4_调查报告（PPT62页).ppt

1、调查报告书，一、市场调查，一、市场调查市场调查是指，使用科学的手法，以市场的供求关系、购买销售状况以及消费者的购买力、购买对象、购买习惯等商情信息为目的，进行修正性的收集活动。 2、市场调查的作用市场调查是营销活动的起点，通过对市场的理解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，把握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，有助于企业确立正确的发展战略。 一、调查报告的类型、普通调查报告、调查报告：以文字、图表等形式表现调查研究的过程、方法和结果。 根据读者的不同，报告方面的重点也不同，二、调查报告的结构、1 .标题、5 .正文、6 .结论和建议、7 .附件、

2、2 .目录、4 .数据的可靠性、数据的背后、佛罗里达州20个县的谋杀案被告326人的相关信息、 4 .结论和建议，5 .附件、调查报告书制作注意事项、调查报告书中容易出现的问题、调查报告书在德国议会选举后，媒体这样报道。 德国议会的议员非常兴奋，博得了喝彩。 “嗯，是的。”其中一个小声说道，“以前有4名议员，现在已经增加到6人了。” 骄傲的百分比，大牛股！ 康佳集团刚发表的三季报显示，公司今年第三季度净利润比上年同期增加1237.59%，每股利润为0.02元，自豪的百分比、百分比提供了一些信息，同时隐瞒了一些信息。 在提供百分比的同时，必须提供基数。 夸耀的百分比，平均数容易受极端值的影响，热

3、烈欢迎比尔盖茨先生加入我班，庆祝我班同学全体加入亿万富翁的行列，是老统订学者的笑话，两个男人坐在一个酒馆，一个人吃一个牛腿从统订学的观点来看，每个人喝了一桶啤酒，吃了一半牛腿，实际上结果是一个人吃多了，另一个人喝醉了。 中位数不受极端价值的影响，比尔盖茨先生热烈欢迎加入我班，可惜我班同学财富的中位数只上升了150元，真令人沮丧，调查报告中容易出现的问题，调查报告中容易出现的问题，调查调查报告书中容易出现的问题，投反对票的同志请举手，例1 :宠物食品调查上海柴远森老师出差来北京时，西单买了市场调查书。 三个月后，他为这本书付出了三十几万元的代价。 更可怕的是，这种损失还在继续。 只要柴老师的宠物

4、食品公司不关门，那本书就像魔法课一样伴随着他的商业生涯。 数据给企业带来的噩梦“近2年，宠物食品市场的空间增加了2、3倍，竞争把很多国内企业逼到了死角。 中国财富2005年北京民间统订调查论坛会见柴老师。 “路线近，谁开发好产品，谁就有前途。 我认为以前生意靠经验，但产品设定修订以科学的调查为基础。 去年年底，为了修改产品设定开始了消费调查。 ”，为了了解更多的消费信息，柴老师修订了详细的问卷，在上海选取了1000个样品，保证所有的样品都发生在超市的宠物集团购物集团中，内容包括价格、包装、食量、周期沉甸甸的问卷调查大大激励了柴先生企业的高层，谁也没想到市场调查会让他们崩溃。2005年初，上海柴

5、先生的新配方，新包装犬的粮食产品上市，短销持续了一周，之后全面萧条，之后，产品在几条途径上遭到了抵抗。 销售额过低企业高层感到困惑，当时在美国的柴老师惊讶地说：“科学的调查为什么没有比以前在感觉上更正确的定位呢？” 到2005年2月初，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣告失败。 柴老师就中国的财富谈到“回国后，让10多名新产品的购买者来商量，拒绝再次购买是因为宠物讨厌吃。” 产品的最终消费者不仅仅是“人”，人只是购买者，错误的市场调查方向决定了调查结论的界限，太荒谬了。 例2 :冰红茶调查北华饮业企划总监刘强，他们在新产品开发过程中进行了系统的味道测试，却遭遇了意外的失败。 中国人是不喝冰红茶的

6、宽敞的单边镜采访室，桌子上放满了没有标签的杯子，让访客一个一个品尝不知道的饮料，描写口感的卡片由北华饮业调查监督刘强组织了5次这个双盲测试。 他想知道公司打算上市的新口味饮料是否得到消费者的认可。 以往的调查显示，超过60%的受访者认为“凉茶”是不能接受的，中国人讨厌隔夜茶，认为“冰茶”是不能接受的。 刘强率领的调查团队认为，只要进行实际的味道测试，就能判断这个新产品的可行性。 在得出调查结论之前，刘强的信心完全动摇了，受试者对冰茶表现出抵抗，一致否定了加冰茶的测试标本。 新产品在调查中被否定了。 到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面畅销，北华饮业再次赶上的速度很慢，一个明

7、星产品就这样通过详细的市场调查与刘强擦肩而过。 说到当时的教训，刘强说：“我们品尝的是冬天，访问者从寒冷的室外来到现场，不等暖气就进入测试，寒冷的状态、匆忙的过程影响了访问者对味觉的反应。 受试者对口感温和强烈的味道表示更多的赞同，对清凉爽口的冰茶表示拒绝。 测试状态和实际消费状态的差异反映了结果。 ”“操作数据需要系统修订计划。 幸好北华不怀疑调查本身的价值，“去年，我们在饮料包装瓶的改革中取得了成功，通过测试发现，在塑料瓶的外形上增加弧形凹凸，不仅可以改善瓶子的表面应力，增加瓶子的硬度，还可以增强消费者对饮料功能性的心理认识。” “数字陷阱”、调查报告中容易出现的问题、某企业10年的销售额

8、(万元)如下： 100 101 100.5 102 101.5 103 102.5 101.5 103 105。 业绩不好，即使陷入停滞，也看不到颜色。哇，牛股！ 调查报告中容易出现的问题是，真理进一步前进是错误的例1 :中国人聪明吗？ 一位加拿大教授发现，中国留学生通常比加拿大学生聪明、学习好、成绩优异。 他的课程中没有一个不合格者，但是当地加拿大1/3的学生没有通过这个课程。 因此，他一直坚持一个观点，从统一修订学的观点来看，中国人可能很聪明。 但是，他意识到其中也有一个机制在起作用。 通常只有聪明有智慧的中国学生才能去加拿大留学。 在这样优秀的小组中，和加拿大的普通学生相比，结果是可以想象的。教授中国留学生通常表现得比加拿大学生聪明中国人比加拿大人聪明吗？ 什么？ 什么？ 调查报告中容易出现的问题是，兔子还是熊看领导的指示，为了测试美国、香港、中国大陆三地警察的实力，联合国把三只兔子放在三个森林中，看三地警察先找到兔子。 任务：在找到兔子的第一片森林之前是美国警察不要！ 不要！ 不要！ 然后轮到香港警察，他们把一百多人和几十辆警车在森林外排成一列，领队用喇叭喊：只兔子，你已经被包围了，快投降.半天过去了，没有动静。 飞虎队进入森林，搜索，没有结果，任务失