数据统计分析管理制度

1、数据统一分析制度第一章数据分析第一条为了证实质量管理体系的适应性、有效性以及识别改善的机会，公司收集并分析适当的数据，将数据作为一个信息来利用，建立数据分析制度。第二条数据分析应当反映以下方面的实际情况一、质量管理体系的有效性和效率或质量目标达到的程度二、过程质量及其趋势三、产品质量分析四、顾客满意/不满意的调查统订分析五、供应商产品质量状况。第三条各部门管理人员在收集整理必要数据后，可以用调查表、因果图、统一修订图表等适当的方式分析数据，调查分析产品实现过程和质量体系运行过程中出现的问题，达到持续改善的目的。第四条数据的来源一、外部来源(一)政策、法规、标准等；(二)政府机关检查的结果和反馈

2、；(三)市场、新项目、新技术的发展方向；(4)相关人员(如顾客、供应商等)的反馈和投诉等。二、内部来源(1)日常工作：如质量目标完成情况、检验记录、内部质量审核和管理审核报告以及系统正常运行的其他记录(二)存在、潜在不合格，如质量问题统订分析结果、纠正预防措施处理结果等。(3)突发事故等紧急信息(四)工作人员建议等其他信息。第5条数据的收集、分析和处理一、品质管理部的责任：(1)公司质量目标达成情况的评价，各部门负责本部门质量目标达成情况的评价，制作的记录可以由质量管理部存档，作为管理审查的输入。(二)负责采购不合格品的统订分析，统订结果作为动态管理“合格供应商”的依据。(3)对二氧化碳制品的

3、碳化氢总量应用统一修订图表进行统一分析。(四)每年组织有关部门进行顾客满意度调查。二、前处理厂责任：按月以玉米油毛油残溶、粕残油、玉米面粒度指标为曲线进行分析控制。三、酒精厂责任：根据生产运行和工艺指标的完成情况，每月对主要工艺指标如糖度、糖化率、剩馀总糖、酒部、挥发酸、酵母数、粉浆ph值等进行两项以上的分析，用工艺指标报告数据绘制图表，看工艺是否处于控制状态四、饲料厂责任：用工艺指标报告数据绘制图表，对饲料产品水分指标进行统一分析。五、酒精饲料厂责任：每月对工艺指标如糖度、糖化率、剩馀总糖、酒部、挥发酸、酵母数、粉ph值、饲料产品水分等进行两项以上的分析，用工艺指标报告数据绘制图表，检查工艺

4、是否处于控制状态。六、电站厂负责：(1)蒸汽供应温度、蒸汽供应压力指标每月进行曲线分析。(二)对前处理厂、酒精厂、饲料厂、酒精饲料厂等每月进行顾客满意度调查。七、水站厂责任：统一分析每月供水质量、供水压力等情况。八、修理厂责任：每月对预处理厂、酒精厂、饲料厂、酒精饲料厂、水站、电站厂进行客户满意度调查分析。九、采购供应部的责任：每半年对生产部门进行客户满意度调查分析。十、对数据分析应用程序执行“统一要求、等级管理”，质量管理部门负责数据分析应用程序的策划、指导，有关部门负责本部门数据分析的具体应用程序，保存有关记录。十一、数据分析应用纠正和预防措施执行纠正措施控制程序和预防措施控制程序的规定。

5、第二章统一修订技术应用指导第六条质量指标统订：良品量一、合格率=100%发送检查量一次性检验合格的产品数量二、产品一次检验合格率=100%检查的产品总数说明：退货修理后即使进行第2次以后的多次检查，也不能进入1次检查合格率的统订。采购产品合格件数三、采购产品合格率=100%采购产品件数说明：如果购买的产品是不合格品，原则上必须退回给供应商。 但是，由于生产紧迫，有时需要让步接受。 无论退货或者让步接受，都必须纳入不合格品的范畴进行订正计算，记入供给者的文件。第7条统计图表一、直方图通过对对数数据进行加工整理，将所有数据分成多个组，将组距离设为横坐标，将与该组距离对应的度数设为纵坐标，构成比例地

6、多个矩形的直方图。二、排列图又称帕累托图，是将“关键少数、次多数”原理应用于质量管理的常用方法之一。 数组图是用于查找影响主要问题和质量的主要原因的图。 由两个纵坐标、一个横坐标、几个高度依次排列的长方形和一个累计百分线组成。三、控制图控制图也称为管理图，是用于分析和确定作业是否稳定的具有控制极限的图表。 横轴是子采样组编号，纵轴是测定的质量特性值，有3条与横轴平行的线，中央的实线称为中心线cl，上方的虚线称为上控制线ucl，下面称为下控制线lcl，一般将标准偏差的3倍作为上下控制界限的范围。 采用三倍标准差规律，可以在最经济的条件下实现工艺控制，保证产品质量。美国航空中心线lcl抽样组编号或抽样时间第八条顾客满意度调查分析第一步是确定评价指标顾客的意见我非常满意比较满意一般比较不满意我非常不满重量1.00.80.60.30顾客调查结果(份)代码a1-n战斗机b1-n型轰炸机c1-n战斗机d1-n型轰炸机序列号顾客满意度要素代码比重值顾客满意度1y112y223y33n型尹n步骤2、修正计算方法顾客满意度按以下公式计算y1=a1 0.8b1 0.6c1 0.3d1y2=a2 0.8b2 0.6c2 0.3d2y3=a3 0.8b3 0.6c3 0.3d3yn=an 0.8bn 0.6cn 0.3dnx=(1 y 12 y 2