网络营销模拟题答案

1、网络营销模拟问题1一.单一选择1.产品、价格、渠道和促销称为(b)产品营销组合乙，营销组合丙，产品整合营销组合丁，整合营销组合2.社会营销的理念是要注意以下三个利益的平衡(四)a、企业、供应商和客户b、企业、中间商和社会供应商，中间商和顾客，企业，顾客和社会3.以下对网民的一般性描述哪一个是正确的(一)a、学生是主流b、从事教育和科研的人最多c、受教育程度高性别比例差异越来越大4、受商品的品牌、特殊偏好、优秀的企业形象等因素的影响会导致习惯性购买，这种购买是出于一种(d)情感动机b，情感动机c，理性动机d，赞助动机5.对于资源有限的中小企业来说，合适的目标营销策略是(三)无差别营销b，差异化营

2、销c，集中营销d.产品的多元化营销6、以下哪些因素难以构成网络营销企业的竞争优势(二)产品优势b，分销优势c，服务优势d，价格优势7、企业生产的各种规格、不同品种、不同质量、不同价格等特定产品的构成(三)a、产品线b、产品项目c、产品组合d、产品类别8、人们在购买服务之前往往看不到结果，无法预测服务结果，这是因为服务(一)a、不可见性b、连通性c、及时性d和可变性9、企业采用多品牌战略的风险不包括(四)一、资源分散，不能专注于高性能品牌。它可能是互相残杀，而不是吃掉竞争对手市场分散，利润下降，一个品牌的失败会影响企业对其他产品的信任10、密封投标定价法属于哪种导向定价法(三)一、成本导向定价法

3、二、需求导向定价法三、竞争导向定价法四，以上都不是11、客户通常对以下哪种产品价格(d)敏感a.单位价值低的产品b .差异化小的产品c .可以分期购买的产品d.替代品很少的产品12、关于拍卖市场的定价，以下哪个描述是不正确的(三)一、拍卖市场定价是客户主导定价策略的主要定价方法拍卖市场的定价使客户真正成为交易的积极一方拍卖市场定价会降低卖方的利润，因此对买方有利如果市场想形成最合理的价格，拍卖投标是最合理的方式13、下列环境因素，不属于市场中介(c)a、媒体b、代理商c、供应商d、营销服务机构14.企业选择营销渠道的宽度取决于其战略目标、产品特征和客户分散程度。一家公司试图根据自己产品的特点来

4、选择渠道的宽度，所以当公司生产以下哪种商品时，最有可能采用窄渠道(d)a.可选产品b、特殊产品c、日用品d和成熟产品15、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采取什么样的推广策略(三)a、广告b、公共关系c、推动策略d、拉动策略16、作为促销工具，商业促销的优势在于(b)a、推广成本低b、推广效果明显c、有利于树立企业形象和声誉d、辐射面广17、网络广告的优势不包括以下哪一项(d)a、通讯技术先进，方式多样b、不受时间和空间限制，信息容量大交流双方即时互动，方便双向交流。d、辐射范围广18.完整的网络营销活动需要五个基本的操作平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

5、其中，(一)是其他四个平台运行的基础a.信息平台b、制造平台c、物流平台d和服务平台19.消费者在网上购物时应该承担购买不确定性的风险，这反映了消费者在购买过程中的非货币成本是什么。能源成本b，时间成本c，物理成本d，信息成本20.在当今社会，任何公司都不可能满足每个市场的各种需求，甚至不可能在一个大市场中做好工作。即使是强大的戴尔公司也无法满足每一位计算机客户的需求。因此，公司需要确定自己的(一)目标市场b，客户需求c，竞争优势d，盈利能力第二，多重选择1.以下哪些因素构成了影响消费者网上购物的主要因素a、产品因素b、价格因素c、时间因素d、便利因素e和安全因素2.在线客户服务的主要方式包括

6、电子邮件乙、电子地图丙、美国药典丁、常见问题解答戊、论坛3.感性购买动机导致的消费者购买行为的特征是习惯性的，直接的，冲动的，不稳定的，赞助人4.市场调研的内容一般包括(abcde)a、产品调查b、企业和品牌调查c、消费者调查沟通与推广调查、营销环境调查5.消费者的购买欲望被激发后，企业只有通过实施实际的购买行为才能达到营销的目的。然而，事实上，在购买意愿和实际购买行为之间存在许多变量，这将导致消费者最终购买行为的发生。消费者形成购买空调的意向后，请分析以下哪些因素会影响他们的网上购买：(bc)售货员的建议乙，家庭不喜欢品牌的空调其他品牌的空调正在促销，商店暂时缺货，现金不够6.典型和完整的产

7、品生命周期包括：(bcde)a、研发期b、投资期c、成长期d、成熟期e和衰退期7.第三方物流的优势是：(abce)提高客户服务水平，降低物流成本，增加物流灵活性保持供应链的稳定性，提高物流专业化水平8.选择网络分销商时应注意的因素是：(abce)a、成本b、信用c、保险d、现代化e、连续性9.影响企业营销活动的宏观环境包括(acde)a、人口环境b、竞争环境c、技术环境d、自然环境e和法律环境10.营销管理哲学的核心是正确处理各方之间的利益关系a、客户b、社会c、经销商d、供应商e和企业第三，简短的回答1.简要描述需求、欲望和需求之间的关系。需求：没有得到一些基本满足的感觉状态。欲望：对具体满

