《ERP沙盘模拟训练》PPT课件.ppt

1、第13章 ERP沙盘模拟训练,13.1 ERP沙盘模拟概述 13.2 ERP沙盘模拟课程的组成 13.3 ERP沙盘模拟竞争实战 13.4 企业经营过程记录表,13.1 ERP沙盘模拟概述,“ERP沙盘模拟”课程的展开就是针对一个模拟企业，把该模拟企业运营的关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主体内容，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使受训者在分析市场、制订战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规

2、律，全面提升管理能力。,13.1 ERP沙盘模拟概述,“ERP沙盘模拟”课程不同于传统的课堂灌输授课方式，是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。让学生在分析市场，制订战略，组织生产，整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。 该训练融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，最大的特点是在“参与中学习”，学生的学习过程接近企业现状，在短短几天的训练中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。学生必须和同学们一起去寻找市场机会，分析规律，制订策略，实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中

3、，学习管理知识，掌握管理技巧，提高管理素质。,13.1.2 ERP沙盘模拟的特点,1战略管理 成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的迷茫、挫折、探索，受训者将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。 2营销管理 市场营销就是企业不断用价值来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有的资源，无非是要满足客户的需求。通过模拟几年的市场竞争对抗，受训者将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有

4、效实施销售计划，达成企业战略目标。,13.1.2 ERP沙盘模拟的特点,3生产管理 在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产动作管理、品牌建设一系列问题背后的一系列决策自然地呈现在学习者面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学习者将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。 4财务管理 在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；通过“杜邦模型”解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。,13.1.2 ERP沙盘

5、模拟的特点,5人力资源管理 从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况使学员们深刻理解了局部最优不等于总体最优，学会了换位思考。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。 6基于信息管理的思维方式 通过ERP沙盘模拟，使受训者真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和

6、监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，受训者可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。,13.1.3 ERP沙盘模拟训练课的特点,1生动有趣 管理课程一般都以理论案例为主，比较枯燥而且很难把这些理论迅速掌握并应用到实际工作中。而本课程通过模拟沙盘进行培训，从而增强了娱乐性，使枯燥的课程变得生动有趣。通过游戏进行模拟可以激起参与者的竞争热情，让学生都有获胜学习的动机。 2体验实战 这种学习方式是让人们通过“做”来“学”。参与者以切实的方式体会深奥的商业思想他们看到并触摸到商业运作的方式。体验式学习使参与者学会收集

7、信息并在将来应用于实践。 3团队合作 ERP沙盘模拟是互动的。当参与者对游戏过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地进行对话。除了学习商业规则和财务语言外，参与者增强了他们的沟通技能，并学会了如何以团队的方式工作。,13.1.3 ERP沙盘模拟训练课的特点,4看得见，摸得着 ERP沙盘模拟课程可以剥开经营理念的复杂外表，直探经营本质。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。完整生动的视觉感受将极为有效地激发学生的学习兴趣，增强学习能力。在课程结束时，学生ERP原理的内容理解更透，记忆更深。 5想得到，做得到 ERP沙盘模拟课程将平日

8、工作中尚存疑问的决策带到课程中印证。在23天的课程中模拟6年的企业全面经营管理。学生有充足的自由来尝试企业经营的重大决策，并且能够直接看到结果。在现实工作中他们可能在相当长的时间里没有这样的体验机会。,13.1.4 ERP沙盘模拟训练课的教学创新,1教学内容创新 （1）教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为教学活动的主体，学生的学习活动成为教学活动的中心，学生不再是容器，而是学习活动的创造者，是学习的主人；教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者和促进者；课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织、指导、监控、考核学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动

9、脑、动口、动手。 ERP沙盘模拟训练课程涉及整体战略、产品研发、生产运营、市场与销售、财务管理、团队沟通与建设等多个方面。例如，在生产运营方面，学生必须根据本企业的具体情况选择生产线改造的方式（购买全自动还是柔性生产线），必须结合产品交货期和数量对产能设计（购买几条全自动或柔性生产线）做出自己企业的决策。 （2）学生的学习内容从单纯来自教师、来自课内转变为既来自教师与课内，也来自其他学生与课外。例如，在团队建设方面，在市场的残酷与企业失败风险及责任面前，学生由衷体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO（财务总监）保驾护航，市场营销总监冲锋陷阵学生通过亲历亲为懂

