合肥多批少量时代的多能工培养讲义.ppt

1、多批少量時代的多技能員培養體系 課程大綱,現場管理系列教程,主講: STEVEN CHAN (工商管理碩士),第一章: 多技能員工的起源與發展 多技能員工的正确定議; (討論題: 到底誰是制造業今天的紅人) (關鍵詞: 職能/技能/工位/工序) 多能工的起源 -昨天的水蜘蛛; 走過另人向往的時代 -多能工誕生的三大目的; 多能工的興起 -制造業生產特征的劃時代變革;,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.1討論: 到底誰是制造業今天的紅人; 總經理秘書？ 高級工程師？ 大學裡出來的專業技術人才？ 有經驗的管理干部？,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.1討論: 到底誰是制造業今天的紅人;

2、 通過企業自己對優秀員工的培養而形成的多技能員工隊伍;,1.1.多技能員工的正确定議;,今後企業員工的培養方向發展; 從多技能員工培養到員工的多技能,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.2討論: 多技能員工的五大特點;,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.2討論: 多技能員工的五大特點; 1. 不是正規專業教育下的技能型人才,社會通用程度較低; 2. 對象被鎖定為生產第一線的員工; 3. 一般情況下對專業對口的要求不高; 4. 主要來源是企業根據自身的工藝特點而培養出來; 5. 企業的需求量大;,1.1.多技能員工的正确定議;,概括：起點要求低； 社會的通用程度低； 企業的專用程度高；

3、 市場的需求量大； 支付成本低；,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.3: 練習（以下哪些人真正我們所說的多技能員工）; 1. 總經理助理; 2. 生產部的事務員; 3. 設備維修工; 4. 一名既會焊集成電路又焊FPC的焊錫員工; 5. 一名從事不良品修理的維修工; 6. 肯德基的營業員; 7. 一名能在生產A產品時做焊錫,又能在生產B產品時 緊螺絲的員工.,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.4: 討論關鍵詞: 1.職能: 2.技能: 3.工位: 4.工序:,1.1.多技能員工的正确定議;,1.1.4: 討論關鍵詞: 1. 職能: 你應該做些什麼； 2. 技能: 你會做些什麼和做得

4、怎麼樣； 3. 工位: 在某一個工作環節上被鎖定的工作內容； 4. 工序: 按照產品或工藝的要求被規定的環節順序；,1.2. 多能工的起源-昨天的水蜘蛛;,1.2.1: 日本豐田生產模式(JIT)的推行與昨天的水蜘蛛: 你知道什麼是水蜘蛛嗎? 為什麼需要水蜘蛛?,1.3.走過另人向往的時代 -多能工誕生的三大目的;,1.3.1: 多能工誕生的三大目的:,1.3.走過另人向往的時代 -多能工誕生的三大目的;,1.3.1: 多能工誕生的三大目的: 1. 提高生產的靈活性和連續性; 2. 減輕班(組)長的工作負擔; 3. 成為將來班組長的培養對象;,1.4.多能工的興起 -制造業生產特征的劃時代變革

5、;,1.4.1: 制造業生產方式發展的里程碑:,福特汽車(T型車時代) -美國為王時代; 豐田汽車(JIT時代) -日本為王時代; 快捷生產(多批少量時代)-中國為王時代;,1.4.多能工的興起 -制造業生產特征的劃時代變革;,1.4.2: 多能工興起的四大原因:,1.4.多能工的興起 -制造業生產特征的劃時代變革;,1.4.2: 多能工興起的四大原因: 1. 從規化生產走向多批少量; 2. 從長線生產轉換為短線生產; 3. 從暴利時代走向微利時代的需要; 4. 訂單季節性差距較大的需要;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點 多能工培養成功的關鍵 -領導重視; 多能工生存的基礎 -良好的員

6、工生存環; 多能工成長的中流砥柱 -高素質的基層管理隊伍; 系統化解決問題的方法: -構筑完整的多能工培養體系; 多技能員工訓練系統構筑; 多技能員工作業系統構筑; 多技能員工激勵系統構筑;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,多能工培養成功的關鍵 -領導重視;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,廠長/總經理,中層主管/部門經理,生產一線主管,授權與政策性支持,計劃作成與監督實施,直接執行與直接援助,多能工生存的基礎 -良好的員工生存環境是多能工生存的基礎; -一般員工都難以生存的環境多能工更難以生存;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,良好的員工生存環境應該包括如下幾點; 工

7、資收入與類似企業相比,比上不足比下有余; 有良好的企業文化基礎; 人格得到尊重有保障; 員工收入最好與公司效益相結合.,多能工成長的中流砥柱 -高素質的基層管理隊伍;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,我們總是想不通員工的辭職率為什麼那麼高,其實他們中的一大部分都是被基層管理員間接或者直接逼走的; 沒有親和力使員工沒有歸屬感; 沒有工作技巧,令員工對自己失去信心; 工作態度惡劣,員工根本就不適應;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,高素質的基層管理隊伍的標志; 1.有一定的親和力,善于與員工溝通; 2.有足夠的業務能力和傳授技巧; 3.對員工

