管理活动与管理理论(管理学-东北大学MBA课件).ppt

1、1、第一个总论，管理，本质上是指智慧，代替习惯和传统，代替强迫，代替合作。彼得德鲁克，2，总论的主要内容：管理活动和经理伦理与社会责任信息收集决策，第3，1章管理活动和管理理论，管理活动中外部早期管理思想管理理论的形成和发展，4，1管理活动，管理定义管理职能经理的角色和技术管理属性，5；管理是通过信息收集、决策、计划、组织、领导、控制、创新等功能分配和调整人力资源等所有可调用的资源，以实现个人无法实现的目的。意思是五楼。经营的载体是组织。(人、物、信息、机关、目的)管理的本质是活动或过程。受管理的对象是资源。管理功能包括信息收集、决策、计划、组织、领导、控制、创新等。管理的目的是达到预期的目标

2、。效率和效果、Seiko、美国联邦政府洛克希德、MC donnell Douglas和一般提到管理员级别：最高管理员(TOP)。代表一个组织，确定本组织的发展方向，确定长期目标，沟通与其他组织的关系。中间管理员(MIDDLE)。组织内各部门的负责人贯彻和执行高级经理的意图，以基层单位履行任务，教练、检查、协调基层经理的工作，确保任务的完成。基准楼层经理(FIRST-LINE)。组织的最低层管理者面临第一线的组织成员面。组织他们按要求完成各项任务。10，管理员的角色：11，是，管理员的技术(1)技术技能。掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的技术和方法。(2)人际关系方面的技术。处理和调整上下

3、左右的关系。(3)概念技术。综合分析问题解决问题的能力。不同经理的能力要求也不同。基层经理中层经理高级经理，不怕、理想、进取、负责、踏实、困难。(2)要有丰富的知识。t型知识结构相关知识，范围越广，知识管理，越深越好。(3)要有良好的心理素质。乐观，有压力，克制，-感性智力(4)勇敢地实践。13，14，15，16，4。管理的性质，一方面需要很多人一起工作，有效地组织共同劳动，具有与生产力、社会化大生产相关的自然属性。另一方面，管理反映了生产资料所有者指挥劳动、劳动教练的意志，还具有生产关系、社会制度相关社会属性。管理不仅是科学，也是艺术。管理工作的普遍性：(1)组织类型(2)组织规模(3)跨国

4、转移性，17、经理的道德困境，一名高级经理作为发言人在股东大会上回顾公司上一年的财务成果，销售额下降了30%，利润下降了50%。股东问原因和趋势。主要原因是高层几年前的一系列不好的决策，本人认为下降趋势还没有结束。我该说谎吗？在某些情况下可以接受吗？如果可能的话，是什么情况？18，杰出的经理罗杰。彭斯克和底特律柴油机隶属于1987年通用汽车，中型卡车的市场占有率3.2%。1982-1987年6亿美元损失1988年前，赛车手出身的运输大型支柱。小型化、专一化、市场主导的全体利益孔刘和刺激节目其他最高质量标准下调1/4的白领和部分部门市场占有率增加28%，缺勤率减少一半，人均600美元3年利润孔刘

5、股息，19，复习问题是组织？为什么管理员对组织的成功起着重要作用？有效的组织必须有效吗？讨论。管理员执行的公用功能是什么？请简要说明一下。将管理功能与角色功能进行比较。大都市市场的工作在那方面类似于大企业总裁的工作吗？在哪些方面不同？与小企业所有者兼经理的大企业总裁的工作有什么不同？学习管理学对会计学毕业生有什么好处？他计划(1)在大型会计企业工作，(2)创办自己的小型会计企业。20，讨论问题你会从事经营律师或会计等职业吗？阐明你的观点。一些所谓的管理员只监视装配线上的机器人或占据整个房间的计算机。如果没有下级，可以说是管理者吗？描写管理者的日子。(1)用角色框架分析。(2)分析时间的有效利用

6、。3)鼓励下属发表意见，会削弱经理的权威吗？(？讨论。21，2管理思想的创建和管理理论的发展西方传统管理思想*西方早期管理思想(18世纪)*管理学的早期阶段(18世纪19世纪末)*古典管理理论阶段(20世纪初30年代)*申报前管理理论这多亏了有效的组织，执政和分权结合得很好。威尼斯兵工厂(1436年)，员工1，2千人在组织机构、零件存储、装配线生产、零件标准化、会计管理、库存管理、成本管理、人事管理等方面积累了很多经验。尼古拉马基雅维利(14691527，意大利)，君主论，管理4原则：1，群众认同2，凝聚力3，领导方法4，生存意志，23，(2)管理学的萌芽阶段(18世纪19世纪末)18世纪和亚

