网络维护协议书

1、计算机网络维护协议甲方：乙方：无锡亓航信息技术有限公司甲方因业务需要，自愿将计算机和网络委托给乙方维护。根据“平等、自愿、平等协商”的原则。签署本协议并共同遵守。一、一般原则1.甲方应将_ _ _ _ _ _ _ _台计算机及外围设备移交给乙方进行日常维护和故障排除。2.每台计算机的维护费用为人民币_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

2、_ _ _ _ _ _ _成本不包括更换零件的成本。 如需更换零件，乙方应征得甲方同意，并按市场价格收取费用。乙方不会提高价格。3.如甲方电脑有任何问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方还应每月至少提供一次现场服务，并对所有计算机进行系统测试，以确保计算机的正常使用。本协议的服务费用总额(大写)为人民币_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。第二，服务条款1.乙方实施现场服务的地点为协议规定的计算机使用地点。地点：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。2.期间：每月定期上门服务一次，特殊情况随时响应。3.标准服务时间：19: 00-17:00(北京时间)是乙方执行本协议的标准时间，乙方应在接到甲方维修要求的电话后四小时内作为本协议的标准响应时间。2如果甲方要求乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。3.标准响应时间：从乙方确认并接受甲方现场服务请求到乙方服务人员到达服务场所所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。4.本协议所包含的服务设备发生故障后，甲方应及时通知乙方，并如实告知乙方故障情

4、况，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象而未能如实告知乙方的后果由甲方承担。5.如果甲方的服务设备发生严重故障，无法在现场维修，必须由乙方收回进行检修，并征得甲方同意。6.更换零件(1)部件更换可能影响办公设备的功能和性能，乙方应与甲方协商批准。(2)乙方向甲方提供的替换零件必须保证是原装零件。如遇特殊情况，经与甲方协商同意后，乙方应更换与原部件具有相似应用功能和技术指标的部件.(3)更换零件的费用由甲方承担，乙方有义务提供零件报价供甲方参考和确认。第三，服务模式1.电话支持乙方通过服务电话为甲方故障设备提供基本的故障判断、故障排除和操作指导服务。2.野战勤务当甲方确定仅通过电话支持无法

5、解决故障设备时，将根据协议的相关规定，在标准服务时间内指派专业人员到服务现场。四.服务内容1.硬件服务确保硬件设备的正常运行。如发现硬件损坏或需要更换，乙方应提出配件的规格、型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可购买；或由甲方自行购买。2.软件服务为保证用户操作系统软件的正常运行，我公司可以以优惠价格向甲方提供各种正版系统软件和应用软件，并协助甲方做好各种应用软件的使用工作。3.网络服务确保甲方网络系统的正常运行。v.指定联系人1.为了维护甲方的利益，配合乙方的服务，甲方应向乙方推荐一至两个指定联系人，由乙方负责发送当甲方的协议设备出现故障时，故障设备的用户可以通过电话直接向乙方寻求第一步技术

6、支持。乙方将尽最大努力确定并排除电话故障。2.野战勤务当乙方无法通过电话支持服务判断和排除故障设备的故障时，甲方指定的联系人应向乙方提交现场支持服务.七.本协议未涵盖的服务1.系统设备列表中未列出的设备。2.非乙方原因造成的数据丢失3.只能在甲方不允许乙方进出的地方完成的服务。4.甲方承诺提供服务的场所以外的场所。5.由可证明产品(软件和硬件)的固有缺陷导致的任何软件和硬件故障或错误。6.除微软开发的操作系统和应用软件以外的所有其他操作系统和应用软件(如dos、win9x、winnt、win2000、winme、winxp等)。)。7.如果甲方将来有额外的计算机需要维护，双方可以另行签订维护合

7、同。补充合同也可附于本合同，与本合同具有同等法律效力。八.不可抗力1.因火灾、水灾、战争暴力或其他类似不可抗力事件造成的事故，双方未能及时履行各自的责任，双方均不承担责任。2.但是，双方都可能延迟履行本协议。九.机密1.未经一方事先书面许可，另一方不得单方面向任何人披露标有“机密”或类似字样的文件或无类似字样的机密文件。2.然而，这一条款不包括众所周知的和明显低价值的信息。3.双方应确保其员工了解相关信息的保密性。4.保密期限不受本协议期限的限制。x.协议的生效和期限本协议经双方签字盖章后生效，协议期限为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

8、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日xi。付款条件甲方应在半年内向乙方支付服务费。十二.协议终止和处罚1.本协议到期前，如甲乙双方欲终止本协议

9、，必须提前一个月书面通知对方。本协议终止后，未支付的服务费将退还给甲方.2.出现下列情况时，甲乙双方有权单方面立即终止本协议：(1)无特殊原因，甲方或乙方未能履行其在本协议项下的义务。(2)未经甲方同意，擅自拆装甲方服务设备或更换其部件。(3)因甲方原因导致办公设备被转售或转让时。(4)未经乙方同意，将服务设备移出协议规定的地点，并继续请求服务。(5)如果甲方未能按照本协议的规定向乙方付款，乙方应向甲方发出书面通知(除非不付款是由乙方造成的)，甲方在收到乙方的书面通知后15天内仍未付款.3.如果本协议因甲方违约而终止，乙方将不退还协议余额。十三.其他人本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，由双方协商解决。甲方(盖章):乙方(盖章):代表签名：代表签名：联系人：联系人：电话：电话：日