人力资源管理 - 人 力 资 源 管 理.ppt

1、人力资源管理，第三章工作分析和评估，第一节工作分析概述1，基本概念和相关术语1，分析：分解目标以识别和分类一系列元素的过程。2、工作分析：有广义和狭义之分。广义的工作分析是对国家和社会范围内各工作岗位的分析。狭义工作分析又称工作分析，是对某企业事业组织内各工作岗位的分析。3，要素：工作活动中不方便继续分解的最小单位。4、任务：在任务活动中实现特定任务目的的元素集合。指对某人做某事的具体描述，即分配一名职员完成的具体工作。5.义务：是指某人在某些方面承担的一个或多个相互连接的任务集。6.职位：又称职位，是指在一个核销时间内，一个人承担的一个或多个相互联系的责任集。指一个人要完成的一系列任务。7，

2、职位：主要职位在重要性和数量上是指同等职位的集合或统称。责任相似的职位组，这种职位的性质和类别完全相同，完成工作所需的条件也相同。8，职业：徐璐是指在不同时间、徐璐不同组织中工作要求相似或职责平行的职位集。由具有共同特征的职务组组成。9.职业：指一个人在自己的生活中经历的一系列职位或职业的集合或统称。10，直系：职务复杂，容易，轻重大小及必要的资格条件不同，但职务性质充分相似的所有职务的集合。11.编织：是指多种职务性质相似的所有直系集合。12.职称：几个职务性质大体相似的所有职务的集合。13.职称：同一直系中职务复杂、容易、任职条件非常相似的所有职位的集合。14，年级：指直系之间责任的繁杂、

3、难度、轻重、任职条件充分相似的所有职位的集合。15.工作说明：是指通过职员对话、现场考察等明确工作职责、工作范围和任职资格的过程。16.工作规范：是指完成特定职务所需的最低能力、知识、学历、社会经验等。2、类型和流程(1)类型根据目的进行划分，工作分析有单用途类型和多用途类型。单目标和多目标任务分析的主要区别在于细节和记录获得分析数据的手段和程序本质上是相同的。(b)整个工作分析过程，包括规划、设计、信息分析、结果表示和操作说明的五个茄子方面。1，工作分析计划包括(1)确定工作的目的和结果使用范围，明确分析的资料到底做什么，解决什么问题。(2)定义要分析的信息的内容和方法、预算分析的时间、成本

4、和人员。(3)组织工作分析团队以分配工作和权限。2，工作分析的设计主要包括(1)明确分析对象，选择分析样本，确保分析样本的代表性和典型性。(2)选择分析方法和人员，个人的选择主要由经验、专业知识、个性品质等决定。(3)制定时间计划，开发分析标准。(4)信息来源选择、3、业务分析的信息分析包括业务信息的调查收集、记录、说明、分析、比较、衡量、综合汇总和分类。4、任务分析结果说明主要包括有关适用范围、原则和方法的规定，如5茄子格式(1)任务说明(2)任务说明(3)任务规格(4)资格说明(5)任务分析结果使用说明。(c)工作分析的三个茄子级别(1)组织级别：确定组织级别的总体目标。对组织内外环境的分

5、析。(2)运营水平：主要由组织的运营部门开展，系统收集反映工作特点的数据，确认预期绩效标准，观察实际运营过程，确定整体理想绩效和实际绩效之间的差异。牙齿级别的分析单位基于部门或任务级别。(3)个人水平：主要通过分析实现理想成果所需的知识、技能、能力等，分析个人这方面和期望状态之间的差异。3，作用和意义1，工作分析是整个人事管理科学化的基础。2、业务分析是提高现实生产力所需的3，业务分析是企业现代化管理的需要4，业务分析是量化管理5，有助于业务分析。对工作评价、人员评价和郑源定额、人员规划和职业发展科学化、规范化、标准化6、劳动人事管理研究院有帮助。业务分析也是必须的。4.工作分析的内容(1)工

