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文档简介
1、第二章 二手资料调研,本章重点,二手资料的定义 二手资料的优缺点 二手资料的来源 二手资料的收集步骤 二手资料的评价,一、二手资料的定义 一手资料,是指调研人员基于某个特别的研 究项目而亲自收集的资料。 二手资料,是指在研究该课题之前在某处已 经存在,并已经为某种目的而编辑起来的资 料。,二、二手资料的优缺点 (一)优点 1、容易获得 2、成本低 3、可以丰富已收集到的一手资料,(二)缺点 1、缺乏现实性 2、缺乏相关性 3、缺乏准确性,二手资料缺乏相关性: 例如,在分析市场时,调研人员对收入水平特别感 兴趣。但所获得的收入研究信息可能是以不同测量 方式得到的:总收入、税后收入、家庭收入等。
2、例如,某豪华轿车公司特别关注年收入在20万元以 上的家庭百分比,但所收集到的二手资料却只能提 供年收入在10万元以上的家庭的百分比。,三、二手资料的来源 (一)内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料,(二)外部资料 1、各种出版资料 2、互联网信息 3、行业协会资料 4、政府机构和国际组织资料 5、新闻媒体资料 6、辛迪加信息 7、个人网络信息 8、其他途径获取的信息,主要的行业数据库: 中国行业研究网 中国汽车信息网 中国汽车工业信息网 中国钢铁信息网 中国钢铁网 中国服装网 中国机械网 中国医药网 中国能源网 中国建筑行业网 中国电子行业信息网,网上的政
3、府资料来源: 中国国家统计局 中国宏观经济信息网 中国企业信息网 中国价格信息网 中国财经网 中华商务网 国务院发展研究中心 联合国统计司 美国人口调查局 美国劳动统计局,四、二手资料的收集步骤 (一)确定调研主题 (二)列出关键术语 (三)通过各种来源开始搜寻 (四)对所收集到的信息进行编辑和评价,五、二手资料的评价:5W1H核查表 1、who 研究机构是谁? 2、what 收集的是什么信息? 3、why 为什么收集信息? 4、when 何时收集的信息? 5、where 何地收集的信息? 6、how 如何收集的信息?,案例分析:有关可处理尿布的争议 可处理尿布行业是20世纪60年代出现的。但
4、80年代末,环 境因素变得非常敏感,美国许多地方的立法机构都在考虑对 可处理尿布出台不同的禁令。但是很快,在进行了一些研究 后,反对可处理尿布的运动逐渐消失了。是谁进行的这项研 究呢?原来是在可处理尿布市场上份额最高的宝洁公司。但 是,在1988年,一项研究表明可处理尿布可产生大量的废弃 物并对环境产生破坏。又是谁赞助的这个项目呢?这一次是 棉布尿布行业。,辛迪加信息: 辛迪加信息,是一种外部的二手资料,多由调研公司或信息 咨询公司提供给预定者,并收取一定的服务费。辛迪加信息 的优点十分突出,其信息具有良好的可信度和有效性,并且 预定者之间可以有效的分担成本。 辛迪加信息的应用十分广泛,可以用于测量消费者态度,用 于收集有关市场细分方面的专业数据,用于对产品或服务的 销售情况进行市场跟踪,或用于测量媒体的使用效果。,课后练习:收集二手资料? 1、元月份武汉市居民消费价格变化情况 2、元月份武汉市居民可
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