10、得，必须在立场不同的部门之间建立沟通协调的机制，建立以整体利益为导向的组织，每一个角色要各负其责，否则大船将经不起风浪的冲击。 （3）教学内容注重理论水平提升与实践应用能力增强之间的紧密结合。通过模拟经营活动，引导学生将零散的知识转变为系统的知识，将理论知识内化为自身的能力、素质与习惯，帮助学生实现知识的有序化、系统化，真正实现理论与实践的结合。,13.1.4 ERP沙盘模拟训练课的教学创新,2教学方法创新 ERP沙盘模拟训练课程充分体现了体验式创新教学法的精髓。所谓体验式创新教学法，就是指学生在老师积极有效的帮助下，开展研究式学习和体验式学习，提高创新素质，努力形成创新人格的教学方法。体验式

11、教学具有以下几个特点。 （1）活泼创新。设计的活动节奏明快、大胆创新，学习环境中可以涵盖音乐、色彩、动感以及视觉效果。 （2）安全与相互支持的环境。培训创造的学习环境能让参与者敞开心扉、相互信任、忠实反映自己。学生不但能够更进一步认识自己，也可借此与他人建立更有意义、彼此支持的互动关系。 （3）以学生为中心。自我学习，并将之内化为一种习惯，学生的个性在教学活动得到了充分的展现，进而落实到工作和生活中。 （4）快速学习。可结合最先进的加速式学习方法，增加学习效益，强化记忆并确保效果持久。 （5）自我认知和肯定。当克服了原以为无法克服的困难时，学生就会感受到前所未有的成就感与自我肯定；同时也对自己

12、的能力又有重新的认知和定位，进而适时调整自己，适应社会。,13.1.4 ERP沙盘模拟训练课的教学创新,3教学手段创新 在选择教学手段时，强调传统手段与现代手段相结合，模拟仿真手段与实际操作手段相结合，从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。 ERP沙盘模拟训练课程使学生感受到现场逼真的实战气氛。学生在模拟企业实战时，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，针对出现的问题，学生们必须通过团队去共同分析问题、找出对策、制订决策，并组织实施。例如，市场竞单时，各企业为了以相对较少的投入获得较大的市场订单，短兵相接，刺探同行商情，抢攻市场，使竞标过程达到白

13、热化程度。市场营销总监必须准确预测市场发展趋势，制订企业产品研发与市场开拓计划，建立并维护企业的市场地位，必要时做退出市场决策。这种教学模式能够全面检验学生的知识结构和理论深度上存在的不足，有效地激发学生学习兴趣，大大激发了学生的学习潜能。,13.1.4 ERP沙盘模拟训练课的教学创新,4教学组织形式创新 ERP沙盘模拟训练课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，学生的学习过程接近企业实战，在仿真的企业环境中，将各小组命名为不同的公司，将各小组成员按公司岗位设置进行CEO、市场销售总监、财务总监、生产运营总监等角色分工。学生们在一起组建公司进行生产经营活动，模拟企业68年的全面经营管理活动，

14、并进行相应的经营决策，组织会计核算，进行账务处理，编制财务报告，各模拟公司之间始终进行着激烈的竞争，在竞争中求生存、求发展。 这种教学组织形式改变了以往的“填鸭式”教学方式，通过模拟市场运作，学生能够更清晰直观地看到企业现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标，初步了解企业实际流程，使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程，了解企业的生存环境以及企业与企业、企业与市场的关系，又能深化专业知识与专业技能的学习，从而将专业知识学习与专业技能培养有机地结合起来。 这种教学组织形式学科覆盖面广，学生通过边实践边学习，加深了对理论的理解，不仅能够巩固专业知识，拓展知识面，培养了学生的系统

