精益六西格玛基础知识分享

1、精益六西格玛培训，主讲人：李言平，作者：李言平，2020年8月7日，报告大纲，精益六西格玛流程六西格玛项目选择方法，作者：李言平，2020年8月7日，精益简介，首先，丰田公司的制造理念首先关注生产流程改进，作者：李言平，2020年4月。精益价值转化前的过程，转化后的过程，过程中的浪费，工作，有价值的时间，等待，无价值的时间，七种浪费：1。生产过剩。冗余流程3。冗余动作4。多余的动作。库存6。次品。等待。作者：李言平，5，2020/8/。为客户提供所需数量的产品或服务，以满足他们的需求。作者：李言平，6，2020/8/7，六西格玛概念，制造业的第一个概念，摩托罗拉的先锋通用电气的发展体现了量化科

2、学管理的思想。作者：李言平，7，2020/8/7，希腊文字母(sound sigma)是一个统计单位，表示平均值的标准差。作者：李言平，8，2020/8/7，LSL，USL，均值，过程能力评估公式：z？作者：李言平，9，2020/8/7，六西格玛99.99966好，作者：李言平，10，2020/8/7，作者：李言平，11，2020/8/7，精益，六西格玛作者：李言平，13，2020/8/7，精益六西格玛管理思想，作者：李言平，14，2020/8/7，精益六西格玛流程的概念六西格玛项目选择方法，作者：李言平，15，2020/8问题是流程结构不合理。作者：李言平，2020年17月，2020年8月7

3、日，用改进的方法设计了新流程DFSS，通过新流程的开发创造了六西格玛流程能力，并用六西格玛理论重新设计了流程。作者：李言平，2020年18月，2020年8月7日。顾客最需要什么？定义“y”，1。你如何衡量现有的过程能力？如何衡量能力？测量“y”，2，通过分析分析导致变异的关键因素(Xs)？找到并测量“x”，3。改善改善以消除变异的根本原因，改善改善的范围以改善“xs”，4。如何控制控制以使改进措施持续？控制“Xs”，这样顾客就不会体验到“Y”的变化。5.作者：李言平，19，2020/8/7，DMAIC，定义了CTQ(质量的关键)，VOC(顾客的声音)。我们的顾客是谁？范围/焦点.我能在46个月

4、内完成这个项目吗？团队。谁应该在我的小组里？他们愿意支持我吗？他们知道方法吗？风险评估，作者：李言平，2020年8月20日，测量和定义缺陷，我的数据准确吗？基线水平。现有流程的能力是什么？设定目标。如何建立目标过程能力？DMAIC，作者：李言平，2020年8月21日，什么是缺陷，以及缺陷超过挥发性有机化合物上限和下限的单位？注：缺陷的定义必须是可操作的，作者：李言平，2020年8月22日，分析什么是主要影响Y的X？影响有多大？DMAIC，作者：李言平，23，2020/8/7，在真实环境中改进小规模实验，检查改进措施的效果，找到创新解决方案以消除和防止缺陷，计算实施解决方案后的过程能力水平，实施

5、解决方案，DMAIC，作者：李言平，24，2020/8/7，控制设计监督机制收集计划制定和实施的数据，并记录新过程和相关系统。要求通过制度和组织的修订使改进制度化。DMAIC，作者：李言平，2020年8月25日，六西格玛吐司示例采用12步方法，作者：李言平，2020年8月26日，第一步是选择质量关键因素(CTQS或Y。蓬松度、味道、气味和新鲜度，李言平，2020年8月27日)。第二步是为关键质量因素定义可接受的标准。我们如何测量味道？品尝专家小组评分系统，从1到10。目标：平均值超过8。我希望没有低于7的分数(“缺陷”)，但是这个系统合适吗？作者：李言平，2020年8月28日，如何进行测量系统

