《销售心态培训》PPT课件.ppt

1、如何树立正确的销售心态,中网科技（苏州）有限公司 培训讲师：韩朝中,目录 一、什么是销售？ 二、销售的心理障碍 三、目标与欲望的关系 四、制定目标的技巧 五、目标的执行流程 六、销售人员工作状态的变化规律 七、销售人员个人价值体现,目前状况,理想状况,解决方法,满意,需求,什 么 是 销 售,你眼中的销售是？,表达沟通能力 专业知识 人际交往能力 销售技巧 心理承受能力 自我调节能力 心理学知识。,销售的心理障碍,内心表白: -自卑 恐惧 -紧张 逃避 如何克服心理障碍： 一、相信自己永远是最棒的 二、相信公司永远是最好的 三、相信产品永远是一流的,We Are Sales,销售能力是本世纪最

2、重要的能力 人生无处不销售 销售是这个社会上永不失业的工作,为什么要选择销售,前途。 钱途。,为什么是互联网销售,没有天生的顶尖销售人员,销售漏斗 量变到质变 两种TOPsales,客户量,愿意沟通 30%,意向购买 10%,成交意向 5%,成交 1%,顶尖销售与普通销售的区别 企图心 加倍努力，跟第一名学习 马上行动，坚持到底,企图心！企图心！企图心！ 要？想要？一定要？ 不想当将军的士兵不是好士兵 明确的目标和计划 成功目标 达成目标最简单的方法是？,加倍努力，跟第一名学习 不断地跟成功者在一起 。 每个人都需要自我激励 同时也需要他人激励和环境激励。 空杯的心态,业绩不好的销售人员和优秀

3、的销售人员的10个经典差异,1 ，自我认知 2，休闲 3，交际圈子（思想） 4，学习 5，时间管理 6，在公司的归属感 7，用知识自己对待财富 8，激情:能不能干成事,首先要看有没有激情 9，自信 10，习惯 见附件,销售具备的条件,二、销售具备的条件,激情,超越,速度,勇气,要点燃客户的购买热情，首先要点燃自己内在的激情。只有真诚的情绪才能感染人 情绪就像钟摆一样，负面情绪的能量有多大，正面情绪的能量也就有多大,决心有多大，信念就有多强，目标明确，马上行动,对于陌生的事物或人，不免多多少少都会有一些莫名的紧张和不安，于是行动前我 们习惯性的思想就是如何保全自己，可正是由于这种自我保护的本能，

4、让我们失去 了更多的机会。克服这种恐惧心理的最好方法就是：立即行动！让我们在行动中去 纠正，去调整，去提升！要找机会想办法让自己去做，打断自己原有的那种思维逻 辑和习惯，走出第一步，次数多了勇气也就产生了，那么这种恐惧心理也就自然的 消除了，那么不管做什么也都会有自信了。让我们记住比尔盖茨的一句话：“如果 一生只求平稳，从不放开自己去追逐更高的目标，从不展翅高飞，那么人生便失去 义。”,销售无极限，利用你的企图心不攀越一座座山峰,马上行动 坚持到底,清晰还是模糊？长期还是短期？,哈佛的调查,25 年后,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了

5、社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等,几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩,几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界,目标达成率与期望强度,制定目标的技巧S.M.A.R.T.,Specific 具体的 Measurable 可衡量的 盐少许，还是3克 Attainable 可达成的 100的可能性？1的可

6、能性？ 参考历史最好的表现 好的目标是跳一跳才能达到的 Relevant 相关的 你？还是他？还是整个团队？整个公司？ 你以什么为参考，为基数？ Time bound 有时限的(Traceable可追踪的),3个月月目标,2个月目标,1个月目标,远景,现状,1年目标,目标执行过程,目标（SMART） 形成计划（P） 执行计划（D） 检查反馈（C） 目标修正后执行（A）,PLAN计划,5W分别是： Why：为什么要做这件工作？ What：内容是什么？ Where：在哪儿做？ When：什么时候来做？ Who：由谁来做？ 2H分别是： How：怎么做？ How much：要花多少时间或其他资源？,

7、当月目标制定（x月x日- x月x日）,目标： Why what Where When Who How How much,必填,必填,必填,必填,口述,口述,必填,必填,DO执行,实施前之准备工作 依计划实施方案进行（100%还是80%，或者是50%？） 过程中如有异常应即时处置,CHECK检查,执行过程资料回馈 检讨结果 检查是让你业绩备增的方法！,ACTION改善,检讨结果与计划比较 修订下次计划,销售人员工作状态的变化规律,销售人员成长过程中的四阶段,兴 奋 期,黑 暗 期,成 长 期,成 熟 期,工作 动力,时间,工作 能力,工作 动力,兴 奋 期,黑 暗 期,成 长 期,成 熟 期,销售人员成长