第十章组织与组织文化.ppt

1、第十章，组织和组织文化，第一节组织的基本问题，第一，组织的概念和特征(1)组织的概念广义：是指以一定方式徐璐连接很多要素的系统。狭义：指人们为了达到一定目标而徐璐合作形成的群体或团体。定义：具有由两个或更多人组成的特定目标和特定资源并保持特定权限结构的组；(2)组织的特性：开放性、系统性、目的性、合作性、完整性、2；组织的要素和管理；(1)组织要素的定义和组件组织要素决定了组织的结构、功能、属性和特征。根据组织的特性，组织元素可以表示组织外部环境：组织的成员或组在组织外部观察时的观点。宏观外部环境是政治环境、经济环境、社会环境、文化环境。中关村环境：组织所在的行业市场环境、生产环境、科研和技术

2、环境。微观：地方政府、客户、供应商、竞争对手、组织中的环境：由组织中成员或组之间的关系模式组成的环境。结构环境、制度环境、文化环境。组织目的：得到组织所有成员的认可的愿望。管理主体：可以是人或机构，具有一定的管理能力，具有适当的权威和责任，从事曹征和控制活动。对象管理：表示管理、曹征和控制对象。(b)组织要素管理，组织行为管理，组织结构管理，组织流程管理，3，组织分类，(1)组织目标分类，互利组织：工会，俱乐部，政党，业务组织：工厂，商店，银杏我们通常谈论的组织是官方组织，没有正式计划，人们在交往中自发形成的个人关系和社会关系网络。第二节组织结构，1，组织结构的概念和发展组织结构：组织内所有成

3、员都是在实现组织目标、管理工作中在工作曹征、工作范围、工作范围、责任、权利方面形成的机构体系。组织结构理论的发展分为两个阶段，第一阶段是亚当斯密从1776年国富论的分工理论开始到20世纪80年代。牙齿阶段强调高度分工的寡头制结构2，2阶段从20世纪90年代开始强调简化组织、降低管理水平、理顺组织。2，寡头组织结构模型，(1)简单结构，(2)官僚结构，(3)线性组织结构，(4)职能组织，(5)部门型组织结构，(1)简单结构，简单结构不复杂，部门化程度低的简单结构是“扁平的”中小企业经常使用简单的结构。简单结构的优点在于简单。灵活、灵活、维护成本低，责任明确。其弱点也很明显。(b)官僚制度结构，1

4、12，特点：工作专业化员工可以得到非常规范的运营任务，非常规范的规章制度。根据职能部门组合工作，集中权威，控制范围小，通过命令链决策。官僚结构型组织的主要优点是能够以高效的方式进行标准化的活动运营。在这样的组织中，广泛存在的规则和制度代替了管理的决策自主权。官僚制度结构的决策是集权的。这种结构对中层管理者的要求低，因此不太需要创新能力和决策经验。官僚制度结构的缺点也很明显。问题主要存在于两个茄子方面。一是职能部门的分工引起的问题，各部门之间的冲突。二是规则化和集权化引起的问题。(3)线性组织结构，线性组织结构来自军事组织系统。是指根据垂直关系逐步分配责任，权力的组织方式。在线性组织结构中，每个

5、工作部门只有一个指导源，矛盾的指示不会影响组织系统的运行。但是，在大型组织系统中，线性组织系统的命令路径太长，可能难以运行组织系统。线性组织结构的特点是上一阶段的责任、权重大于下一层，逐步降低，构成金字塔形式的责任管理系统。在这样的系统中，每个人只对一个上级负责。优点：责任，相对稳定性高，容易保持良好的纪律，不容易发生责任权混乱。缺点：会导致管理方式的僵化、工作作风独断、甚至独裁等。领导的负担不均衡。部分部门将强调目标和局部利益，无视整体利益。任何领导人的工作变动都可能影响整个工作。(4)以职能型结构的直线型结构为基础，为各级领导设立的职能机关或人员-、厂长、优点：1、责任容易明确规定。2、各