6、验证的第三步？蒙住专家评审团的眼睛，评估几个面包样品，将相同面包的“重复”片放在不同的组中，并对相同面包的片进行一致的“重复性”评分。如果专家评审团评分一致，“再现性”、“可重复性”和“再现性”认可该测量系统。作者：李言平，2020年8月29日，第四步是确定当前的工艺能力(当前产品的口味通过率)在“正常”状态下烘烤几个面包，让专家评委试着平均得分7.4，但差距太大，这不能满足六西格玛的要求。7个缺陷(分数低于7)/24的分数为0.292。结论：这个过程只有三个西格玛。作者：李言平，2020年8月30日。第五步是设定改进目标Y(品味)。我们如何设定改进目标？以竞争对手为标准，关注缺陷确定和“可接

7、受的”过程水平。根据以上，目标结论是最强的竞争对手是5西格玛，也许5西格玛已经足够好了！作者：李言平，2020年8月31日，第6步：找出差异的根本原因我们怎样才能找出差异的潜在根源？可能有以下几种情况：用盐面粉品牌烘焙时间；品牌烘焙温度；发酵粉的多种来源：面包师、供应商、控制等。作者：李言平，2020年8月32日，第7步：筛选潜在变异源我们如何筛选变异源(XS)？在设计性实验中使用了不同的可能变异源：让专家评委品尝不同的实验面包，从结果中找出“关键点”，并关注“关键点”。作者：李言平，33，2020/8/7，步骤8找出品味与“关键人物”(XS)和Y的关系如何找出关键人物与Y值的关系？做一个更详

8、细的实验，注意：炉温在325-375之间，3个品牌面粉的9个实验结果：350和A品牌是最好的组合。作者：李言平，34，2020/8/7，如何通过在第九步中建立“几个关键”公差来确保烘箱温度的控制？数据显示350(5)是最能控制口味差异的品牌。面粉是店里唯一的一种，除了紧急情况，我们会为未来的需求找到另一个好品牌，但是我们的计量系统准确吗？作者：李言平，35，2020/8/7，第十步验证温度测量系统XS如何解决这个问题。我们需要验证我们的温度计的准确性，并将其与标准的“高级”温度计进行比较，以验证我们仪器的准确性。作者：李言平，2020年8月36日，第11步如何确认控制关键人物的能力？检查几个烤

9、箱在一段时间内监控温度变化的能力，并注意过程。观察变化的范围是可以的，但是。平均值太高(需要检查控制程序)。作者：李言平，37，2020/8/7，第十二步是采取过程控制措施。我们将来应该做什么？每日检查烤箱温度评估使用其他品牌的面粉(如品牌C)，专家评委将定期召开品尝和绘制温度值。按时间顺序绘制数据。作者：李言平，2020年8月38日，精益六西格玛流程六西格玛项目选择方法。作者：李言平，39，2020/8/7，焦点：过程，过程，再过程，作者：李言平，40，2020/8/7。输入，输出，客户，作者：李言平，41，2020/8/7，谁是我们的客户，接受过程输出(内部和外部)的客户输出过程产生的产品

10、、数据或服务，满足客户需求所必需的一系列活动，并输入实现过程目的所需的材料、数据或服务提供商，作者：李言平，42，2020年8月7日，如何收集客户的声音，调查投诉，观察需求，分析特定群体间沟通的角色扮演市场， 作者：李言平，43岁，2020年8月7日，在进一步收集数据之前审查现有数据，作者：李言平，44岁，2020年8月7日，客户期望管理，注意：客户期望管理应执行挥发性有机化合物数据收集的整个过程，选择合适的客户，阐明数据收集的目的，阐明数据收集的能力，并告知客户进一步的行动。 作者：李言平，45岁，2020年8月7日，QFD:质量屋，识别客户需求，量化和分类他们，它反映在产品、服务和流程设计

11、中使用的步骤：1。总结客户需求，并将其转化为产品和服务特性；2.量化服务特征，并将其转化为可评估的需求；3.将评估标准转化为过程设计特征；4.将过程设计特征转化为过程性能标准。作者：李言平，46，2020/8/7，项目要求，关键项目要求，主要过程，主要过程步骤。主要任务、主要任务、客户需求、项目需求、主要流程步骤、在服务领域的应用、质量屋1、质量屋2、质量屋3、低、中、高、小、中、大以及CTQ、流程/的重要程度。作者：李言平，48，2020/8/7，项目选择的六个方面，过程能力的可行性可以衡量项目的相互影响，以提高空间资源的充分性，作者：李言平，49，2020/8/7，项目选择的想法(一)，这

