第二章 管理思想发展史.ppt

1、第一节是早期管理思想，第二节是科学管理理论，第三节是行为科学理论，第四节是现代管理阶段，第二章是管理思想发展史，第二章是管理思想发展史。管理在19世纪末开始形成一门学科，但是管理的概念和实践已经存在了几千年。纵观管理思想发展的整个历史，大致可以分为四个阶段。第一阶段是19世纪末以前形成的早期管理思想。第二阶段是19世纪末至1930年形成的古典管理思想，第三阶段是中期管理思想，第四阶段是1945年后形成的现代管理思想。这场革命使以手工业为基础的资本主义工场向使用机器的资本主义工厂制度过渡。工业革命极大地发展了生产力。随之而来的是管理思想的革命，计划、组织和控制的功能相继产生。苏格兰政治经济学家和

2、哲学家亚当斯密在1776年出版了他的代表作国富论。这本书不仅为经济和政治理论的发展做出了突出贡献，也为管理思想的发展做出了重要贡献。国富论系统地阐述了资产阶级政治经济学的原理，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。第一节是早期管理思想，亚当斯密的主要观点。1.他认为劳动是国家财富的源泉，劳动生产率的提高和提高是国家财富增长的根本原因。2.他在分析提高劳动生产率的因素时特别强调了劳动分工的作用。他认为人们在经济活动中追求个人利益，社会中每个人的利益总是受到他人利益的制约。每个人都需要考虑他人的利益，从而产生共同的利益，进而形成社会利益。因此，社会利益是以个人利益为基础的。“经济人”的思想后来成为整

3、个资本主义管理的理论基础。第一节是早期管理思想。在工业革命后期，对管理思想做出最大贡献的人是英国数学家、科学家和作家查尔斯巴贝奇。巴贝奇建议当时的经理们以自己的亲身经历尽可能多地采用分工。通过时间研究和成本分析，他进一步分析了分工提高生产率的原因，他的解释比亚当斯密的更全面、更详细。分工提高生产率的原因是它节省了学习所需的时间；保存学习期间消耗的材料；节省从一个流程转移到下一个流程所需的时间；经常从事某项工作，肌肉可以得到锻炼，这不容易造成疲劳；节省更换和调整工具所需的时间；重复同样的操作，熟练，快速的工作速度，注重单一的操作，易于改进的工具和机器，第一节早期的管理思想，在这一时期，英国的罗伯

4、特欧文和美国的亨利普尔在管理理论和实践方面取得了巨大的成就，他们的管理思想如下：1 .工厂应该采取有效的管理方法，建立一套管理制度和工厂秩序。2.要研究工人工资的合理构成，制定有利于提高生产力的奖励制度；3.必须认真研究工作方法，提高劳动生产率；4.要建立合理清晰的组织结构和新型领导方式。传统的管理阶段没有摆脱小规模生产模式的影响，仍然强调依靠个人经验进行生产和管理，没有形成科学的管理理论和管理模式。在科学管理阶段的时代背景下，生产和管理依赖于经验，老板对工人的压迫和剥削，工人阶级队伍的扩大，工会的建立，力量的加强，反对资本家的组织，劳资冲突的扩大，以及生产力的发展都需要新的管理理论和管理方法

5、。科学管理理论的第二部分，弗雷德里克泰勒，泰勒于1856年出生于美国费城的一个富裕家庭。19岁时，他因为某种原因辍学，进入了一台小型机器。22岁时，他进入费城的米德维尔钢铁公司，开始做机械师。后来，他很快被提升为工头和首席技师。28岁时，他是钢铁公司的总工程师。泰勒于1890年离开公司，担任顾问。1898年，他加入伯利恒钢铁公司，继续他的管理研究。后来，他获得了发明高速工具钢的专利。1901年后，他花了大部分时间写作和演讲，宣传他的一套企业管理理论，即“泰勒科学管理系统”。作为科学管理原则的代表，由于他在管理方面的成就，被后人称为“科学管理之父”。第二节：科学管理理论，1。1、泰勒科学管理的主

6、要内容。劳动定额原则：即劳动者的劳动定额可以通过调查研究方法科学确定。时间研究是研究人们在工作中各种活动的时间构成，并用秒表进行生铁实验。泰勒认为提高劳动生产率有很大的潜力，而工人懒惰的原因是雇主和工人对工人一天能做多少事有无数的想法，而工人的工资又太低，所以为了挖掘工人劳动生产率的潜力，有必要制定出有科学依据的工作量定额。因此，应该进行时间和行动研究。行动研究是研究工人工作时行动的合理性。通过对工人操作的观察，经过分析比较，我们可以剔除多余的动作，改进必要的动作，减少疲劳，提高劳动生产率。第二节，科学管理理论，秒表测量，以及秒表测量的原因，资本家不知道有多少工人可以做，偷懒秒表测量法，标准操