15、思维，更能够有利于培养既博又专的复合型管理人才。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13.2.1 ERP沙盘模拟教具 1沙盘盘面全图 ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。图13.1所示的就是沙盘盘面全图。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,2营销与规划中心 营销与规划中心在企业运营中担任战略规划与市场营销两个重要的角色，主要的职能有以下几方面。 （1）负责市场开拓规划的制订，确定企业需要开发哪些市场，可供选择的有：区域市场、国内市场、亚洲市场和国际市场，市场开拓完成后换取相应的市场准入证。

16、（2）负责产品研发规划的制订，确定企业需要研发哪些产品，可供选择的有：P2产品、P3产品、P4产品，产品研发完成后换取相应的产品生产资格证。 （3）负责ISO认证规划的制订，确定企业需要争取获得哪些国际认证，包括ISO 9000质量认证和ISO 14000环境认证等。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,3生产中心 生产中心在企业运营中担任生产组织的重要角色，主要职能有以下几方面。 （1）负责工厂的厂房建设，沙盘盘面上设计了大厂房和小厂房，其中大厂房内可建设6条生产线，小厂房内可建设4条生产线，已购置的厂房由厂房右上角摆放的价值表示，如图13.2所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13

17、.2 ERP沙盘模拟课程的组成,（2）负责生产线标识工作，在沙盘盘面上共有手工生产线、半自动生产线、全自动生产线、柔性生产线，不同生产线生产效率及灵活性是不相同的。生产线标识表示企业已购置的设备，设备净值在“生产线净值”处显示。 （3）负责产品标识工作，在沙盘盘面上共有四种产品标识，它们是：P1产品、P2产品、P3产品、P4产品，这些标识表示企业正在生产的产品。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,4物流中心 物流中心在企业运营中担任采购管理和库存管理等两个重要的角色，主要的职能有以下几方面。 （1）负责采购提前期工作。在ERP沙盘模拟训练中规定，R1、R2原料的采购提前期为一个季度，R3、R

18、4原料的采购提前期为两个季度，如图13.3所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,（2）负责四个原材料库的管理工作。原材料库用来分别存放R1、R2、R3、R4原料，每个原料的价值为1M币值。 （3）负责原料订单工作。原料订单代表与供应商签订的订货合同，用放在原料订单处的空桶数量来表示。 （4）负责四个成品库的管理工作。成品库用来分别存放P1、P2、P3、P4产品。 5财务中心 财务中心在企业运营中担任财务管理和总监等两个重要的角色，主要的任务是管理好现金流，按需求支付各项费用、核算成本，按时报送财务报表并做好财务分析，进行现金预算、采用经济有效的方式筹集

19、资金，将资金成本控制到最低水平。图13.4所示的是沙盘盘面上的财务中心。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,财务中心的主要职能有以下几个方面： （1）负责长期贷款的策划与管理工作，ERP沙盘模拟规定贷款的时间为每年年末，贷款额度为权益的2倍，年利率为10%，还款方式为每年付利息，到期还本。 （2）负责短期贷款的策划与管理工作，ERP沙盘模拟规定贷款的时间为每季度初，贷款额度为权益的2倍，年利率为5%，到期一次还本付息。 （3）负责高利贷的策划与管理工作，ERP沙盘模拟规定贷款的时间为每季度初，贷款额度与银行进行协商，年利率为20%，到期一次还本付息。 （4

20、）资金贴现的策划与管理工作， ERP沙盘模拟规定贴现时间可以是任何时间，贴现的额度视应收款而定，利率为16，变现时贴息。,13.2.2 ERP沙盘模拟教学环节,1组织准备工作 组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节，主要包括以下几方面内容。 （1）学生分组。一般每组为68人，这样一个班级的学生就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A组、B组、C组、D组、E组、F组）。 （2）角色职能定位。学生分组后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO（Chief Executive Officer）、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主

21、要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色，如图13.5所示。 在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,2基本情况描述 对于学生刚刚入门的企业来说，需要对企业有一个基本的了解，包括企业经营规划、产品销售现状、市场占有率、股东期望、企业的