7、当史密斯(Adam Smith，17231790)，英国经济学者。着述国富论，提出劳动分工论和劳动价值论。查尔斯巴贝奇(Charles Babbage，1792-1871)，英国数学家和机械学家。论机器和制造业的经济发展了史密斯的观点，分工后，徐璐其他劳动徐璐支付其他工资。罗伯特欧文，英国空想社会主义。企业系统地建立了“现代人事管理的爸爸”，24，(3)古典管理理论阶段(20世纪初30年代)，管理理论是19世纪末20世纪初。牙齿阶段形成的管理理论被称为“经典管理理论”或“科学管理理论”。(a)蒂罗的科学管理理论蒂罗(18561915年)，美国工程师。the father of scientif

8、ic management:绩效工资制(1895)、工厂管理(1903)、科学管理原则(1911)、美国国会听证会上的证词(1912)科学管理2。实现最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。生铁承载试验：12.5t 47.5t铲试验：16t 59t。3.实施科学管理的核心问题是要求管理层和工人双方进行彻底的精神变化。25，泰罗的科学管理制度：1，对工人采用科学的操作方法，合理利用工作时间，提高工作效率。2、实施区分块薪酬体系。3、工人科学的选择、训练和改进。4、制定科学工艺程序。5、把管理和劳动分开。计划职能管理当局负责执行职能，实施工人6，职工岗位工厂制。7、例外原则。科学化、

9、人力开发、合作、工作和责任分配，26，其他对科学管理贡献做出贡献的人物：* gilbrian Gilbreth，Frank (1868-1924)建筑承包商“经营第一夫人“砖测试”*刘宪华甘特图(Henry L Gantt，1861-1919)贡献：科学选择工人，赔偿绩效工资制，“甘特图”，工人教育。*刘宪华福特(Henry Ford，1863-1947)贡献：对时间计量、装配线生产、标准化和专业化(产品、部件、工厂、工具、工作)、利润孔刘泰罗制的评价：列宁： 产业管理和一般管理(1916)，“管理过程理论的爸爸”对4茄子的主要贡献。1、企业的功能与管理功能不同。企业，技术，业务，管理，财务，

10、会计，安全，计划，组织，指挥，曹征3(1)分工(8)集中(Generalization) (2)职权和责任(Authority) (9)同等链(scalar)1.早期行为科学研究霍桑实验霍桑实验主要参与者：梅奥(George Elton Mayo，1880-1949，澳大利亚-美国)，心理学家。实验分为四个阶段。1，车间照明实验2，继电器装配室实验3，采访4，电话线圈装配实验，30，霍桑实验的结论：1，工人是“社会人”。2、企业有“非正式组织”牙齿。3.生产率的提高主要取决于工人工作态度和与周围人的关系。通过霍桑牙齿实验，创造了“人际关系理论”。，31，2。行为科学理论1949年首次推出“行为

11、科学”，标志着行为科学的诞生。60年代，“组织行为学”牙齿出现，特别是管理学中的行为科学。组织行为学内容分为三个阶段。1、个人行动论(1)相关者的需要、动机、激励理论。(内容型，过程型，行为改造型)(2)关于企业人性的理论。2、相关集团行为理论。(团体动力、交流及会员关系)3、相关组织行动理论。(领导理论、组织变革和发展理论)，32，介绍几个茄子主要行为科学理论：1，需要层次理论(Abraham H. Maslow)，美国心理学家和低空，33，2，关于人性的假设美国心理学家，行动科学家舍恩(Edgar H.Schein)总结了关于人性的四个茄子假说。(1)“理性经济人(Rational-) (2)“社会人(social man)”的假设认为，社会需求的满足往往比经济补偿更能激励人。(3)“自我实现者”假设，只有充分发挥人的潜力，才能充分展现人的才能，才能感到最大的满足。(4)“复杂的人”的假设在60-70年代提出。我认为人不仅会因人而复杂，还会因年龄、地点、时间的不同而有不同的表现。(威廉莎士比亚哈姆雷特)，34，3。数学管理应用“管理科学理论”，背景：第二次世界大战