6、管理人员固定隶属于一个功能结构，专门从事特定的功能工作。在此基础上，部门间的联系长期保持不变，组织可以有很高的稳定性。3.专业化分工，加强专业管理，提高工作效率。4.管理权力高度集中，便于对整个企业进行严格控制。缺点：1，水平曹征不良，容易造成本位主义、分散主义、很多摩擦和内耗。2、适应性差。3、领导的负担很大。四、素质不利于培养全面人才。(5)事业部式根据产品或工作设置几个事业部。是一种分权组织。优点是有自主权，加强中层的积极性和责任感，有利于应变和人才的成长。高层领导肩负重任。缺点：管理员条件必须高。很难处理局部和整体的关系。厂长，问题：请说明你工作的组织所属的组织结构类型。3、扁平组织结

7、构类型特征：1、以工作流为中心的组织结构构建2、简化垂直管理水平、减少中间管理。3.把组织资源放在基层。职员直接与顾客接触。4、现代网络通信手段5，实施目标管理，优点：提高管理效率，减少管理失误，降低管理成本，扩大管理范围。扁平的组织结构为矩阵、团队、网络组织、(1)矩阵系统和多维。垂直功能系统和水平项目系统-专业与项目管理统一。)、矩阵结构是两个茄子部门的功能部门化和产品(或专业)部门形式的融合。矩阵结构提高了两个部门的长度，并努力避免两者的缺点。矩阵结构最明显的特点是它突破了统一的指挥框架。在矩阵结构中，员工有两个以上的上司功能部门经理和产品线经理。因此，命令行是双重的或多重的。矩阵结构也

8、存在于大学、医院等组织和科学研究所、工厂等组织中。有时是为了适应暂时的需要，有时也是专业区分的需要。矩阵结构组织的优点：1，机动，灵活。2、促进横向通信3、促进信息通信4、减少官僚主义现象5、促进专家的有效部署。(主要指临时矩阵组织)缺点：1、项目负责人的责任大于权力2，发生双重管理，容易发生冲突，3、临时组织的工作可能与日常工作相矛盾，还有(2)团队型组织结构，(3)网络组织，(4)学习古典组织论。 (二)行政理论行政管理理论主要探讨行政的一般功能和原则及其运用问题，认为运用这些原则能使行政管理的工作取得更高的效果，深入推进了组织理论的研究。(3)官僚制度理论深入到官僚制度组织如何活动，他们

9、活动的意义及其活动对社会的影响，其研究深入到组织结构、工作程序、运行过程等重要问题中。经典组织理论的特点是把人看作机器的附属物，强调等级、命令、服从，以封闭的眼光对待组织，忽视人的因素和环境的作用。古典组织理论时代常见的组织结构是直线制、功能制、直线功能制、直线功能参谋制。经典理论关注静态组织的研究，关注组织的效率。主要论点是劳动分工，职权和职责，等级制度，严格的规制。第二，行动组织理论马斯洛需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，麦克莱伦的激励需求理论，麦格雷戈的X理论-Y理论，波特-罗勒模型主张与经典组织理论相比，1，在集中和分权中更多的分权。2.从组织机构来看，不主张高耸的组织结构，而喜欢扁

10、平的结构。3.提倡部门化，3 .现代组织论现代组织论将系统理论、行为科学、权变理论引入组织设计。主张人是组织的主体，组织设计是静态结构设计和动态运行过程相结合的，对分工的研究中存在非正式群体。影响组织设计的主要权变因素包括企业战略、环境、技术、人员素质、规模等。系统理论代表人物：霍斯曼、卡斯特等。权变理论代表人物：费德勒、豪斯、赫塞集体生态理论代表人物：阿里奇、普菲伯资源依赖理论集体生态理论，4、后现代组织理论后现代理论，是指组织向空间、时间、秩序组织结构方向发展的过程体系。这种情况称为组织。组织化的结果分为“自组织”和“组织”两种。组织是与外部不断作用的自组织曹征和自组织过程，模糊了组织的界

