B人力资源管理概述.ppt

1、国 家 职 业 资 格 培 训 企业人力资源管理人员 基 础 知 识,人力资源管理概论,主讲人 四 川 大 学 李 时 彦 教 授,2003. 3. 20,课前的几点说明,培 训 目 的 问 题 应 考 战 略 问 题 学 习 方 法 问 题 教 材 编 排 问 题,引言：从传统的人事管理 到现代人力资源管理,现代人力资源管理的 由来与发展 我国传统的人事管理体制 面临严峻的挑战 现代企业人力资源管理的 地位、任务和内容 企业人力资源管理活动的主体各级管理者 对人力资源经理的素质要求,1. 人类早期的社会组织管理 2. 工业革命以来经济学的研究 亚当斯密 ：“国富论” 卡尔马克思 ：“剩余价值

2、学说” 熊彼德 ：“技术创新理论” 3. 现代人力资本理论 20世纪回顾与问题 舒尔茨 ：“人力资本理论” 贝克尔 ：“家庭经济学” 4. 战后人力资源管理的实践 美、日两种典型的人力资源管理模式的形成 未来的发展趋势,一.现代人力资源管理的由来与发展,引言从传统的人事管理到现代人力资源管理,1.我国传统人事管理制度的指导思想 阶级斗争为纲 企业属于全民 一切资源的分配与管理按计划进行 核心观念 控制 2.计划经济体制下我国人事管理制度的特点 (1). 被动的业务管理 人员的部门所有 (2). 面向当前的节约成本的观念 (3).人员管理的三分法各项业务工作彼此分离,二 . 我国传统的人事管理体

3、制面临严峻的挑战,3. 当前我国经济建设时期面临的新形势 * 市场日益开放 * 企业经营日益自主 * 企业竞争日益激烈 * 生产要素日益流动 * 经济关系日益复杂 * 法制建设日益加快,社会主义市场经济观念 人才流动与竞争观念 系统管理观念 行为科学观念 科学管理观念 尊重知识观念,4. 新时期组织与人事管理哲学 需要具备的新观念,三 .现代企业人力资源 管理的地位、任务和内容,1.基本概念：资源人力资源人力资源管理 2.地位： 企业战略目标 企业组织 企业人力资源管理 3.任务：P( t ) = E( t ) R( t ) (P1( t ) + P2 ( t ) + . + P n ( t

4、) 企业组织侧重人与人之间关系的协调,即 R( t ); 企业人力资源管理侧重员工个人积极性和创造性的发挥， 即 P i ( t )的作用。 企业经营管理的任务则要使：PS ( t ) Max 4.内容：,企业战略与目标,人力资源规划与政策,标准及考核、评价,员工招聘任用,职务安排调动,教育培训发展,薪资奖惩,工作生活质量,企 业 组 织,企业人力资源管理内容体系,环 境,四. 企业人力资源管理活动的主体 -各级管理者,(1) 企业管理人员 的类型 -1,按层次划分,高层管理者,中层管理者,基层管理者,作业人员,(2) 企业管理人员的类型 - 2,管理人员的 领域划分,综合管理人员,生产,营销

5、,人事,专业管理人员,(3) 企业管理人员的类型 - 3,直线人员 与 参谋人员,按工作性质划分,( 4 ). 企业人力资源管理工作中 直线人员与参谋人员的配合, 部门经理, 人事部门, 部门经理, 人事部门,( 以人员招聘工作为例 ),组织招聘、进行初试 和筛选提出备选名单,提出拟聘人员的 数量、岗位和要求,面谈、甑选、 确定录用名单,办理录用手续、 进行培训, 部门经理,上岗使用,五. 对企业人力资源经理的素质要求 * 对管理人员的一般素质要求 概念技能 人际技能 技术技能 政治素质能力素质知识素质身体素质 * 对人力资源经理的特殊素质要求 从事人事工作的专业知识和技能 良好的协调沟通能力