22、人力资源状况、员工的基本情况、企业目前的财务状况、生产设施、赢利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。 3市场开发规则 市场是企业进行产品宣传和销售的场所，是任何企业不可缺少的场所，它标志着一个企业的销售能力。在ERP沙盘模拟训练中，假设企业一开始就拥有了本地市场，即该企业可以在本地市场销售自己的产品，不需要办理任何手续。 除了本地市场以外，还有区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场，这些市场还需要企业进一步地去开发，开发时需要各种费用和步骤，开发不同市场所需要的时间和资金投入如

23、表13.1所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,4厂房购买、出售与租赁规则 ERP沙盘模拟训练初期，每个企业拥有自主厂房大厂房，价值为40M，另外有小厂可供选择使用，各厂房购买、租赁、出售的相关信息如表13.2所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,5生产线购置、安装、调整与维护规则 ERP沙盘模拟训练初期，企业拥有三条手工生产线和一条半自动生产线，另外可供选择的生产线还有全自动生产线和柔性生产线。不同类型生产线的主要区别在于生产效率和生产的灵活性。 生产效率是指单位时间内生产产品的数量；灵活性是指转产生产新产品时设备调整的能力，即难易的程度。有关

24、生产线购置、安装、调整与维护规则如表13.3所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,7产品研发投资规则 ERP沙盘模拟训练初期，企业可以生产并销售P1产品。根据预测，另有技术含量不同的产品P2、P3、P4，其价值也不相同。不同技术含量的产品，需要投入的研发时间和研发投资是不相同的，如表13.6所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,8ISO论证规则 随着市场的开发，客户对产品质量的要求越来越高，对产品的环境要求也越来越高。经过一定时间的市场孕育，最终反映在客户的订单上。企业要进行ISO论证，需要经过一段时间并需要花费一定的费用，如表13.7所示。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,9

25、贷款融资与贴现规则 企业要进行长期长足的发展，必须要有充足的资金，资金是企业的血液，是企业任何活动的支撑。在ERP沙盘模拟训练初期，企业都没有上市，因此，其融资渠道只能靠银行贷款、高利贷和应收账款贴现。如表13.8所示的是几种融资的方式。,13.2 ERP沙盘模拟课程的组成,10订单选择规则 （1）由上年在该市场的订单价值决定市场领导者，并由其最先选择订单； （2）按产品的广告投入量的多少，依次选择订单； （3）若在同一产品上有多家企业的广告投入相同，则按该市场上全部产品的广告投入量决定选单顺序； （4）若市场的广告投入量也相同，则按上年订单销售额的排名决定顺序； （5）否则通过招标方式选择订

26、单。 11管理费的规则 管理费用是企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的费用，包括应付工资、应付福利费、累计折旧、待摊费用、技术开发费、坏账损失、存货盘亏、毁损和报废（减盘盈）损失，以及其他管理费用。在这里管理费用、设备折旧费用和所得税的规则如表13.9所示。,13.2.3 模拟企业概况,1企业基本概况 金鑫电子科技有限公司是一家集开发设计、生产制造、营业销售、技术服务于一体的独资高新科技企业，由一批专门从事仪器设备生产与销售服务工作多年的专业技术人员组成，销售服务中心坐落在风景秀美、交通便利的珠江三角洲最具发展潜力的城市，公司主要以生产环境试验设备、力学试验设备为主，销售并代理经营

27、光学测试仪器、电子安全测试仪器等来满足日益增长的市场需求，为客户提供全面专业的技术服务；产品广泛用于计算机、手机行业、电线电缆行业、玩具行业、电动工具、家用电器、电机、电子、纺织、制鞋等产品行业的产品研发、品质控制。,13.2.3 模拟企业概况,2企业各角色岗位职能 （1）总裁CEO岗位职能：制订发展战略；竞争格局分析；经营指标确定；业务策略制订；全面预算管理；管理团队协同；企业绩效分析；业绩考评管理；管理授权与总结。 （2）财务/会计管岗位职能：日常财务记账和登账；向税务部门报税；提供财务报表；企业融资策略制订；日常现金管理；财务制度与风险管理；资金调度与风险管理；成本费用控制；财务分析与协