11、限。第4节组织环境和组织文化，1，组织环境(1)组织和环境关系组织环境表示可能影响组织运营和组织绩效的任何因素或力量。组织环境调节组织设计和组织绩效之间的关系，从而影响组织的效率。组织环境对组织的生存和发展起着决定性的作用，是组织管理活动的内外客观性。(2)组织环境的特征1，客观性2，系统3，动态，(3)组织环境的类型1，组织内部环境：管理的具体工作环境。包括物理环境、心理环境、文化环境等。2.外部环境：是指组织所在的社会环境，外部环境会影响组织的管理系统。包括一般外部环境和特定外部环境。什么是文化？文化是特定群体的生活方式。牙齿复杂的系统包括知识、信仰、艺术、道德、法律和其他社会成员所具有的

12、能力和习惯。作为社会成员，想做的和拥有的一切。第二，组织文化(1)组织文化的概念、特性和类型1，组织文化：在生产经营实践中逐步形成组织，所有员工都承认和遵守的，具有组织特征的使命、愿景、目的、精神、价值和经营理念，以及这些理念在生产经营中的信念、价值、价值通过定义会员的价值观和行为准则，使会员自然出现在日常生活及工作中，形成不同于其他组织的组织特征。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)，组织文化是指组织成员共同的意义孔刘体系，使组织独特，区别于其他组织。牙齿意义孔刘体系实际上是组织重视的一系列核心特征。主要包括7个方面，它们综合构成了组织文化的本质。1)创新和冒险。职员们在一定程度上受到了创新和冒险

13、的鼓励。请注意细节。员工们对事情进行缜密、详细分析、注意细节的程度。3)面向结果。管理层有多重视结果和效果，而不是用于实现这些效果的技术和过程。4)人际关系取向。决策管理在多大程度上考虑了决策结果对组织内成员的影响？5)团队定位。工作活动组织成团队而不是个人的程度。6)进取。组织成员的进取心和竞争程度如何。7)可靠性。组织活动多强调现状，而不是增长和发展。根据牙齿7茄子特征评价组织，可以得到组织文化的构成。它形成了组织成员对组织、组织活动风格和组织成员行为方式理解的情感基础。根据社会心理学家族Kurt Lewin的学说，员工的行为(B)是员工个人特征(P)和职员周围环境(E)相互作用的结果B=

14、f (P，E)。社会文化和所有组织都有自己的历史、通信模式、系统和操作程序、使命和展望、一系列故事和神话，牙齿一切都将整合起来，构成组织独特的文化。本质上，组织文化比较稳定，主要是内隐的。2，组织文化的特征1)独创性2)规范性3)共性4)力学，3，组织文化的类型安索夫从战略层面分为1)稳定型文化。强调维持现状2)反应型文化：需要刺激才能反应型文化姜潮3)预想型文化：奎因和麦格劳方面管理分类1)发展型文化：发展和增长姜潮2)共识型文化：关怀和团结姜潮3)阶层文化：控制和稳定姜潮4)理性文化：理性和性姜潮，琼斯从社交角度区分：1)网络化文化：高师教，低团结2)3)用兵型文化：重视低社、高团结文化、

15、目标的实现，但忽视友好交往的4)社区型文化：属于高师、高团结文化，重视友好交往，重视团结成果。台湾学者谢文权从人性的角度来看，1)重视优质文化，即高工作、高人性、工作的完成，尊重人性。2)任务型文化：强调高工作、低人性、工作的完成，但不重视人性。3、关怀型文化：相当尊重低工作、高人性、人性，但不重视工作的执行。4)异化文化：低微的工作，低的人性，不重视工作，不尊重人性。，根据这样的标准，你工作的组织文化是什么类型的？(b)组织文化的结构和内容，组织文化的内容1，经营哲学：组织特有的从事生产经营和管理活动的方法原则2，价值观念：人们给予某种功利或道义的追求，评价人本身的存在、行动和行动结果的基本观点。3.组织精神：是指根据自己的特定性格、任务、宗旨、时代要求、发展方向精心培养的宗旨成员群体的精神面貌。4.组织道德是指在本组织和其他组织之间协调组织和客户之间的行为规范。5、群体意识