6、 有关的法律法规知识 了解企业的战略目标、使命和经营活动 具备企业的主体业务知识,第二章 人力资源管理,现代人力资源管理总论 人 力 资 源 规 划 工 作 分 析 员 工 招 聘 与 配 置 绩 效 考 评 培 训 与 开 发 薪 酬 福 利 管 理 劳 动 关 系,主要内容：,第一节 现代人力资源管理总论,一. 有关概念 1. 资源及其特征 . 资源：Resource , 人类社会财富的来源。 . 特征：物质性可用性有限性 (共性) . 种类：自然资源 资本资源 人力资源信息资源 2. 人力资源及其特征 . 人力资源：存在于人身上的创造社会财富的能力，也就是人类可用于生产产品和提供服务的体

7、力、技能和知识。, .特性 ： 能动性资源； 创造性资源； 战略性资源； 无限开发性资源. 3. 人力资源管理 定义 含义 量的管理配置问题 质的管理激励问题,二. 人力资源管理工作的任务和内容.,1. 制定人类资源规划 （前提 2. 人力资源费用核算 3. 工作分析与设计 4. 人员招聘与配置 5. 雇佣管理与劳资关系 6. 入厂教育、培训与发展 7. 员工绩效考评 8. 员工资源生涯管理 9. 工资与福利管理 10.员工档案管理,（功能性活动,（辅助性 活动,（基础性活动,管 理 内 容 管 理 形 式 管 理 方 式 管 理 策 略 管 理 技 术 管 理 体 制 管 理 手 段 管 理

8、 层 次,三. 现代人力资源管理的特征., 现代人力资源管理与传统人事管理比较表,管 理 内 容,管 理 方 式,管 理 形 式,管 理 手 段,管 理 策 略,管 理 体 制,管 理 层 次,管 理 技 术,传 统 人事 管 理,现代人力资源管理,事务性工作 静态 、被动 控制 (经济人) 着眼当前 (战术性) 传统 、机械 被动反应型 落后 、单一 执行层,创造性工作 动态 、主动 开发 (自我实现人) 面向未来(战略性) 创新 、灵活 主动开发型 先进 、科学 决策层,第二节 人 力 资 源 规 划,一. 有关概念 1. 定义 2. 含义： 3. 意义： 4. 目标： ,二 . 制定过程

9、,执行与监控,核 查,评 估,需 求 预 测,供 给 预 测,计划与匹配,（注 意 逻 辑 顺 序,（ 注 意 预 测 方 法 问 题,第三节 工 作 分 析,一. 有关概念 1. 定义 2. 性质基础性工作 3.本质上解决二个问题： . 工作的内容、性质和要求 . 什么样的人适合作此工作 4. 作用： ,准备阶段 计划阶段 分析阶段 描述阶段 运用阶段,二. 工作分析的程序,（参考P24中的框图 图 21,第四节 员 工 招 聘 与 配 置,一 . 概述 1. 员工招聘的概念 2. 员工招聘的原因 3. 员工招聘的要求 4. 员工招聘的途径： “内部晋升”与“外部招聘” 二 .人员调配的原则

10、 1 2 3 4 5 ,三 . 人员招聘与录用,岗 前 培 训,上 岗 试 用,制 定 计 划,招 聘 录 用,测试与面试,（注 意 逻 辑 顺 序,需 求 诊 断,第五节 绩 效 考 评,一 . 概述 1. 绩效考评的概念 2.绩效考评的含义： 3.绩效考评的目的： 4.绩效考评的作用： 对企业对主管对员工 5.绩效考评的种类 年度考评日常考评专项考评,二 . 绩效考评的程序 12345 三 . 绩效考评效果的评估 1. 两类评估 短期长期 2. 评估内容 态度公平性认同度 3. 考核反馈时的注意事项 1234567,第六节 培 训 与 开 发,一. 概 述 1. 定义 （联系与区别 2. 本质 3.目的： ；. 4.任务： ；. 5.职能： 6.特性： ,二. 培训与开发的需求分析,工作任务需求分析 人员需求分析 组织需求分析,二. 培训的方法,基本方法 讲授法 操作示范法 案例研讨法 其它方法 管理游戏法、视听法、讨论法、现场个别培训、职位扮演法等,第七节 薪 酬 福 利 管 理,一. 岗位评价 1.定义 2.原则： 3.岗位评价系统： . 评价指标要素 . 评价标准 . 评价方法与技术 . 评价结果的处理加工与分析,二 . 薪酬福利制度的制定,1.薪酬的概念 2.薪酬福利制度制定的步骤 3.影响薪酬设定的因素 内部因素： 外部因素： ,第八节 劳 动