7、作法，秒表测量法，各种标准工时(工时定额)，科学管理理论，生铁处理实验，实验背景：实验结束后，每个工人的日处理能力为：47.5吨实验结束后，每个工人的日工资为：美元1.15。实验后，每个工人的日工资是：美元1.85英镑。第二节：科学管理理论，一，泰勒科学管理的主要内容，二。适应工作能力的原则：它提倡改变工人选择工作的传统。坚持以工代赈，各岗位选拔一流工人，确保更高的工作效率。泰勒认为，为了提高劳动生产率，必须选择一流的工人来工作。一流的工人包括两个方面。一方面，工人的能力最适合这种工作；另一方面，工人必须愿意做这种工作。第二部分是科学管理理论。一、泰勒科学管理的主要内容。3.标准化原则：指工人

8、在工作时应采用标准的操作方法，工人使用的工具、机器、材料和工作现场环境应标准化。在实验之前，33，360人做不同的工作，用不同的东西铲，每把铲子有不同的重量。实验发现，在22P铲不同的东西时效率最高，生产效率提高。第二部分是科学管理理论。一、泰勒科学管理的主要内容。4.差别计件工资制：泰勒认为，在科学制定劳动定额的前提下，应采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果是工人，不仅超额部分，而且配额内的部分都将按此单价支付。如果工人达不到定额，他们的工资将比正常单价低20%。泰勒指出，这种工资制度将大大提高工人的积极性。虽然雇主的支出增加了，但利润的增加大于工资的增加，所以对雇主也有利。

9、例如，中某项工作的定额是10件，每件用0.1元完成。还规定完成定额工资率为125，未完成定额工资率为80，因此如果定额完成，工资可为200.1125%=2.5元；例如，如果定额没有完成，即使完成9件，工资也只能是90.180%=0.72元。第二节科学管理理论，1。泰勒科学管理的主要内容，5。计划和执行分离的原则：计划部门负责计划，而工头和工人负责执行。计划包括三个方面：时间和行动研究、制定劳动定额和标准操作方法、选择标准工具、比较标准和实施的实际情况以及控制。第二节科学管理理论，1。泰勒科学管理的主要内容是，泰勒认为科学管理的关键是工人和雇主双方都必须进行一场精神革命，并相互合作以提高生产效率

10、。低效率是因为劳资对立是利益分配。双方都应该注重提高效率，最终双方都会受益。泰勒的实践精神，科学管理的创始人，正在移动。他运用科学的方法进行管理，只注重技术因素，局限于基层管理。泰勒科学管理的中心：经营效率，第二节科学管理理论，第一，泰勒科学管理的主要内容，泰勒的追随者吉尔布雷斯和他的妻子：甘特图，行动研究之父，亨利福特，人际关系理论的先驱：福特公司的创始人和装配线生产模式的倡导者，丰富了泰勒的甘特图管理的标准化原则与实践，包括采购，制造，装配，计划，执行，第二节科学管理理论，一般管理在法约尔，法约尔(1841-1921自1866年以来，他一直担任高级管理职务。1888年，他成为一家大公司的经

11、理。1910年后，他于1925年开始讲课并出版书籍。法耶尔和泰勒有不同的经历。研究管理的重点也不同于泰勒。泰勒以普通工人的身份进入工厂。因此，他的研究侧重于企业内部具体工作的运作效率，而法约尔一直从事领导工作，所以他把企业作为一个整体来研究。第二部分：科学管理理论；第二节：法月尔的综合管理；1.企业六大活动，技术活动3360生产，制造经营活动：采购，销售财务活动：筹集资金，投资会计活动：记账，库存安全活动：机械设备，人员保护管理活动：计划，组织，指挥，协调和控制，第2节科学管理理论，第2节。法月尔综合管理，2。管理、计划、组织、控制、指挥和协调五大职能，第2节科学管理理论，2。法月尔的一般管理

