目标管理与PDCA分析.ppt

1、掌握EBDOOR培训系列课程、目标管理和PDCA、讲师：高银龙、2020/8/10，1、目标管理和PDCA的基础知识和相关技术。 课程目标，一，目标管理二，PDCA，课程大纲，目录，2020/8/10，4，4，目标是行动的导航灯！ 为什么需要目标？ 成功等于目标，其他一切都是这句话的评论。 美国的潜力大师本特雷西语，为什么需要目标？ 2020/8/10，7，7，企业目标是企业目的或者宗旨的具体化，是企业想要全力达成的未来状况，具体来说，是根据企业的宗旨提出的企业在一定期间内应该达成的期待效果。 企业目标、命中是偶然的，不能命中是必然的！ 如果没有目标，就要确立目标的意义，目标带给我们达成最终结

2、果的积极性。目标是看我们承担的使命。目标是帮助我们排定事物的优先顺序。目标是让我们能够把握现在。 例如：美军调整命令的发出方法、效果和效率、要点、效果区别正确、效率正确，2020/8/10、13，目标管理的意思，“目标管理”是指管理者以工作的“目标”管理部下， SSPECIFIC认为MMEASURABLE同意AA GREED双方都同意RREALISTIC实际的TTIME BOUNDED有期限，明确目标制定的SMART原则、2020/8/10、16例，大幅度增加我们的人均账户开设数量应该在2009年11月将我们的人均账户开设数提高到用户/人/月。 我们的目标是提高我们的持续收费率。 2009年1

3、1月需要将连续费率提高到%。目标管理的基本原则、目标明确、规定期限、有效的目标管理、参与决策、反馈实绩、目标的层次结构、目标管理流程、公司整体目标的制定、各部门的主要目标的分解、各部门的具体目标的制定、个人的具体目标的制定、行动订正计划的签订协议、行动订正计划的实施上级措施是下级目标、工作目标体系、 公司目标、实现目标的措施、下级目标、实现目标的措施、更下级目标、实现目标的措施、工作目标确立、1理解公司整体目标，确定遵循向下级传达的SMART原则的目标3检查目标是否与上级的目标一致4列出可能发生的问题和障碍， 找到合适的解决方案5列出实现目标所需的技能和知识6列出实现目标所需的伙伴和外部资源7

4、确定完成目标的日期并书面化目标。 设定目标的七个步骤，奖惩显然是治军第一思想事先确定奖惩标准并迅速按标准实行奖惩的三个绩效改善修订计划，目标审核、绩效合同模型，一、目标管理二、PDCA、课程大纲、目录、解决问题的最佳步骤，PDCA周期的步骤和方法Plan - Check检查方案、Plan -问题定义、Act结果评价、问题确认、问题解决的期待值、什么样的事实如何理解事实、什么样的事实如何理解真正的问题、为什么人们在解决问题时忽略最初确立期待达成的标准、将期待值量化， 外力可以自己解决的问题是通过自己的努力和影响他人共同解决的问题是通过自己的努力和影响他人不能解决的问题，1. Plan问题的定义，

5、什么事实，理解方法，2020/8/10，33，用鱼刺图分析问题，2020/是最现实直接的主要确认是否存在由主要原因决定的问题，根据原因的性质将收集到的问题分为不同种类的图标类的倾向、权重构造类的逻辑、分类、鱼骨图卷调查广度信息脑岚收集的想法进行了修订。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。什么问题？ 2 .列举plan原因分析、发生方案、风险成本评估、发生方案所需的条件，寻找解决方案的组合，制定基于OGSM标准的SMART方案，预测各阶段风险和成本估计可能面临的困难准备替代方案，3. Do制定方案，WHAT是什么为什么是WHY？ 世卫组织是谁？ WHEN是什么时候？ WHERE在哪里？ HOW怎么样

6、？ 5W1H构想，用行动协助订划，写目标-什么目标？会取得什么样的成果？ 行动是什么？ 顺序-哪个应该先/哪个应该后？ 设定完成日期和优先顺序时间，估计每个动作需要多长时间？灵活性预留何时处理无法预测的突发事件计划？行动修订计划基本背景目标设定重点战略主要措施实施进度必要的资源测量方法。 附件：目标工作单。 行动订正计划按照目标工作指示、风险关键点、应急措施、程序执行测试程序标准执行测试，程序执行中的风险关键点记录执行中的常见问题、风险关键点的对应、4. Do执行(测试)程序、预约检查时间关键节点：中途分阶段跟进，对关键节点回顾相应的技能，容易遇到同类问题快速控制制定标准，5 .制定检查检查(回顾)方案，测量差异，重新定义问题，将结果与最初的目标进行比较，结果与目标之间的差