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文档简介
1、有效的通信技术，Communication to Win，1，职业成功的要素，态度知识技术，2，When？白色？第三，有效的信息传输，7，有效的信息传输，谁应该接受信息？首先，接受者注意的人的观念/需要/感情，在哪里发送信息？场所不受打扰合适吗，Who？呃，呃？8，双向通信，发件人收件人，信息，反馈，发件人和收件人之间的角色转换正在继续。听，问，9，沟通的四大秘诀，诚实(谈判经验)自信(纸钞更换游戏)赞美别人(升降机里的镜子)，第10步：准备字典，设定医生沟通目标，准备感情和体力，第12步，还有问题吗？有什么问题吗？你喜欢你工作的哪些方面？会议怎么结束的？问题示例，15， 积极传达同事孔刘工作
2、成果和内部及外部反馈，祝贺合作伙伴对杰出工作的回报赞美，第20，第6阶段：共同实施，积极合作态度按照既定方针，发现变化及时沟通，第21，工作方式。认真、有秩序的计划，逻辑、沉默的程序，面部表情少、动作慢、动作准确的语言，详细的语调，单用壁图，23，工作方式.决断力，独立性，能力，热情，谨慎，行动.目光接触，支配型，24，工作方式.合作友好号具有耐心，轻盈，面部表情，和蔼，频繁的眼神接触，语气，随和，语调，鼓励的语言办公室里家族照片，和蔼，25，工作方式.外向性，坦率快速的动作和手势生动活泼，语调有说服力的语调，用令人信服的语言说服的项目，表现型，26，27，第一印象，我们并没有第二次机会！7秒！28，上司在现场，必须在上司和对方交换名片后才出示自己的名片。如果你坐着，请尽量站起来接受对方递过来的名片。双手接受对方的名片，阅读名片内容，口头确认。请不要在收到的名片上记录没有相关的信息。31，握手的礼节，什么时候握手？-嗯？-嗯？(期间，力量大小)遇到认识的人，和别人道别，当某人进入或离开你的办公室，徐璐被介绍的时候，要注意安慰某人。遇到女人的时候，一定要女性先伸出手才能握手！32，2，常用接近语的要点，33，3，获得顾客好感的6茄子法则，给顾客留下好的外表印象，记住顾客的名字，经常说
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