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文档简介

1、沃普教育中国体验式训练专家,一、培训需求,1、企业简介 公司主要运营移动语音及增值业务,是无锡地区最大的移动通信运营企业,截至2010年初,公司客户规模突破580万,建成基站2000多个,实现网络通信容量达650多万,公司客户满意度已达到世界一流运营商水平。 2、培训背景 本次参加培训的学员为公司客服部人员,包括投诉中心和呼叫中心。公司希望通过户外训练的形式,来增强部门员工之间的沟通。同时,希望通过训练来加强员工的工作激情和活力,加强团队的凝聚力和团队合作精神。,培训需求:,3、培训人员:客服人员 4、培训人数:181人 5、培训时间:2010年6月 6、培训目的: 使学员放松压力,以更积极的

2、心态主动面对工作 增强员工的工作激情和活力 增强员工的团队合作精神 加强团队的凝聚力,培训需求:,二、课程设置,课程设置:,项目简介:,三、项目简介,破冰: 通过活动形式激发学员的学习热情和参与度,并使 其了解拓展训练及活动安排。同时,用颖、活泼的方式, 把所有参加训练的人员进行分组。然后,要求所有队员 选出队长,并确定队名、队徽、队歌、队训等,再进行 团队风采展示。,项目简介:,高空抓杠,训练目的:激发个人潜能,团队成员相互激励 项目简介:学员爬到7米高的一平台上,平台的正上方约一米外有一横杠,学员必须纵身一跃,去抓住横杠。,项目简介:,空中断桥,训练目的:挑战自我,突破个人心理障碍,树立自

3、信心 项目简介:两块宽30公分的木板,顶端间隔1218米,此木板距地面高7米,做项目的学员须自一块木板越起跨到另一木板上并返回。,项目简介:,急速60秒,训练目的:团队激情挑战 项目简介:所有队员从起点出发,达到一个圈外。一名队员执行,其他队员配合,把圈内卡片从1到30顺序交给教练。提交卡片最多时间最短者获胜。,项目简介:,生死电网,训练目的:合理利用资源、有效决策、团队协作 项目简介:在全体队员面前悬挂一张“电网”,网上洞口大小不一,要求学员在规定内,从网的一边依次通过到达另一边;在过程中不允许学员的任何部位碰网;其中,每个网洞只能用一次。,项目简介:,合纵连横,训练目的:工作每一个细节的完

4、美体现 项目简介:每名队员1根5米长的特制绳子,每个队围成一圈,把绳子有机结合起来,组成一个具备“球拍”功能的网状结构。教练投放到“球拍”中的小球,要求每个队能不间断地连续颠球。先达到30次的队,将获得胜利。,项目简介:,水上缅甸桥,训练目的:挑战自我,克服心理障碍 项目简介:学员穿好保护衣,通过水上一条20米长左右的“缅甸桥”。,项目简介:,车轮滚滚,训练目的:合理分配和使用资源 项目简介:利用若干张牛皮纸、一把剪刀和一卷胶带做成一个封闭型的“履带”,使所有队员可以站在里面前进,与别队比赛看谁先到终点。,项目简介:,无间道(备选),训练目的:沟通,协作 项目介绍:每名队员手上握有一个PVC的

5、管,互相之间要紧密把管连接,然后从起点开始,把一个乒乓球从起点运送到终点的一个杯中,中途不允许使球掉落或者相邻两个管分开,否则重新开始。,五、注意事项,1、提前通知公司员工,培训过程中,须尽量穿运动装、运动鞋;同时带好活动中的换洗衣服,如果有水上项目,请尽量带上拖鞋或者凉鞋。 2、培训过程中,所有学员须遵守纪律,不得迟到早退。有任何问题均应咨询沃普教育公司的培训师或工作人员。 3、培训前3天,须把所有参加学员的姓名、部门、性别、年龄、身份证号等以表格形式发给沃普教育公司。 4、培训前在公司进行一次动员,让学员有心理准备。请所有学员尽量在培训过程中保持手机震动或者静音;并且在整个活动过程中保持培

6、训场地的卫生,烟头、空水瓶等不要乱扔要放到指定位置。 5、培训前对参训学员身体情况作了解;有心脏病、高血压、颈腰椎疾病、近半年骨折或做过大型手术、孕妇等情况者,需提前备注并在培训时向培训师说明,在征得培训师同意后方可选择参加项目。,注意事项:,沃普简介:,公司简介: 沃普教育集团成立于2002年3月,其前身为野羚羊外展训练机构。公司经过七年多的发展,目前拥有员工80多人,专职培训师15人,签约培训师30多人,并拥有南京、苏州、常州、扬州和合肥5家分公司,拥有自建基地8处(全部坐落于江苏、安徽等地知名风景区)合作基地50余处。 公司从成立之初就注重户外体验式培训产品的研发和创新,坚持与客户一起成

7、长的理念,先后服务超过2000家企业和组织机构,培训学员超过20万人次。公司本着帮助企业和单位发掘个人潜能、打造卓越团队、激发组织生命力的使命,立志成为中国户外体验式培训专家,立志成为企事业单位最优秀的户外体验式训练集成供应商!,六、沃普简介,沃普简介:,企业文化: 企业定位:中国体验式训练专家 企业使命:通过资源与技术的开发整合,提供最优 质的体验式训练产品帮助企事业单位激发组织生命力,成为中国最优秀的体验式训练集成供应商 企业核心价值观:坚持创新、追求卓越 企业精神:快乐、高效、敬业、专业 企业团队理念:相信自己、相信团队、相信公司 企业服务理念:以客户为中心,了解客户的实际和潜在需求,提

8、供针对性的产品和服务,成为客户的长期战略合作伙伴,蒋华军(英文名:Jason)老师: 蒋华军先生毕业于扬州大学商学院,工商管理学士。曾任苏州某管理咨询公司培训部经理、市场总监,后任江苏某知名装饰集团无锡分公司总经理、集团企业大学副校长等职。目前任沃普教育集团副总经理、苏州公司总经理、高级培训师。 蒋老师从2003年起就一直从事市场营销、企业管理与教育培训等工作,既有丰富的企业实际营销和管理经验,又拥有近300场次、2万人次的培训经验。蒋老师在销售管理、市场营销、团队建设、领导力与执行力等方面具有独到研究和见解。蒋老师授课严谨生动、深入浅出、幽默而有深度,深受广大学员欢迎。,七、讲师简介,讲师推荐:,部分受训单位,部分客户:,八、成功案例,常州翠谷庄园基地: 沃普教育翠谷基地建设在天目湖翠谷庄园内。翠谷庄园坐落在天目湖南山竹海景区,属于三星级宾馆。庄园内绿草如茵,视野广阔,山水交错,是江苏南部境内难得的休闲活动场所

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