第十一章小组后期.ppt

1、第十一章 小组后期,一、教学目的与要求 1.通过教学，了解小组进入后期就意味着小组目标的实现和小组的结束，理解并明确小组后期的特点和主要工作。 2.通过教学，了解社工在小组后期如何面对和处理组员的离组情绪，掌握小组后期的工作技巧，理解小组结束后开展跟进工作的重要性。 二、教学重难点 小组后期的工作技巧,一、小组后期的特点、目标和任务,（一）小组后期的特点 1.小组后期的界定 一般而言，小组后期并不是单指小组的最后一次聚会。实际上，它是一个从小组达成目标到小组正式解散，乃至组后对组员进行跟进服务的动态过程。 2.小组后期的主要特点 （1）正面和积极的情绪 它主要是指组员在小组行将结束时所表现出的

2、欢快、满足和肯定等情绪。,（2）负面和消极的情绪（离愁） 它主要是指组员在小组后期所表现出的焦虑、恐惧和伤感等情绪。 担忧和失落情绪； 否认、逃避和行为倒退； 对外面世界的担心。 （3）小组的组织结构退化，组员之间的联结呈现松散状态 组员开始把部分精力投向组外的世界； 组员针对小组即将分离所采取的“自卫”行动。,（二）小组后期的目标和任务,1.小组后期的目标 小组后期的工作目标，就是巩固和整合小组工作的成果，协助组员把在小组中学习到的经验、能力和行为等，运用到组员的日常生活中去，使组员带着自己的最大收获和正面与积极的情绪体验，愉快地和有成就感地离开小组。,2.小组后期的任务 社工在小组后期的工

3、作任务，主要集中在下述六个方面： （1）评估小组目标的实现情况 小组工作的效果和效率； 小组目标的达成情况； 小组的动力情况； 小组过程中有何特殊事件，以及处理情况如何等。,（2）了解和处理组员有关分离的情绪和感受 鼓励组员将内心的真实感受充分地表达出来； “在小组过程中，你觉得对你最有帮助和最没有帮助的行为有哪些？” “你希望我能表现出来，但却没有表现出来的行为有哪些？” “你觉得我在你面前有多真实？” “你能感觉到我的关怀和支持吗？” 帮助组员正确地认识小组结束的积极意义，引导组员对离组后的生活做出妥善的安排，鼓励组员把关注的焦点，集中在对未来生活的美好憧憬上。,（3）巩固组员的学习成果

4、模拟练习； 肯定正面感受，增强组员的自信心； 寻求外部资源的支持，做好组后的跟进工作； 鼓励组员独立。 （4）鼓励组员勇敢地面对未来 带领组员讨论他们在小组结束后可能遭到的各种事情，以及具体的应对和解决办法，帮助组员释放对未来的担忧和恐惧情绪； 协助组员制定切实可行的组后行动计划，提升组员融入社会的能力和信心。 （5）处理其它未完成的工作 （6）转介,二、小组后期的工作技巧,（一）离别的准备和离别情绪处理 1.离别的准备 （1）预告小组结束的时间，督促组员尽快地达成小组目标 向组员通告小组结束的时间 督促组员尽快地达成目标任务 帮助组员达成目标任务，是小组工作的核心内容。 其一、帮助组员回顾和

5、梳理他们在小组中的成长历程与收获； 其二、要求组员通过自评的方式，对自己的目标达成情况进行总结和评估。,（2）提升组员独立解决问题的信心与能力 提升组员独立解决问题的信心与能力 通过创造和设置虚拟条件的办法，让组员学会如何正确地去适应不具支持性的环境条件；要有意识地培养组员理智地分析、判断和独立处理问题的能力。 弱化小组对组员的吸引力和影响力 A. 引导组员回顾和总结他们在小组中的收获，指出他们已经得到了他们期望在小组中得到的东西； B. 减少小组的聚会频率； C. 与组员们讨论他们为什么不再需要小组； D. 鼓励组员运用已学到的方法和技巧，独立地解决问题，等等。,（3）帮助组员了解组外的社会

6、资源 组员已有的社会支持网络资源（家人、同学、朋友、社区等）； 其它社会资源（义工、福利和慈善机构等）。 2.离别情绪处理 离别情绪处理主要是指社工对组员在小组的结束期出现的正面和负面的情绪波动进行恰当的处分。 离别情绪处理的重点是组员的负面情绪处理，而处理组员负面情绪的目的，主要是协助组员正确地认识和面对小组分离的客观事实，提升组员运用自己的能力和资源去适应新环境的信心 。,在实务工作中，针对组员不同的离别情绪反应，社工可以采用不同的方法去处理。 （1）逃避和否定类的离别情绪 对逃避和否定类的离别情绪，社工可以通过适当的肯定和揭露的方式加以疏导和化解。 （2）沮丧与失落类的离别情绪 对沮丧与

7、失落类的离别情绪，社工最佳的介入方法是：与组员一起回顾大家在小组中的成长历程和收获的小组经验，提升组员应对组外环境的信心，鼓励组员大胆地回归社会。,（3）不满与愤怒类的离别情绪 对不满与愤怒类的离别情绪，社工应通过以退为进的方法加以化解，即社工对组员的不满与愤怒，除了要表现出适度的宽容和谅解外，还应该在组员的情绪平静下来后，通过个别辅导和协助组员制定组后计划等方式，提升组员的自信，进一步缓解其离组后独自面对生活的恐惧和压力。 （4）行为倒退（退化） 在处理该类离组情绪时，社工除了要与组员讲清楚小组解体的客观原因外，还应该通过引导组员正确地认识外部世界，为组员提供组后支持资源等方式，提升组员适应

8、组后社会生活的信心，帮助组员舒缓和减轻紧张、失落与不安全的感觉。,（二）小组的结束,1.处理最后的离别 （1）经验回顾 经验回顾的具体方法和技巧主要有： 让组员轮流介绍自己在小组中的收获与感受； 通过角色扮演或成果展示，再现小组过程中的重要事件； 让组员相互讨论和总结对方的收获与进步； 把小组历程划分为若干个阶段，并由组员讨论和总结各个阶段的学习经验与成果； ,（2）收集意见 它主要是指收集组员对小组和社工的工作，以及组员个人成长等方面的认识、看法和建议。 收集意见的主要方法是请组员填写团体意见反馈表，或者请组员通过语言形式，对小组和社工的工作进行评价，提出意见，等等。 （3）离别与祝福 2.

9、小组评估 对小组的过程和效能进行评估，是小组工作中的一个重要环节。,（三）小组结束后的跟进服务,1.转介 作为跟进工作中的重要一环，转介在这里是指在小组结束后，社工把还存在其它服务需要的组员，转送到其它服务机构，以便其在新的服务中得到相关帮助的工作过程。 2.建立自助网络 它是指社工在小组结束之前，帮助组员了解其自身存在的可供利用的支持性资源，并以此为基础，帮助组员建立组后支持性的自助网络的工作。 3.探访 社工在小组结束一段时间后，对组员进行探访，既是组后跟进服务的一项重要内容，也是巩固小组成果的关键环节。,思考题： 1.简述小组后期的特点、目标与任务。 2.简述小组后期的工作技巧 3.社工如何开展组后的跟进服务工作？ 4.