6、作责任工作责任一般通过对徐璐其他任务的简要、明确、直观的描述来阐明，是工作分析内容的主要部分。(b)资格条件资格条件分析的内容如下：知识；知识。工作经验智力水平技巧和准确性体力要求。(c)工作环境和风险工作环境和风险是指完成工作任务时的特定环境和风险。牙齿两个茄子因素密切相关，但必须单独考虑。第二节工件分析方法1，基本分析方法(1)观察分析方法观察分析方法，一般是通过有经验的人直接观察的方法记录一段时间内工作的内容、形式和方法，在此基础上分析相关工作因素并达到分析目的的活动。(2)劳动者自我记录分析法通常是劳动者本人以标准形式(如工作日志、自己的工作内容和感情)及时详细记录，然后在此基础上进行

7、综合分析，以达到工作分析目的的方法。(3)主管分析法是主管人员通过日常管理权记录和分析主管人员工作的任务、责任、要求等因素。(4)采访分析法是通过访问从业者，了解他们所做的工作内容、为什么这样做、如何做等来获得工作分析资料。(5)实际分析法这种方法是如实记录实际工作内容和过程，达到工作分析目的的一种茄子方法。(6)问卷分析法是通过问卷调查获取业务分析信息，实现业务分析目的的一种茄子方法。第二，任务分析技术(1)概念任务分析是指工作分析员利用一定的手段和方法分析和分解整个工作的各种工作任务，找出构成整个工作的各种因素及其关系。(2)方法1，决策表区分工作活动的条件和行为，根据条件徐璐采用不同的对

8、应关系，以表格形式阐明。2，流程图用工作流活动流程图表示任务任务的操作元素和流向。语句通过语言形式表示操作任务的元素、关系和操作要求。4.时间热形式根据工作时间长度和顺序，揭示了整个工作过程中各种任务的轻重和关系的形式。5.任务清单将工作活动中的所有任务一一列出，允许调查对象选择并显示前后顺序、重要性、难度等。(3)方法比较和应用一般情况下，决策表、流程图这两种茄子方法更适合于任务之间存在前后顺序或逻辑关系的流任务。语句说明、时间列格式、任务列表三种茄子方法更适用于没有逻辑关系和顺序关系的任务分析。第三，人员分析技术人员分析，即在职资格分析，是寻找足够的知识、能力、技能和其他性格特征元素的方法

9、，以便人们成功地从事某项工作。，(1)人员分析路径和阶段1，路径(1)位置市场定位：即通过对工作工作要求的分析来确定任职资格。(2)个人市场定位：通过对在职者行为活动及其效果的分析，总结了在职资格。第2，步骤(1)位置分析的步骤A，分析工作说明的框架要求B，将这些要求与知识、技能、能力和其他性格特征元素进行比较。c，根据合并的A，B工作确定在职资格要求。d、考虑工作中使用的工具、信息收集量、资料分析方法等，修改C获得的结果。(2)人事位置分析阶段A，职务任职者工作行为特征分析B，查找每个职位的公共质量要求。c、分析特定职位的成功因素；D. b，c确定任职资格。(b)方法和技术1，功能任务分析(

10、Funciton Job Analysis) (1)美国劳工部系统(DOL)的功能任务分析(FJA):通过现任者本人处理相关数据、人员交流和管理以及工具(2)，2、主要事件技术主要事件技术设计特定形式，专门记录工作人员工作过程中特别有效和无效的工作行为，作为确定未来任职资格的依据。(3)人力分析和技术分析比较两个目的一致，但重点和出发点不同。具体来说，1，出发点不同，任务分析从职务描述开始，人员分析从工人行为描述开始。2.任务分析认为，工作活动的内容符合工作要求，人力分析认为，人力工作行动符合工作要求。3.分析过程不同。任务分析从定性描述到定量评价，人员分析从定量描述到定性描述不等。4.分析结

11、果与表达形式不同，任务分析的结果主要是关于工作责任、工作量和工作质量要求的内容，人员分析的结果主要是关于工人在职资格的内容。4，方法分析技术(1)概述1，方法分析通常意味着通过系统观察、记录和分析解决现有工作流程的发现问题，并提出最佳操作方法。2.方法分析的主要内容(1)工作过程中是否存在不合理、不经济的行为和链接(2)工作过程中是否存在不合理、不经济的分工和合作？(3)工作中人、事、物之间有不合理、不经济、不均匀的现象吗？(4)工作期间，人们充分发挥了他的主动性和创造性，任何部分都还没有。(2)分析技术1，问题分析问题分析经常用于工作要素和流程分析，5茄子操作阶段(1)目的分析(2)位置分析

