非常好的《企业管理学》讲义浙江大学.ppt

1、企业管理学，浙江大学2010.8，第一章企业概要和现代企业，一、企业概念二、企业特点三、现代企业制度、企业从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需求和利益，按照法定程序设立了法人资格，进行自主经营(1)企业概念，1， 依法建立的二、经济组织：一个由一定人员和财产结合而成的社会集团，它有自己的名称和组织机构，实现了劳动者、生产资料、劳动对象的有机结合。 企业必须按照法律和法定程序设立自己经营的财产必须有明确的组织、名称、场所必须能够独立承担民事经济责任。 3、以盈利为目的4、实行独立核算：自主经营、自负盈亏5、经营有风险；(2)企业的基本特征，请考虑：辩论：企业与公司的区别；(1)个人企业2

2、、合作企业3、公司制企业(1)无限责任公司(2)有限责任公司(3)股份公司(4)两合公司；(3) 不同企业承担不同的经济责任分类，详情可见中华人民共和国合作企业，三种企业形式的异同，法人和自然人辩解，依法成立，有必要的财产，有自己的名称，有组织机构和场所，可以独立承担责任的经济组织。 a、区分企业和企业法人，企业范围广的企业法人是法人型企业，企业最主要的形式，对应非企业法人，b、区分法人和企业法人，法人范围广，是社会组织，而企业法人中社会组织之一，以下哪个是企业法人，a、学校、科学院、国务院b、三九企业集团c， 四川长虹电器株式会社d，中国农业银行e，北京内燃机总工厂五分厂，法人与自然人的关系

3、，区别a .法人吗？ b、特征不同，法人只是社会组织法律上的人格化，而自然人是以生命和血缘为特征的个人。 联络法人的代表由自然人担任。 公司制企业的两种重要组织形式： 1、股份公司、含义：通过发行股份来收集资本，将所有资本分为等额股份，股东以自己持股金额对公司负有有限责任，公司以其所有资本对自己负债的企业法人。最基本的特征：指能够向社会公开募捐的组织机构、股东大会、董事会、经理、最高权力机构、常设机构、管理日常经营的监事会、监督、2、有限责任公司等企业法人(适用于中小企业)；1、全部依法成立的企业法人2、股东全部有限根据股份公司和有限责任公司的比较表，1、资本分为等额股份2，发行股份筹资，资本

4、必须是货币3，股东数量最少(5个)，最多没有4，设立流程复杂5，适应大中型企业，1、资本不分等额股份2，出资不一定公司资本不足以偿还债务的，任何股东都应对公司债务承担无限连带偿还责任。 两家公司。 是由承担无限责任的股东和承担有限责任的股东混合而构成的公司。此类公司中至少有一名股东承担无限责任，同时至少有一名股东承担有限责任。 现代企业制度是指以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以公司制度为主体的社会化大生产和适应现代市场经济要求的企业组织和管理制度。 (二)现代企业制度的定义，1、从生产关系的角度看，现代企业制度适应市场经济2 .从生产力的角度看，现代企业制度适应社会化大生产3 .从

5、法律的角度看，现代企业制度适应企业法人制度4 .从产权的角度看，现代企业制度适应有限责任制度。 (一)现代企业产权制度：确定企业的法人产权制度，即各种利益主体之间的权利、责任、利益关系。 以公司法人财产为基础，以出资者的原始所有权、公司法人财产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构为法人管理结构，确定各自的权利、责任和利益的企业财产组织制度。 (3)现代企业制度的核心内容；(2)现代企业组织制度：指企业有效运行的组织形式，按企业制度不断发展和发展。 现代企业的组织体制是由股东大会(最高权力机构)、董事会(经营决定机构)、经理(负责日常经营管理活动)和监事会(监督机构)构成的法

6、人的统治构造。 公司企业法人的治理结构实现决策、执行、监督三权分离，通过三者之间的相互制约形成良好的运行机制。 总经济师、总经理、总会修订师、事业部、国际贸易部、研发部、股东大会、董事会、总经理、分公司a即企业内部的各种管理制度，包括指导制度、劳动用役制度、工资制度、分配制度、修订计划管理、财务管理、成本管理等一系列具体的管理制度。 科学的管理制度，以有正确的经营思想和适应企业内外环境变化，推进企业发展的经营战略为重点，确立适应现代化大生产要求的指导制度，实行“以人为本”的经营理念，培养优秀的企业文化和团队精神， 建立充分挖掘企业人力资本潜力的现代企业财务会订制度建立有效的组织机制和管理制度建

7、立完善企业组织运营体系的科学劳动用役制度和灵活有效的激励机制。产权明确的责任权明确政府企业管理科学；(3)现代企业制度的基本特征，第二章管理和企业管理的概要，一、管理思想的发展二、企业管理的概要三、现代企业管理的特征四、企业管理的最新发展和趋势，二、企业管理的概要；(2)企业管理的任务合理地组织生产经营活动。 有效利用人力、物资、财力等各种资源。 促进技术进步，不断提高企业竞争力。 加强职工教育，开发人才。 调整内外关系，提高企业的环境适应性。 三、现代企业管理的主要特征是，现代企业是指具有现代企业制度，采用现代化大生产方式，从事大规模产销活动的经济组织。现代企业有： 1、现代企业制度公司制度

8、2、现代大生产方式基于大规模分工合作的机械生产组织方式3、大规模生产销售活动；(1)现代企业管理从重视生产经营型向资本经营型转变，资本经营：企业以所有流动、物品购买、合并、重组、准入、控股、交易、转让、租赁等多种方式配置最佳三、现代企业管理的主要特点是： (二)企业管理重视最近的发展，重视长期管理；(三)企业重视从重视物到重视人的作用；(四)从生产传统产品到重视品牌战略的2007年世界品牌排名2007年中国最有价值的品牌排名；三、 现代企业管理的主要特点跨行业，建立跨地区横向经济联盟企业集团企业的国际化经营，三、现代企业管理的主要特征，一、管理思想现代化2、管理组织、管理体制现代化3、管理人才