8、的教育有一定的信心和耐心; 4.尊重員工和極時認可她(他)們;,系統化解決問題的方法: -構筑完整的多能工培養體系; 多技能員工訓練系統構筑; 多技能員工作業系統構筑; 多技能員工激勵系統構筑;,第二章: 構筑多能工培養體系的四大要點,第三章: 多能工培養體系的三大模塊 多技能員工訓練系統構筑 討論:誰是首當其充的責任者? 培養多能工的四個主要原則; 分享:NPS多能工培養的五個步驟; 多能工培養計劃的八大內容; 案例:某公司多能工培養計劃與實踐; 多技能員工作業系統構筑 多能工作業的四大要點; 深刻理解標準作業的三大內涵; 案例:實現多能工培養從說服到舒服的跨越; 多能工培養必須與生產方式改

9、革并行; 多技能員工激勵系統構筑 討論:怎樣才能讓多功能工生存下去? 設計科學合理的績效考核方案; 雙贏的直接利益激勵法; 案例:推進式U形拉作業獎勵制度; 員工直接參與管理的精神激勵法 案例:某知名企業下級評價上級的具體方案;,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.1.1: 訓練方式選擇 崗前訓練； 在崗訓練； 換崗崗練；,3.1.2: 訓練時間選擇 基本工時內訓練； 加班訓練；,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.1.3: 訓練用料選擇 使用正規品訓練； 使用待修品訓練； 使用廢棄品訓練；,3.1.4: 訓練模式選擇 正規工作模式訓練； 游戲方式模式訓練； 志願者模式訓練；,3.1.多技能員

10、工訓練系統構筑,3.1.5: 訓練導師選擇 廠內培訓專員； 老員工師傅帶徒弟； 生產一線主管； 專業技術人員；,3.1.6: 訓練教材選擇 作業指導書 ； 多能工專用手冊； 口述記錄；,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.1.7: 討論:誰是首當其充的責任者? 總經理； 人力資源部經理； 制造部經理； 技術部經理；,3.1.8 培養多能工的四個主要原則;,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.1.9 培養多能工的四個主要原則;,3.1.多技能員工訓練系統構筑,1.避免多而不精; 2.追求多而不魘; 3.講究由易到難; 4.推行由少到多.,3.1.10. 分享:NPS多能工培養的五個步驟;,步驟二

11、：依不同制程調查 作業員的技能現狀,步驟三：善用“多能工訓練 計劃表”，并設定 作業者目標,步驟一：制定多能工 培訓小組計劃,目標人數/培訓期限/并選擇正确的突破口,工齡調查/工作表現調查現狀技能調查/接受能力強,具體訓練日程計劃/指導者選定/循序見進的目標.,3.1.12. 分享:NPS多能工培養的五個步驟;,步驟四：有效地利用加班時 間和廢棄品來安排 多能工的訓練,步驟五：定期表揚，提高認識,最好能在确保多能工的利益在 不同情況下有所區別!,適時地進行精神鼓勵,定期地肯定多能工的成績.,3.1.13. 分享:NPS多能工培養的七大技巧;,巧立名目 2.操作簡單化 3.指導與鼓勵并行 4.標

12、準化作業 5.整體推廣 6.感覺舒適 7.改良設備,3.1.14.多能工培養計劃的八大內容;,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.1.多技能員工訓練系統構筑,制定目標; 時間安排(時點計劃與時間計劃) 導師選定; 教材制訂; 對象确定; 樣板工程; 科學分類; 建立檔案;,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.1.15 促成計劃實施的六大決竅 題目設計簡明新穎； 背景闡述映襯鮮明； 內容文字簡要，數據有力； 改善前後效果對比明顯； 突出主要成果； 選擇適當時機遞交；,3.1.5.案例:某公司多能工培養計劃與實踐;,3.1.多技能員工訓練系統構筑,3.2.1.多能工作業的四大要點;,3.2.多技能

13、員工作業系統構筑,3.2.1.多能工作業的四大要點;,3.2.多技能員工作業系統構筑,內容越簡單越好; 動作越輕松越好; 安全性越高越好; 見效越快越好;,3.2.2 深刻理解標準作業的三大內涵;,3.2.多技能員工作業系統構筑,3.2.3 案例:實現多能工培養從說服到 舒服的跨越;,3.2.多技能員工作業系統構筑,3.2.多技能員工作業系統構筑,3.2.5.多能工培養的四大忠告 避免思想疆化 避免勞動強化 防止制度老化 必須與生產方式改革并行;,3.3.多技能員工激勵系統構筑,3.3.1: 討論:怎樣才能讓多功能工生存下去?,3.3.多技能員工激勵系統構筑,3.3.1: 討論:怎樣才能讓多功能工生存下去?,傻子才願意拿一個人的錢干幾個人的活; 呆子才願意做一輩子多能工; 誰也不願意承擔做得多錯得多的風險; 任何企業都需要多面手;,3.3.2.設計科學績效考核方案的原則; 最好直接支付； 適當特殊對待； 實現利益共享； 多用精神激勵； 顧