲的时候必须跪下，伸直后背，两腿稍微张开。c，握紧物体，防止手滑动。d，呼吸有助于扩张肺，支持脊椎。e，把重物举到腿上，慢慢伸直双腿。f，腿直立后恢复直立的姿势。g，紧紧抓住重物，贴近身体。h，抬起时动作流畅，不要着急，用双脚转身，不要扭腰。I .两人以上合力举起或搬运重物时，最好发出体重轻的指示。9，工作中要按照安全卫生问题1、标准工作方

11、法或上级指示方法工作，擅自变更工作方法渡边杏。2.在工厂里跑步、嬉戏、恶作剧或妨碍秩序的其他行为将渡边杏。3、任何安全设施或器材，紧急情况下不得移除、固定或作废自行。4、机械操作，需要故障拆卸标准设备工具。5.工作时要按照规定穿戴，注意在高速机器运行场所弄干长发和领带。6、自己不负责的机器擅自操作渡边杏。7、为了避免危险，渡边杏以非特定工作以外的目的使用压缩空气。8、传记或机器故障，必须立即报告，郑智薰特定技术人员，不能擅自维修。9、放与电线或家电无关的东西渡边杏，不能用湿手或湿工具操作开关。10、在化学物质、处理过程中，应穿戴适当的防护用品，使用时应注意遵守工作规定。11、推拉送货车，右慢，

12、及车站，应严禁坐或快推。12、推门进去的时候，为了不撞到对面来的人，用力推门渡边杏。13，熟悉车间出入口、安全门位置，紧急情况下必须遵守秩序，接受指导。14、安全门、出入口、安全梯、各传记开关盒、消防设备、主要通道、楼梯等必须保持畅通，任何物品堆放，妨碍通行渡边杏。15、地面通道、楼梯等通行和活动范围要保持清洁，渡边杏堆积物品或油、水等摔倒的物品。16、材料、器材、工具等放在任何地方渡边杏，不使用的时候要放置保管，以免坠落、滚动、伤人。17.保持工作干净，乱扔纸张或其他垃圾渡边杏，随地吐痰是渡边杏的。18、工厂内工作区域和警告显示地点，禁止烟火。19.玩消防器材渡边杏，因故使用，必须立即向单位

13、主管和行政部门报告。20.发现任何不安全的情况必须立即向单位主管和行政部门报告。10、在发现质量问题后及时反馈，1、解决发现质量问题后，第一时间做次品隔离标记，将情况反馈给工商、车间经理(重大质量问题应立即反馈给质量检查员)，使问题解决(次品需要维修、返工、报废)。2、发生纠纷时，应立即向上司反馈。3.未处理的次品绝对继续生产或流通，渡边杏。4.尊重相关部门的裁决，有意见就要及时提交。，11，新方法，建议(意见)在及时、大胆、书面提交过程中，如1，现行实施工艺；2、新的加工方法；3、质量判断；4、质量检查员管理方法；5、相关材料；6、不理解的事项；有意见(建议)或新方法的话，要及时、大胆、书面

14、提出！12，对待错误的态度1，不怕2，不接受3，不放过。第一次犯同样的错误，不知道！第二个犯人不小心！第三次犯罪故意！13、质量管理的基本质量管理的基础是-！14，质量管理的主要工作质量管理的主要工作是-，-15 2，每次都做好！3，无缺陷，16，几个茄子不可取的态度1，他们2，几乎！看不到！4，我5，以前是这样想的！应有的态度：橡胶头兔子腿，蟾蜍肚子里的八哥嘴，橡胶头不怕撞到钉子，温柔强壮。兔子腿要勤劳，不怕吃苦。蟾蜍不怕祸。因为有很多事情可以一次解决。可能要跑很多路，也可能要执着。八哥的嘴要会做事，敢说。17，配合公司做好质量工作8茄子1，良好的反映和思考能力；2、了解以下流程是客户：3、根据标准工作；4、做好自检、互检工作。5、异常现象及时报告和解决。6、正确使用和维护设备、工具、测试设备；7、材料管理和周边环境管理；热爱工作，责任感高。要知道质量管理不是那个部门或那个人的责任，而是包括我们所有人在内的公司所有人员的共同责任，不是质量检查，而是管理！从所有小部分开始考虑，才能做好整个组件产品的质量。下一道工序是顾客的道理.以下工作需要以客户为中心、结果为中心、