28、助决策。 （3）市场/销售主管岗位职能：市场调查分析；市场进入策略；品种发展策略；广告宣传策略；制订销售计划；争取订单与谈判；签订合同与过程控制；销售绩效分析；按时发货应收款管理。 （4）生产/研发主管岗位职能：产品研发管理；管理体系认证；固定资产投资；编制生产计划；平衡生产能力；生产车间管理；产品质量保证；成品库存管理；产品外协管理。 （5）供应主管岗位职能：编制采购计划；供应商谈判；签订采购合同；监控采购过程；到货验收；仓储管理；采购支付抉择；与财务部协调；与生产部协同。,13.2.3 模拟企业概况,3企业的财务状况 所谓财务就是关于资金的筹集、投资、资金的耗费和回收。财务状况就是从企业的

29、资金来源和占用上，对企业的经营能力、赢利能力、财务能力、成长性、偿债能力、现金流量进行分析。 企业财务状况是企业一定日期的资产及权益情况，是资金运动相对静止状态时的表现。财务状况是用价值形态反映的企业经营活动的状况，通常通过资金平衡表、利润表及有关附表反映，是企业生产经营活动的成果在财务方面的反映。目前，常常将资产负债表称为财务状况表（statement of financial position）。在当前公认的资产负债表定义中，也常常认为资产负债表是反映企业某一特定时点财务状况的报表。显然，这里的“财务状况”指的是资产负债表状况，也就是指资产负债表所包括的所有内容。 在ERP沙盘模拟训练中，

30、根据课程设计所涉及的业务对资产负债表中的项目进行了适当的简化，形成了如表13.10所示的资产负债表的简易结构。,13.2.3 模拟企业概况,4企业经营成果 资产负债表、经营业绩表、资金收益分配表、资金净值变动表等都能反映一个企业的财务状况和经营成果，企业会在一定期间的经营成果表现为企业在该期间所取得的利润，由利润表反映出来。利润表是用来反映收入与费用相抵后确定的企业经营成果的会计报表。 在ERP沙盘模拟训练中，根据课程设计所涉及的业务对利润表中的项目进行了适当的简化，形成了如表13.11所示的利润表的简易结构。,13.2.3 模拟企业概况,5公司发展与股东期望 企业长期以来一直专注于某行业P产

31、品的生产与经营，目前生产的P1产品在本地市场知名度很高，客户也很满意。同时企业拥有自己的厂房，生产设施齐备，状态良好。最近，一家权威机构对该行业的发展前景进行了预测，认为P产品将会从目前的相对低水平发展为一个高技术产品。 为此，公司董事会及全体股东决定将企业交给一批优秀的新人去发展，他们希望新的管理层能做好以下几件大事。 （1）投资新产品的开发，使公司的市场地位得到进一步的提升。 （2）开发本地市场以外的其他新市场，进一步拓展市场领域。 （3）扩大生产规模，采用现代化生产手段，获取更多的利润。,13.2.4 初始数据设定,1初始状态设定 初始状态设定如图13.10所示。 （1）原材料。原材料有

32、R1（红色）、R2（橙色）、R3（蓝色）、R4（绿色）四种彩色币代表，每种的材料费用都是1M。 （2）资金。资金是用灰币代表，一个灰币价值为1M。 （3）产品或在制品。产品或在制品分别由P1、P2、P3、P4四种构成，它们的组合分别是： P1R11M，即2百万； P2R1R21M，即3百万； P32R2R31M，即4百万； P4R2R32R41M，即5百万。 （4）原材料订单。原材料订单由空桶构成，空桶没有价值。,13.2.4 初始数据设定,2生产中心 （1）大厂房40M。本企业拥有大厂房一个，价值40M。 （2）在制品8M。大厂房里拥有4条生产线，其中手工生产线3条，半自动生产线1条，每条生产线上