银行业务员电话销售技巧培训

1、讲师：孙，银行客服电话销售技巧，个人介绍，全国注册企业顾问/企业培训师银行绩效倍增系统创始人孙博士(见本领导执行智慧)国务院军转办优秀讲师(2012年)中国十大讲师(2013年由中国讲师协会和中国讲师网评选)深圳十大优秀培训师(由深圳商报联合评选)， 深圳市企业联合会咨询分会(2003年)汇泽裕银行学院院长、深圳汇泽裕企业管理咨询有限公司董事长兼总裁、中国行政研究院院长，是银行业最受尊敬的人力资源管理专家，著名的实战管理咨询专家，北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交通大学等多所大学的特聘教授，中国银行、招商银行等多家银行常年在中国30多家咨询公司/培训机构担任管理顾问。 孙

2、是我行绩效翻倍体系的创始人，他的个人经历是，如何快速提升我行绩效，打造团队。具有实用性、实用性和有效性，为内部培训、诊断和咨询提供一站式咨询和培训服务。由他发起的“银行绩效倍增系统”已被成功引入许多银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、务实的风格，因为它能达到“现场学习、现场培训、现场效果”的效果。培训满意度达到98%以上。孙是我行业绩倍增系统的创始人，拥有70多种实用的电话营销技巧，100多种真实的电话营销场景重现！在最短的时间内，你不会被顾客拒绝。实用的销售工具是开放的，模板化的，随时可以使用！电话营销人员与银行高端客户接触和沟通的机会很少，每一次接触机会都非常宝贵。此外，高端客户也是许多竞

3、争对手的目标。如何抓住每一个机会？本课程是由著名银行绩效倍增系统创始人孙、汇泽裕银行学院院长、中国高管研究院院长、中国高管权力十大讲师、深圳汇泽裕企业管理咨询有限公司总裁等共同开发和授课的银行绩效倍增系统之一，课程的原则、方法和工具已在多家银行成功实施和应用，并取得了令人惊叹的效果。核心内容已收录在孙撰写的管理丛书中。总统的战略智慧导致了人民解放军智慧的实施，在社会、课程背景上产生了巨大的反响，课前一周，通过问卷调查、电话访谈等形式，深入全面地了解客户和学员的需求，设计有针对性的课程内容和培训形式，提供科学合理的整体解决方案和登陆工具。或高级讲师孙先生亲自到银行实地考察，为银行量身定制培训计划

4、。结合银行实际案例对课程内容进行了更多的解释，使课程内容更具针对性和有效性。输出：管理诊断和需求分析报告。定制内部培训，课程特点、1。著名的老师讲课，游戏贯穿其中，深刻的真理反映在简单的比喻中；复杂的问题被分解成简单的故事。2.教育是有趣的，课堂气氛是活泼的，体验、参与和互动的教学方法使每个人在学习中实践，在实践中学习。3.它非常简单，快速有效，而且容易做到。第5章五种方式和十种倾听方式，第2章电话营销策略的九种方式和十八种方式，第3章了解客户经理任命为主管的第二个脉冲，第1章客户不能拒绝的六句话和九种方式，第6章改善客户关系的四个关键，第4章有效地遵守四三条规则。*、过渡页、第1章、客户不能

5、拒绝的6句话和9种风格、第1章、客户不能拒绝的6句话和9种风格、1。使陌生感消失的问候句子。“永远不要忘记”的过渡句。打开攻击性和防御性句子的大门。不允许销售行为走样的目标句。超越对手的晋升句子，6。结束顾客主动邀请的句子，7。“九种风格”过渡页的线条设计、第2章，九种笔画和十八种风格的电话营销策略、7。挖掘客户需求，成为一名顾问。让顾客服从牧羊人。粘住客户的双面胶带10。做一个有思想的人：电话营销短信的实战策略、*、过渡页、过渡页，第3章打开客户经理的第二个脉搏，第3章打开客户经理的第二个脉搏。1.客户经理成长第一阶段的“勇敢”2。客户经理成长第二阶段的“寻求”3。“道”在第三阶段的客户经理、*、过渡页、过渡页，第四章有效地补充了四三条规则，而第四章有效地补充了四三条规则。1.赞美的三个层次。赞美的三种方式。赞美的三面镜子。赞美的三个法则。恭维制衡五指山、*、第五章五种倾听方式，第五章五种倾听方式，1。通过倾听来辨别人；2.语言基因矩阵的微妙性；3.五级听力和十种成功能力；4.倾听客户关系的培训；5.与客户沟通以终止信号的倾听培训；*，第6章加强客户关系的四个关键点；第六章加强客户关系的四个关键；1。顾客需要什么？2.增强客户关系的四个关键3。离得远的就近，离得近的就远，这是把握客