员工工作——家庭平衡计划.ppt

1、,员工工作家庭平衡计划,1,目录,员工工作家庭平衡概述01,员工工作家庭冲突及其表现 02,案例与解释 04,员工工作家庭平衡策略与计划 03,01,员工工作家庭平衡概述,工作家庭平衡的相关概念,（一）工作 家庭的内涵界定 工作是指个体为了维持生活所进行的工具性或功利性活动，劳动者通过为市场或某个特定的组织提供的体力或脑力活劳动来获得物质报酬。在工作中，员工能够获得非物质性的内在激励，但更基本的目的是为了获得物质性报酬。 （二）工作 家庭的内涵 “工作和家庭生活功能良好，个体得到满意的一种状态”即个体实现了个角色冲突的最小化，能平等地参与工作和家庭角色活动，并能在工作与家庭中获得同样的满足。

2、（三）工作 家庭的平衡项目 组织工作家庭平衡项目是企业为了缓解员工工作和家庭之间的角色冲突而设计和实施的组织干预行动。可分为两种性质：一种是事后的干预计划，另一种是事前的干预计划。,二、工作家庭平衡管理的意义,（一）对组织的促进意义 1.符合现代员工的工作价值观。 现代员工价值观中更多地纳入了平衡家庭和工作关系的概念。无论是男性员工还是女性员工，都很在意组织政策或者工作安排会不会帮助他们协调好工作和家庭之间的关系。 2.提升员工的综合绩效 在员工和家庭生活冲突的情况下，员工的工作积极性和工作绩效难以维持。 3.提高组织的社会声誉 关心员工工作与生活协调，实施人性化的企业管理是企业的责任，也是影

3、响企业声誉的重要因素。为了吸引、激励和留住对企业有价值的员工，不仅要依靠报酬、人际关系和职业发展等传统激励因素，还应该体现组织对员工更多的人文关怀和爱护。而这些因素往往是企业文化本质和深层的体现，也是企业社会声誉提升的重要条件。,二、工作家庭平衡管理的意义,（二）对员工的促进意义 1.重视家庭角色的承担 组织中的员工除了承担职业角色之外，还要承担在家庭生活中的角色，家庭关系对员工也有着极为重大的意义。 2.缓和工作对家庭的冲突 传统的工作价值强调以职业为重，忽视对员工家庭的关注。实际上倡导工作家庭平衡，可以有效地缓解工作和家庭的矛盾，特别是缓和工作与家庭的冲突。 3.促进员工身心健康 员工为了

4、同时承担好两种角色的责任，不得不做出一些痛苦的选择或者牺牲个人健康或者牺牲职业前途。因此，组织给员工提供必要的支持，可以缓解员工的角色冲突，有利于员工的健康和职业发展。,二、工作家庭平衡管理的意义,（三）对社会的促进意义 1.减轻社会压力和不安定因素 家庭是社会的细胞，家庭生活的和谐是社会和谐的基础。员工既是家庭成员，也是组织成员，他们在承担社会同时赋予他们的两个基本角色。因此，如果从组织角度为员工提供工作家庭平衡的环境和基础，是对社会和谐的极大促进。 2.体现了社会文明和进步。 自工业革命以来，大机器生产为人类带来了物质文明，提高了人类物质生产的能力和效率，但同时也造成了对某些传统生活方式的

5、摧毁，最主要的表现之一是使得许多劳动者成为大机器生产的附庸，他们在长期的农业文明中形成的和谐的、平静的家庭生活遭到颠覆。作为社会经济细胞的组织企业成员。员工为两种文明的转换付出了代价。 现代生产方式尽管使许多劳动者逐渐摆脱了大机器生产的束缚，但还是难以摆脱社会化生产所要求的集中化和统一化管理的制约。因此，从组织角度帮助员工处理好工作家庭之间的角色冲突，是社会文明进步的表现。,02,员工工作家庭冲突及其表现,工作家庭冲突及其表现,一、工作家庭冲突的内涵与表现 （一）工作 家庭的内涵 工作家庭冲突是与工作家庭平衡相对的概念。所谓员工的工作家庭冲突描述的是当工作和家庭两个领域对员工的需求不相容，员工

6、的时间和精力不足以同时满足工作和家庭两个角色的需求时，所引发的角色之间的不一致性或不可调节性，及其对工作和家庭生活造成的不利影响。 本质上讲，工作家庭冲突是一种角色间的冲突，是个人在无法平衡工作和家庭两种角色时所产生的角色压力是角色之间冲突的一种特定形式。 （二）工作 家庭冲突的表现 1.内涵界定 工作家庭冲突将两个领域的冲突在定为：工作干扰家庭和家庭干扰工作。两种冲突在引发原因、表现形式、作用过程及中介因素上有所不同。 所谓工作干扰家庭，主要是指员工因为工作要求高工作时间长工作压力大而影响到承担家庭责任所产生的角色冲突。所谓家庭干扰工作，是指员工因为家庭负担重、要求高、用于家庭的时间多，或家

7、庭压力大影响到承担工作责任时而表现的一种冲突。,工作家庭冲突及其表现,2.冲突的与纬度 （1）基于时间的冲突 任何一种角色都需要时间的投入，但如果将时间过多的投入在一种或一类角色上，自然会影响对其他角色的时间投入。 （2）基于压力的压力的冲突。 无论是哪种角色对员工形成了较大的压力，都会影响另一种角色的发挥。 （3）基于行为的冲突 对行为冲突可以有两种理解。一种是员工的工作行为与家庭行为之间存在性质上的差异，另一种是行为转化，员工如果在家庭和工作生活的两个场所不能及时发生行为转化，则有可能发生冲突。,工作家庭冲突的维度,据此，卡尔森等按照六种维度开发了工作家庭冲突的多纬度度量表，并对此信度和效