12、个项目是一个容易摘的果实吗？这个项目的改进受你的领导影响吗？谁是项目的冠军和负责人？项目是否满足业务需求？改进后的预期效益是什么？改进项目的目标可以被测量和量化吗？项目的原因是否清楚，但过程复杂且存在大量浪费？项目的范围是什么(起点和其他部门的接口等)？作者：李言平，50，2020/8/7，改进项目能在短时间内完成吗？(23个月)你能得到足够的数据吗？获取数据需要大量的额外劳动吗？项目过程中可能遇到的障碍可以避免或影响很小吗？冠军或负责人是否承诺提供支持的时间和资源？作者：李言平，51，2020/8/7，如何定义精益六西格玛项目？1.该项目的背景是什么？什么是价值机会？(需要明确和量化)问题描

13、述：持续了多长时间？这个问题的影响是什么？对公司关注的关键质量指标有什么影响？目前的水平是多少？衡量标准是什么，即在(多长时间内)，(过程名称)不能满足关键质量指标(CTQ1)，(CTQ2)和(CTQ3)的(客户名称)，这导致(什么影响)？根据什么系统来衡量现有的(水平)是(什么)。这个项目的目标是什么？从(多少)到(多少)。什么是项目发起人和团队资源，谁将支持他们？精益项目名称：减少A检验工作包的包装时间(例如)，团队成员项目成员：团队领导：团队成员：李娜、邢晓军、李永刚、黄凤、赵攀、罗涛略，项目背景项目背景是目前有一个人负责A检验工作包的包装和发放，其中A检验工作包的包装占直接工作时间的一

14、半以上。当有很多A-测试时，员工需要加班，这导致其他工作时间不足和工作失误。根据公司的飞机引进计划，到2006年底，机队规模将达到48架，需要增加一两名专职A检工作包准备人员。通过本项目的开发，提高了处理能力，提高了工作效率和准确性。项目高水平计划项目实施计划日期d定义： 2006年1月15日前M/测量：2006年1月30日前分析： 2006年2月10日前I改进2006年2月20日前c控制2006年2月28日前，领导项目负责人：杨家堡：黑带副总裁(BB)发起人，杨副总经理：赵福康，可能的困难/限制赵福康)，风险/约束项目建立问题陈述描述检查工作包的包装时间不能满足飞机维修的CTQ(质量关键)对

15、高效率、高精度和高可靠性的要求，导致高错误率。根据生产计划测量系统，测量当前水平：包装时间为3小时。目标/目的旨在将检验工作包的包装时间从3小时减少30%以上，并且在2007年之前不会增加人员。作者：李言平，53，2020/8/7，项目选择的成功因素，可控的项目范围，明确的缺陷，相当大的影响和足够的支持，作者：李言平，54，2020/8/7，如何实现项目的成功，制定项目范围和定期审查测量过程中缺陷的发生，及时评估和量化项目的影响并与领导沟通，作者：2020年8月7日，项目选择失败的原因，资源缺乏，重复劳动，机会缺失， 避开重要项目，作者：李言平，56，2020年8月7日，如何避免项目失败(风险控制)，提前确定并争取足够的资源，如果可能，我们应该进行初步的数据研究或从类似项目中吸取经验教训，以制定项目里程碑和沟通计划，作者：李言平，57，2020/。 与客户需求相关的六西格玛项目中的问题经理，作者：李言平，58，2020/8/7，项目选择方法，绘制流程图，确定上述项目原则并选择项目内容，作者：李言平，59，2020/8/7，项目选择示例(定义树)，常规维护工作，非常规维护工作，航空公司工作卡工作，工作包准备，人员准备，飞机维护，维护计划，工作准备，工