12、(3)顺序分析(4)人员分析(5)方法分析，2、有效工作时间利用率分析有效工作时间利用率或工作日3.优化方法分析优化方法是对每个业务任务徐璐创建不同的数组组合，寻找最佳操作方法，节约时间，提高效率的方法分析。第三节工作评价1，经验排序法1，意思是评价者根据个人的经验，按顺序排列要评价的所有工作(工作)，以确定每个工作(工作)的价值。2、优点计算简单，省时省力，操作方便。3.缺点主观随机性，完全由评价者个人的经验决定，徐璐其他评价者的评价结果往往不一致。，4，改善措施(1)要求评价者根据工作说明进行判断，充分掌握各评价(工作)的性质和要求。(2)精心挑选评价者，组成评价委员会进行集体评价。(3)

13、作业序列化。第二，综合分类1，将语义分析比较的标准群体具体化为每个参考要素，根据每个工作对所有参考的比较结果综合评价每个要素的责任等。第2步(1)分析了每个任务的参考要素，并在此基础上将每个任务的参考要素分类为多个茄子集成类别分类要素。(2)对所有分类要素进行综合评价；(3)确定职级。工作的性质、难度、责任的轻重和资格条件相似的话，是同一级别的。3，因素比较法基本做法是先选择几个茄子标准职位，比较确定几个茄子共同的基本评价因素，然后比较其他职位，确定其价值和等级。4.要素评估法首先确定要评估的所有工作中的几个茄子主要因素，每个因素以标准为标准评估其分数，然后根据要评估的总分数确定其等级。大卫亚

14、设，“美国电视电视剧”，“评价”)5。市场定位法市场定位法是以市场平均工资为参照确定各职务价值的方法。市场定位程序是先从所有职务中选出50%-60%的代表职务，然后进行市场调查，领取各代表职务的市场价钱及市场平均工资。最后以此为基础，确定各代表职务的价值大小。市场定位法的优点是客观性强。缺点是不能根据组织的具体情况做出价值大小决定。第四节郑源管理1，郑源管理概述1，角色(1)是实施经济会计的基本依据(2)，是提高劳动生产率的必要条件2，郑源管理是指企业事业组织的雇员方面的数量界限。企业事业组织是根据工作目标、规模、实际需求简化的高效原则确定一定人数的过程。第二，配额1，配额的意义配额是指在特定

15、生产、技术、组织条件下，科学方法和具体测量形式(或工作)中劳动者消费规定的限度。2、配额的一般形式(1)时间配额(2)生产配额(3)管理配额(4)服务配额，3，郑源1，语义花园是配额的发展和表现。2、郑源方法(1)效率郑源计算方法(2)设备郑源计算方法(3)职位郑源计算方法(4)比例郑源计算方法(5)角色定员法，第4章职员招聘和选拔第1节职员招聘和选拔概览1、招聘概念和职责1、招聘概念2。角色(1)员工的招聘和选拔出错，会对组织产生很坏的影响。(2)当今企业、事业组织之间的竞争在一定程度上是人才的竞争，人才的竞争大部分是招聘和选拔的竞争。二、招聘限制因素1、外部影响(1)经济条件：人口和劳动力劳动力市场条件产品和服务市场条件(2)政府管理和法律监控：就业控制；国家和地方的法律、法规、政策已经成为限制组织招聘的重要因素。2、企业事业和职务的要求(1)空缺职位的性质(2)企业事业组织的性质(3)企业组织形象3、申请人个人的资格和偏好、3、选拔大纲1选拔工作来自各部门需要通过招聘者填补空缺的职位。选拔人力资源是人力资源招聘的后续工作，也是招聘的延长。在众多志愿者中，选出最有效的有能力的工作或组织认为最合适的人的过程。，第2节职员招聘和选拔程序1，外国人力资源招聘、选拔的3个阶段(1)准备阶段1，工作(