8、度进行了检验。结果表明，六个维度量表都具有很好的信度和效度，具有不同的前因后果。综合考虑工作家庭冲突的方向和形式，能够有效的测量工作家庭冲突。如图。,工作家庭冲突及其表现,二、工作家庭冲突的影响因素 （一）工作干扰家庭的影响因素 工作对家庭的干扰，或者说有工作干扰家庭所导致的冲突有多种影响因素，可以分为：工作领域因素、非工作领域因素和员工个体的变量等几大类别。 （二）家庭干扰工作的影响因素 家庭对工作干扰，或者说由家庭干扰工作所导致的冲突，且影响因素可以分为：家庭家庭因素、非家庭因素和个体因素。,工作家庭冲突及其表现,三、工作家庭冲突引发的不良后果 1.对员工个人的不利影响 （1）对工作态度、

9、工作热情和工作绩效的不良影响。 （2）对工作满意度和组织承诺的不良影响 （3）对员工身心健康的不良影响 （4）对社会交往的不良影响 2.对家庭生活的不利影响 “角色超载”和重度和冲突严重的员工通常也会出现一些家庭问题，包括。 （1）对夫妻关系和婚姻关系的不良影响 （2）对子女教育与赡养老人的不良影响 （3）对家庭满意度的影响,工作家庭冲突及其表现,3.对企业组织的不利影响，可以分为四个方面 （1）生产低效，包括各种工作失误、忽略问题或错失商机等 （2）组织内部的冲突和低效率的合作，扰乱内部关系，不利于和谐工作环境的营造。 （3）高素质员工的离职破坏组织的公众形象，导致恶劣的公共关系，并且使组织

10、难以吸引高素质的新员工。 （4）员工因病离岗，给公司带来的高成本或者直接的病休成本和间接地替工成本。 4.对社会和谐的不利影响。 （1）工作压力大的员工可能对结婚和组建家庭有为难感，导致一些员工晚婚或独身，或者因为婚后不能很好处理家庭关系而离婚。 （2）由于缺失父母造成的高青少年犯罪率 （3）新职业疾病和心理疾病的产生,四、工作-家庭冲突的理论解释,（一）角色冲突理论 1.相关概念 （1）角色模糊。所谓角色模糊是指当事人无法获得足够的信息，不知他人对自己的期望如何，而无法表现出适当行为的一种状态。 （2）角色超载 角色负荷也称角色压力过载，主要指角色上 需求超过角色扮演者的时间与能力时的一种状

11、态。角色过载的原因，与角色要求过高，过多，以及时间要求过紧有关。 （3）角色压力 角色压力是当角色承担之无法胜任角色期望时所产生的一种主观体会。角色期望与可承担角色之间的不一致或不协调是主要的角色压力源。角色压力是角色模糊和角色超载的结果。在有些情况下，角色压力也来自对新角色转换的不适应。,四、工作-家庭冲突的理论解释,2.角色冲突的分类与表现 （1）客观角色与主观角色的冲突 （2）角色内和角色间冲突 （3）个体、团队和上下级之间的角色冲突 3.角色冲突的后果 角色冲突的后果一般具有消极影响。对企业员工角色冲突的后果，一般从三个层面研究：员工层面，上下级层面和组织层面 工作和家庭间的冲突，主要

12、表现为角色间冲突。表现在时间压力和行为等各方面。例如时间冲突产生于各种角色竞争占用有效的有限的时间；压力冲突发生在扮演某一角色所产生的紧张影响到另一角色的表现时，它来源于角色模糊与冲突、不支持的领导者和配偶、负面情绪、家庭领域的冲突等因素；行为冲突发生在某角色的特殊行为模式和另一角色的行为模式不相容时，如果不能调整行为来扮演不同的角色，就会发生行为冲突。,四、工作-家庭冲突的理论解释,（二）分割、补偿和溢出理论 1.分割理论 分割理论主要来自于家庭工作关系的女性研究视角，根据传统的性别角色观点，男女之间有社会和家庭分工，即“男主外，女主内”早期的研究者认为可以把工作和家庭两个系统独立开来。分割

13、理论认为工作与家庭两个系统不会相互影响，也不会相互冲突，这一观点是将男女之间的生理差异作为家庭和社会角色分工的基础，并固化为两种社会分工体系。角色分割理论观点成就，保守，不仅受到现代女性研究者的批评，而且也难以解释现实问题。 2.溢出理论 溢出理论是为了解释这样一种现象，即个人的工作领域和家庭领域之间没有明显的边界，他们的影响可以从一个领域溢出到另一个领域，例如，员工在工作场所所建构的情感、态度，技能和行为必然可以带入家庭领域，并影响家庭生活，反之亦然。而且这种相互相互的影响可以是积极的，也可以是消极的。,四、工作-家庭冲突的理论解释,3.补偿理论 补偿理论是对溢出理论的一种补充，其假设前提是工作和家庭之间存在一种负向的关系，需要承担者，在两个领域之间相互弥补和补偿缺陷。因此，所谓补偿就是指个体为抵消某个领域的不满意而到另一领域寻求满意的行为。首先，个体通过减少对不满意领域的参加，来增加对可能使他满意的领域的投入，在不满意领域和潜在满意领域之间重新分配重要性、时间和注意力。其次，个体通过另一领域获得报酬的方式来对某领域的不满意作出反应。 这三种理论解释了那些在社会普遍有的现象，但实际上还是对工作家庭冲突的一种静态的描述性分析。现实中员工工