第1章组织、管理和管理者.ppt

1、管 理 学,今日话题,管理是学出来的吗？,我是一个好管理者吗？,管理其实很简单,65804,管理其实不简单,所涉及的管理内容,营销管理 供应链管理 客户管理 生产管理 质量管理 成本管理 。,管理无处不在,管理是 不可或缺的,各种规模的组织 小规模大规模,所有的组织层次 低层高层,各种类型的组织 盈利非盈利,组织的各种领域 制造营销 人力资源财务等,课 程 考 核,考核比例：平时（30%）+期末（70%） 平时考核（课堂发言、出缺勤、课后作业、实践活动） 期末闭卷考试 无故缺课三次及三次以上，不能参加本门课程的考试，必须重修。,学习步骤,了解为何要学习管理学,了解如何学好管理学,学习思路：是什

2、么？为什么？怎么办？,1,2,3,为什么要学习管理,管理无处无时不存在 管理非常重要 管理者收入高,如何学好管理学,永远都要座前排 买件红衣服穿,管理学究竟学什么,用正确的方式做正确的事情！,谁管,怎么管,管什么,管理者,管理方法,组织,第一章 组织、管理与管理者,目 录,第一节 组织 第二节 管理 第三节 管理者,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业,组织的涵义,由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。 人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。,讨论：我们今天上课的“管理学”班级是一个组织吗？,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业,

3、组织的分类,讨论：以下组织属于何种类型？,南京航空航天大学 睿武跆拳道协会 南京儿童福利院 中国儒教协会 长春第一汽车制造厂 南京某民营医院 台中县消防队,为何要对组织进行分类？,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业,组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境,组织的构成要素,讨 论,假设本班级拟在全院主办一个“管理学知识竞赛”，请分析本组织的构成要素！,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业,组织成员企业成员； 组织目标获取经济利益，满足社会需要； 组织活动进行商品的生产和交换，获取剩余价值； （筹资，生产，销售） 组织资源生产要素； 组织环境

4、宏微观环境。,企业（从组织的构成要素来理解）,讨论：企业与公共管理部门的区别？,课后思考,请大家分析目前所身处在哪一个组织。 请描述该组织的领导者。 例举该组织的各种管理活动。,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,谁是管理者？ 管理者是具有相应权力的人。 管理者是负有一定责任的人。,管理者的定位,管理者的分类按层次划分,执行副总裁，总裁，首席运营官 部门经理，项目主管，事业部经理 生产线线长，工长,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,管理者的角色,人际角色 信息角色 决策角色,讨论：管理者角色的识别,1、某大学聘请

5、若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书； 2、A企业欲与B企业建立战略联盟，A企业总经理主动与B企业总经理进行协商； 3、某饭店决定开展金钥匙服务活动，总经理在动员大会上做动员演说； 、某大学主管招生工作的校长在会议上传达国家教育部招生工作会议精神； 、某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤； 、A企业与B企业联合召开新闻发布会，两企业董事局主席宣布2011年10月1日两企业正式合并； 、董事会开会时总经理做报告，向各位董事简要介绍各种进行的规划。,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,技术技能 使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法

6、完成组织任务的能力。 人际技能 理解他人并与他人共事的能力。 概念技能 管理者认识复杂动态问题,发现影响问题的因素并解决问题的能力。,管理者的技能,管理层次与管理技能要求,基层管理 中层管理 高层管理,山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（ ）,讨论，刘总的管理技能？,A、技术技能、人际技能、概念

7、能力都弱 B、技术技能、人际技能、概念能力都强 C、技术技能和人际技能强但概念能力弱 D、技术技能和概念技能强但人际技能弱,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,管理者的综合素养,哈罗德孔茨的观点 日本企业界的观点 国外对管理人员的一般要求 我国学者观点,返回目录,案例讨论,某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂长中选拔一人添补。 A厂长工作勤恳，几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。 B厂长技术能力一

8、般，把更多的时间放在与上级和外部的关系经营上，与员工的关系不如A厂长，工作都委派给下属完成，似乎不务正业。,平均的管理者有效的管理者成功的管理者,传统管理32% 19% 13% 沟通29% 44% 28% 人力资源管理20% 26% 11% 网络联系 19% 11% 48%,第二节 管 理,管理的概念 管理职能 管理方法,讨论：你对管理有何理解？ 请用一事例来说明！,讨论：领导们该不该出去吃喝玩乐？,用公款请自己，是以权谋私。为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。,答案：很难说，但万变不离其宗。,理论依据,任何一个

9、组织都是一个社会存在体，需要加强与各方面的沟通； 与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。,管理的内涵,本书的定义 管理是指通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。,泰罗 确切地知道别人干什么，并注意他们用最好的、最经济的方法去干。 法约尔（HFayol） 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 西蒙（HASimon） 管理就是决策。 伯格 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。,管理的概念,效率利用,目标达成,管理努力实现： 低资源浪费 高目标达成,效率（方式）,效果（结果）,第二节 管 理,管理的概念 管理职能 管理方法,更清楚地描述管理活动的整个过程 有助于实现管理活动的专业化 使管理人员更容易从事管理工作,为何要划分管理职能,管理职能的基本内容,计划 组织 领导 控制,定义目标 制定战略 开发分计划和协调活动,决定做什么 怎么做 谁去做,指导和激励所有群体和个人 解决冲突,监控活动 确保按照计划完成,第二节 管 理,管理的概念 管理职能 管理方法,管理方法：用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。