六顶思考帽高效沟通工具PPT.ppt

1、,1,六顶思考帽,-团队高效沟通工具,2,分享内容,一、六顶思考帽概述 二、认识六顶思考帽 三、使用六顶思考帽方法 四、六顶思考帽应用,3,4,爱德华德波诺,哲学、医学、心理学博士 世界创新思维、概念思维领域的首席专家 至今写过六十多本书，被译成35种文字 迄今为止，世界500强的很多企业还在延用六顶思考帽思维工具,六顶思考帽概述,4,六顶思考帽平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,局限性思维容易 从自身的角度进行考虑，形成对抗 从片面的角度进行考虑，不能全面看问题,传统思维的误区,5,为什么是帽子？

2、,不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。,6,7,六顶思考帽作用,让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满新意和生命力。 提出建设性的观点； 聆听别人的观点； 从不同角度思考同一个问题，从而创造高效能的解决方案。 用“平行思维“取代批判式思维和垂直思维，解决对抗式思维。 提高团队成员的集思广益能力。,7,白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。,白帽思维（WH）,认识六顶思考帽,8,红色代表热情，情绪和感觉，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感，而不需要任何的解释和修正。,红帽思维

3、（RH）,我戴上红帽。我喜欢这个计划。 我的预感告诉我,这个做法行得通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。,9,黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。,黄帽思维（YH）,为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？,10,黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。,黑帽思维（BH）,它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？,11,绿帽思维（GH）,绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物

4、的方式。 新的想法、建议和假设是什么？ 我们还有其他方法做这件事情吗?,12,蓝帽思维（BH）,蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。 我们的议程是怎样的？ 我们下一步该采用哪顶帽子？ 我们怎么总结现有结论？,13,蓝帽思维（BH）,蓝帽思维的用途 我们应当从哪里开始? 我们的目标是什么? 议程是怎样的? 应该用哪些帽子? 我们怎样去总结? 下一步该怎么做?,14,1、陈述问题事实（白帽） 2、提出如何解决问题的建议（绿帽） 3、评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）；列举缺点（黑帽）,4、对各项选择方案进行直觉判断（红帽） 5、总结陈述，得出方案（蓝

5、帽）,运用基本流程,15,PPT学习交流,16,使用六顶思考帽方法,制定初步方案 一般步骤： 蓝帽思维任务是什么？ 白帽对内容我们都知道什么？ 绿帽我们能想出什么主意？ 红帽感觉怎样？ 黄帽有哪些优点？ 黑帽有哪些缺点？如何弥补？,17,18,18,4%用来讨论新观点,63%的会议没有事先准备书面议程,91%的人会神游，经常受个人主义驱使,11%的时间用在无关紧要的问题， 50%脱离主题,传统会议沟通中出现的情况,调查显示,29%用于调和冲突,18,PPT学习交流,19,六顶思考帽会议沟通情况,信息,现状是什么,戴上白色，思考和关注客观的事实和数据,替代方案,有哪些不同的解决方式,利益,利益是

6、什么,挑战,挑战是什么,感觉,我们觉得怎样,过程,下一步,戴上绿色，进行创造性思考、头脑风暴，开动求异思维,戴上黄色，从正面考虑问题,戴上黑色，合乎逻辑进行批判,戴上蓝色，规划和管理整个思考过程，并做出结论,戴上红色，表达直觉、感受、预感等方面的看法,19,道歉信六顶思考帽架构,1、陈述问题事实（白帽） 因为前期准备工作的疏漏，培训结束后为您颁发的TCDC授权证书上，出现了一处拼写错误 2、提出如何解决问题的建议（绿帽） 虽然出了问题是任何人都不想的，但在发现问题后，我们的团队对待此事的态度是一致的，就是直面问题-修改证书，重新制作，补发学员 3、（黄帽）提出共赢面，积极的心态 但正是因为您不仅是我们的学员，更是我们的伙伴 （黑帽）负面影响 如果因为这一点错误，而可能会对您的实践造成影响，哪怕这个可能性只有万分之一，那也会是我们百分之百的错误 4、情绪感染（红帽） 再次，因为这样一个插曲，向可能对您的生活带来的影响致歉。同时，感谢您给予我们弥补错误的机会，谢谢！ 5、总结陈述，得出方案（蓝帽） 今后，新精英团队会一如既往地努力为您提供更多的服务与支持取得任何鉴于