12、，3。管理的一般原则，分工，权责，纪律，统一指挥，统一领导，个人服务，集体合理报酬，适当的集权和分权秩序，公平维护人员稳定，团结开拓人员，第2节，科学管理理论，第2节，法月尔的一般管理，第4节。管理理论的创始人评价弥补了泰勒的缺点，功能和原则不充分，管理原则缺乏灵活性。第二部分：科学管理理论；第三节：韦伯的形式组织理论，马克斯韦伯(1864-1920)，与泰勒同时代，是德国古典管理理论的代表人物。他是一位社会学家和经济学家，代表新教伦理、资本主义精神、一般经济史、社会经济组织理论等。韦伯开创了一整套组织理论，即理想的行政集权制理论。他被认为是“组织理论之父”。1.行政集权(官僚制)是指通过岗位

13、或职责实现管理职能的一套管理制度。韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都无法实现自己的目标。人类社会接受的权力有三种，第二部分是科学管理理论，第三部分是韦伯的形式组织理论，传统权威：传统实践还是世袭。韦伯认为，人们服从传统权威是因为领导者占据着传统支持的权力地位，同时，领导者也受到传统的制约。然而，人们对传统权力的服从不是建立在与秩序无关的基础上的领导者的作用似乎只是维持传统，因此它是低效的，不应该作为行政组织系统的基础。第二部分：科学管理理论；第三节：韦伯的正式组织理论，领袖魅力权威：来源于对他人的崇拜，遵循非凡权力的合法性，并完全依赖于对领导者的信仰

14、。他必须用不断的奇迹和英雄行为赢得追随者。非凡的力量太情绪化和非理性，不是基于规则和条例，而是基于神秘。因此，非常权力形式不应作为行政组织制度的基础。第二节，科学管理理论；第三节，韦伯的正式组织理论法律权威：只有法律权威才能作为行政组织体系的基础，其特点是审慎和公平。原因如下：(1)管理的连续性使得管理活动必须有序进行；(2)“基于能力”的选择方法提供了合理的依据；(3)领导者的权力不是无限的，应该受到约束；(2)科学管理理论；(3)韦伯的形式组织理论；(2)理想组织形式的特征；(1)组织中的人员应具有固定的正式职责，并依法行使职权。组织是按照法定程序制定的，应该有明确的目标，并依靠这套完整的

15、法律法规来组织和规范成员的行为，以便有效地追求和实现组织目标。(2)组织的结构是一个逐层的控制系统。在组织中，成员之间的命令和服从的关系是根据他们的地位来规定的。(3)人与工作的关系。成员之间的关系只与事物有关，而与人无关。(4)成员的选择和保证。根据他们的资格(资历或教育背景)和自由合同的原则，每个职位在通过公开考试后使用，以便最大限度地利用人才。(5)专业分工和技术培训。对成员进行合理分工，明确每个人的工作范围和职责，然后通过技术培训提高工作效率。(6)成员工资和晋升。根据职位发放工资，并建立奖罚和晋升制度，使会员能够安心工作，培养他们对工作的奉献精神。第二部分：科学管理理论；第三部分：韦

16、伯的形式组织理论；3.理想组织形式的管理体系(十大准则)；组织中的官员本人是自由的。仅在官方职责方面，他们从属于上级权利。(2)官员是按照级别序列组织的。(3)每个职位都有明确的权限范围。(4)该职位通过自由合同关系承担。(5)官员从具有技术资格的候选人中选出。(6)官员有固定的工资并享受养老金。(7)该职位是任职者的唯一或主要工作。(8)该职位已形成职业。有一个完善的推广体系。(9)官员不拥有组织财产，不能滥用权力。(10)官员在履行职责时受到严格和系统的纪律和监督。第二部分：科学管理理论；第三部分：韦伯的形式组织理论；4.具有理想组织形式的组织结构。最高领导机构的重大决策。中层管理者执行上

17、级的重大决策并制定实施计划。把下级的意见反馈给上级的一般工作人员，让他们按照上级的指示从事具体的工作，第二节是科学管理理论，第三节是韦伯的正式组织理论，评价和贡献韦伯的理想行政集权制理论，总结大规模组织的实践经验，为资本主义的发展提供一个稳定、严格、高效、合理的管理体制理论；为管理领域的管理理论创新做出了贡献。有些人质疑晋升制度；有人批评韦伯关注正式组织而忽视非正式组织。第三部分：行为管理理论；第一部分：梅奥的人群关系理论；出生于澳大利亚的美国行为科学家、人际关系理论的创始人、美国艺术科学院的乔治艾尔顿迈奥(George Elton Myao，1880-1949)进行了著名的霍桑实验，主要表现在组织、管理和士气方面。霍桑：是美国西部电力公司在芝加哥附近的工厂的名字。实验时间：1924-1932实验原因：处理得很好，效率很低。为什么？1。霍桑实验背景，第3节行为管理理论，1。梅奥的人群关系理论