8、足的欲望。需求：对有购买力的产品的渴望。需求、欲望和需求是市场营销理念的出发点，也是市场交易活动的基本动机。要理解人类需求、欲望和需求之间的区别和联系，我们必须掌握以下几点：(1)对需求、欲望和要求进行必要的区分。为了生存和发展，人类需要各种食物、衣服、住所和精神产品。由于消费者生活在不同的社会环境中，如地理条件，接受不同的文化、教育和价值观，他们拥有不同的商品品种、数量和价格，任何企业都不可能生产出满足所有这些需求的商品。因此，有必要按照一定的标准来区分消费者的需求、欲望和需要。(2)需求、欲望和需求是分等级的。美国心理学家马斯洛认为，人们的需求是多层次的，它们按照一定的顺序从低到高排列(见

9、图1-3)。五楼自我需要想要获得职业成功和实现自我发展目标心理需求第四层需要被尊重要求尊重和声誉第三层社会需求对友谊的希望二楼安全需要考虑到长远的生存利益，我们希望有一个安全稳定的环境生理需求第一层生存需求满足最低生活条件图1-3马斯洛的需求层次模型马斯洛认为，人们的需求会随着收入和环境的变化而变化，只有当较低层次的需求得到部分满足时，他们才会向往较高层次的需求。然而，当低层需求受到威胁时，它也将朝着相反的方向发展。例如，当遭遇饥荒时，它可能会牺牲更高层次的需求来追求食物和衣服。(3)需求、欲望和要求是动态的。在经济不发达阶段，生理需求占主导地位。当人们的生活水平提高时，因为食物、衣服和安全一

10、般不再是问题，人们追求满足更高层次的需求2.简述网络营销的基础。网络营销的出现有其特定条件下的技术基础、概念基础和现实基础，是多种因素综合作用的结果。信息社会的网络市场商机无限，网络营销将帮助企业在网络上发现无限商机。1.互联网的发展导致了在线营销的出现随着互联网在世界范围内的迅速发展和广泛普及，互联网已经成为世界上一个快速便捷的信息交流渠道。商业贸易的过程需要传输大量的数据和信息，这样才能挖掘互联网的商业潜力。作为互联网最大的应用领域，互联网的商业用途显示出巨大的力量和发展前景。2.消费者价值观的变化是网络营销的概念基础尽可能满足消费者的需求一直是企业的业务核心。随着互联网在商业领域应用的发

11、展，世界各地的企业都在网上冲浪，为消费者提供各种类型的信息服务，并将这一科技制高点作为获取未来竞争优势的重要途径。这一部分将从消费者心理学的角度解释网络营销的出现。3.激烈的竞争是网络营销的现实基础如今，社会市场的竞争越来越激烈。为了获得竞争优势，企业想尽一切办法吸引顾客。传统的营销方式很难有新颖独特的方法来帮助企业赢得竞争。市场竞争不再依赖于表面营销手段的竞争，而是必须以更深层次的管理组织形式进行竞争。企业的经营者渴望找到变化，以尽可能降低从生产到销售的整个供应链中的商品成本费用比，缩短运营周期。网络营销的出现给企业的经营者带来了好消息，可谓多用途。企业开展网络营销可以节省大量昂贵的店铺租金

12、，减少库存商品的资金占用，使经营规模不受网站限制，并方便地收集客户信息等。所有这些都降低了企业运营的成本和费用，缩短了运营周期，从根本上增强了企业的竞争优势。3.简要描述在线广告的优势。1.最广泛的传播范围：网络广告的传播不受时间和空间的限制。它通过互联网24小时向世界各地传播广告信息。只要你能上网，任何人都可以在任何地方阅读。这种效果是传统媒体无法达到的。第二，互动性强：互动性是网络媒体的最大优势。它不同于传统媒体的单向信息传播，而是信息的互动传播。用户可以获得他们认为有用的信息，制造商可以随时从用户那里获得反馈信息。第三，针对性：根据分析结果，网络广告的受众年轻、精力充沛、受教育程度高、购

13、买力强，网络广告可以帮助你直接触及最有可能的潜在用户。4.受众的数量是可以准确统计的：在使用传统媒体做广告时，很难确切地知道有多少人收到了广告信息，但在互联网上，可以准确地统计出有多少用户看过每一则广告，以及这些用户访问的时间分布和地理分布，从而帮助商家正确评估广告效果5.实时、灵活、低成本：在传统媒体上做广告后很难改变，即使可以改变，也往往要付出巨大的经济代价。网上广告可以根据需要及时改变广告内容。通过这种方式，可以及时实施和促进业务决策的变化。六.敏感性强：网络广告的载体基本上是多媒体和超文本格式的文档，有丰富的图片、文本、声音和图像。观众可以了解更多关于感兴趣产品的详细信息，这样消费者就

14、可以亲身体验产品、服务和品牌。这种多感官信息以图片、文本、声音和图像的形式传递，让顾客感觉到商品或服务就像在那里一样，可以在线预订、交易和结算，这将大大提高网络广告的有效性。四.观点评论1.网络营销的本质是客户需求管理开展网络营销需要一定的网络环境，如网络服务环境、互联网用户数量、合作伙伴、供应商、销售商及相关行业的网络环境等。网络营销环境为企业开展网络营销活动提供了潜在用户，也为企业向用户传递营销信息、建立客户关系、开展网上市场调研等营销活动提供了手段和渠道。同时，企业的网络营销活动也是整个网络环境不可分割的一部分。发展网络营销的过程就是与这些环境因素建立关系的过程。只有这些关系发展良好，网络营销才能取得成效。例如，网站推广中常用的搜索引擎营销和网站链接策略的实施，即与搜索引擎服务提供商和合作伙伴建立良好关系的过程，网站访问量的增加以及在线销售的实现都是网络营销环境的结果。因此，网络营销是构建企业网络