9、现代化4、管理方法和手段现代化，(六)企业管理现代化，三、现代企业管理的主要特征，三、 “知本化”和创新管理的思想创新型管理，就是为了适应科技、经营环境的急剧变化，不断进行技术创新、制度创新、组织创新和管理创新，使创新渗透到整个管理过程中。 4、追求“四满意”目标的思想客户满意员工满意投资者满意社会满意，5、企业流程重建、20世纪90年代以来，美国管理学家迈克尔哈默(M.Hammer )和詹姆斯钱皮(J.Champy )企业重建理论以再生的思想重新审视企业，依赖传统管理学流程重构的定义是对企业业务流程的基本问题进行反思，并对其进行彻底重新设定，在衡量成本、质量、服务和效率等绩效的重要指标方面取

10、得显着进展。第三章企业文化、一、企业文化概要二、跨文化管理三、企业的社会责任、(二)企业文化的概念和形态、企业文化是在一定的社会历史条件下，企业和企业员工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文化形式和价值关系的总和。 企业文化包括三种不同的文化形态：物质文化制度文化精神文化、企业文化内容层次结构、企业文化的内涵；(1)企业文化的核心是企业价值观；(2)企业文化的中心是人为主体的人本文化；(3)企业文化的管理方式是以软管理为主；(4)企业文化的重要任务是增强集体凝聚力的精神层文化是指组织的员工核心价值观企业精神企业经营哲学企业风气企业目标包括企业道德、企业核心价值观、企业使命、远景和价值观

11、使命企业存在的理由和价值，即企业是什么。 远景企业所渴望的未来状态是回答企业将会成为怎样的企业。价值观、2、企业文化行为层次、管理制度特殊制度企业风俗职工的行为规范、自学热爱工作在自身水平上感谢生活、协调合作在团队水平上承认合作、爱护企业资源、在企业水平上参加集体活动， 参与社会公益应敢于倡导在社会公德社会水平维护企业形象的员工行为3 .企业文化的物质层、企业标志、标准字、标准色厂容貌产品的特色、样式、质量、包装企业的工艺设备特性工厂徽章、厂旗、厂服、工厂花、 工厂歌企文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络，(二)企业文化之一，企业文化是客观存在的文化现象2，企业文化是社会文化和

12、民族文化的现实反映3，企业文化的本质是企业的“人性化”4，企业文化具有明显的个性或独特性(三) 企业文化功能，1，导游功能2，凝聚功能3，制约功能4，激励1，效率文化2，创新文化3，学习文化4，融合文化5，品牌文化6，自主文化7，和谐文化，第三节企业社会责任，1，企业社会责任(CSR )是什么？ 1、企业社会责任(Corporate Social Responsibility )是指企业在创造利益、负责股东利益的同时，通过对员工、社区和环境承担社会责任，提供包括保护商业道德、生产安全、职业健康在内的就业岗位，是劳动者的合法一、什么是企业社会责任(CSR )？ 2、CSR的具体对象：2、为什么要

13、提出“企业社会责任”？ 企业社会责任提出的背景：社会压力：反贫困劳动权益公司治理结构区域发展国际协商环境压力：产品生命周期的断裂环境污染资源破坏和枯竭投资/消费压力：绿色经济环境保护投资跨国公司的生产规范国际认证，七、什么是社会企业，兼具新的组织形式社会使命和商业机构特点， 创新与创业精神相结合，对于扶贫、弱势群体更深入地参与社会事务及其能力建设，建设社会资本，实现可持续发展与和谐社会可发挥非常重要的作用。 社会企业不是以股东和所有者的利益最大化为动机，而是有基本的社会目标，所得的利益都投入到自己的业务或者社会中。 社会企业是为了社会目标而在市场上进行商业活动的组织。 社会企业的价值：解决社会

14、问题鼓励社区和个人参与提供公共服务建立道德指标，挑战当前的商业运营模式，社会企业的社会目标是：满足社会需求：为家庭和小区提供个人和家政服务，满足社会对这些服务的需求。 创造就业机会：为竞争力稍低的弱势群体创造就业机会。 这些人包括贫困人口、低学历、低技术工人、残疾人等。 促进员工发展：社会企业鼓励成员自力更生和融入社会。 合作社形式的社会企业更加强调集体合作和参与，赋予员工更多的权力。 社会资本的构建：社会企业通过组织社区网络，推进社区的融合、更新和发展。 推进可持续发展：社会发展和环境目标，如提高环境意识、倡导可持续消费、鼓励物品循环利用等。第四章企业战略管理，世界著名的美国战略专家迈克尔波

15、特说：“总经理不是单一职能的管理工作，其核心是战略。 ”“这是一个很好的例子。” 90%以上的美国企业家认为“占用时间最多、最重要、最困难的是制定战略修订计划”的美国通用电子公司前董事长威尔奇说：“我整天什么也没做，但是有不能做的工作。 那是计划未来。Business Strategy Management，波特的钻石模型，应用范畴：一个国家的产业竞争力分析，(二)企业经营内部环境分析，(一)员工人数和素质2，管理人数和素质3，生产设备状况4，根据研究和开发能力进口产品的形态，有形资源、无形资源、人力资源的有形资源包括财务资源和实物资源，是一种比较容易确认和评价的资产，在考虑某有形资产的战略价值时，不仅要评价账户上的数量，还要注意评价其在生产竞争优势中的潜力。 无形资源包括技术资源、名声和品牌等，企业不能直