银行公司业务基本制度模版

1、公司业务基本制度编制部门： 版 次 号： 生效日期： 目 录修改与审批记录3第一章 总则4第二章 组织职责4第三章 营销管理5第四章 产品管理7第五章 对公存款管理7第六章 客户经理管理8第七章 附则9总则第一条 为规范xx银行(以下简称“本行”)公司业务管理，防范和控制业务风险，加大对外营销力度，巩固和拓展优质客户群体，管理客户经理队伍，加强对公新产品的研发及推广等，根据中华人民共和国商业银行法及其他有关法律、行政法规,制定本制度。第二条 本制度所称公司业务，是指在公司业务部职责范围内进行公司客户开发、营销、管理和维护过程中产生的一系列负债业务、资产业务、中间业务等相关业务。第三条 本制度所

2、称公司客户，主要指单一法人客户(包括企业法人、机关法人、事业法人、社会团体法人等)或集团客户及其他经济组织。第四条 本制度适用于本行开展公司业务管理工作。第一章 组织职责第五条 董事会、董事会风险管理委员会、董事会关联交易控制委员会、董事长、行长、授信审批委员会、主管行领导等有权审批人负责公司业务的审议、审批。第六条 总行公司业务部负责公司业务的营销管理、产品管理、对公存款管理及客户经理管理。第七条 总行信贷审批部负责公司业务授信的审查、上报有权审批人审批。第八条 总行投资银行部是全行投行业务的归口管理部门，承担全行投行业务管理办法的制定、组织推动、业务指导、产品开发、监督管理等职责；负责对经

3、办行提交的投资银行相关业务进行审查、上报有权审批人审批。第九条 总行贸易融资部负责对经办行提交的单一国内、国际贸易融资授信业务的审查、上报有权审批人审批；负责对经办行提交的综合授信业务中的国内贸易融资业务部分进行专业性审查，并出具专业性审查意见；负责贸易融资业务出账前的专业审核。第十条 总行风险管理部负责权限内公司业务授信实施的审查审批，超权限上报有权审批人审批；第十一条 总行小企业金融事业部负责权限内公司业务授信的尽职审查、权限内审批，超权限上报有权审批人审批；负责权限内公司业务实施的审查审批，超权限上报有权审批人审批。第十二条 总行合规部负责公司业务的监督和检查。第十三条 总行法律事务部负

4、责公司业务有关协议的法律审查。第十四条 总行会计结算部负责公司业务的会计核算及结算管理。 第十五条 总行计财部负责根据公司业务部对经办行核定的对公存款目标在全行汇总下发；负责对经办行存款指标完成情况的考核。第十六条 经办行负责公司授信业务的调查、审查、权限内审批、超权限上报有权审批人审批、并负责公司授信业务的发放、检查、收回等工作；负责公司负债业务的营销拓展办理，辖内客户关系维护管理，落实售后服务和管理要求等；负责公司中间业务的营销和办理。 第二章 营销管理第十七条 本制度所称公司业务营销，是指本行以实现盈利及生存发展为目的,通过充分认识及挖掘公司客户的金融需求，产品和服务的创新,提供服务解决

5、方案, 运用多种营销策略,将适合公司客户的金融产品销售给客户的管理活动。第十八条 总行公司客户营销应遵循以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标、分层组合营销原则。第十九条 按照专业化、垂直化、扁平化和集约化组织设计理念，根据地方经济发展状况，结合本行公司客户行业共性特点，本着以客户为中心、资源信息共享原则，本行成立的公司业务营销部门包含总行公司业务部、分行公司业务部、支行市场部、市场拓展部及各类营销中心，并配备专业化营销管理团队，实行客户经理制的营销组织体系。第二十条 总行公司业务部在公司业务的营销管理中负责：（一） 全行公司业务营销政策的制订，并推动落实；（二） 全行对公客户管理工作，制定

6、客户开发管理的有关办法，并推动落实；（三） 行业信息搜集，提出行业营销指导意见；（四） 指导、协调和督促分行、支行、市场拓展部及各类营销中心的营销管理工作并协助其进行大客户的营销管理；（五） 推动对公资产业务、中间业务和负债业务的营销。第二十一条 分行公司业务部、支行市场部、市场拓展部及各类营销中心在公司业务营销管理中负责：（一） 本行营销政策的推广及落实；（二） 对辖区内对公客户管理工作；（三） 对行业信息搜集，向总行提供行业营销建议；（四） 推动辖区内对公资产业务、中间业务和负债业务的营销。第二十二条 公司业务营销部门应开展形式多样的市场营销活动，提供给客户需要的金融服务解决方案，培育优质

7、客户群，拓展公司业务，从而提高本行的盈利能力及核心竞争实力。第二十三条 公司业务营销部门应通过分析、研究公司客户群体构成结构，对客户进行分类管理，优化客户资源配置，区别对待，进行差异化服务, 达到提高客户质量，提升客户的忠诚度的目的，提升公司业务营销业绩及经营利润。第三章 产品管理第二十四条 为促进各项公司业务有序进行，扩大业务市场份额，根据相关法律、法规及本行规章制度，公司业务部应不断研究金融市场变化，开发本行公司业务新品种，保证业务的稳健运行，拓展市场占有份额。第二十五条 行领导、总行业务部门及经办行提出公司业务新产品概念后，总行公司业务部根据新产品概念进行市场调研并提出公司业务产品的开发

8、计划和方案。第二十六条 对有市场价值的项目，总行公司业务部应牵头组织并协调公司业务产品的开发、业务与合同文本、规章制度的建立、落实和统一管理及相关业务培训。第二十七条 公司业务新产品推出前，应按照国家法律法规及本行有关规定的要求，围绕客户需求、竞争者分析等制定合理的价格并按规定向相关部门备案、审批。第二十八条 总行公司业务部进行公司业务新产品营销推广应根据业务经办行的需求，联合业务经办行进行市场调查，并协调有关部门，共同促进新产品落地实施。第二十九条 总行公司业务部应直接受理各经办行和行领导提出的现有产品功能增加或改进的建议或意向。与相关部门协商后提出改进意见；必要时确定组织职责、任务分配、完

9、成期限等内容，报主管行领导批准组织实施。第四章 对公存款管理第三十条 总行公司业务部根据本行战略规划、对公存款发展需要和各经办行实际情况编制当年对公存款总目标计划。第三十一条 总行公司业务部将编制的对公存款总目标计划上报，经研究批准后确定对公存款总目标。第三十二条 总行公司业务部要根据各经办行具体情况协助计财部进行分解。第三十三条 总行计财部根据对公存款总目标，对各经办行进行计划任务的核定下达。第三十四条 业务经办行制定并实施存款完成计划。第三十五条 总行公司业务部定期或不定期组织召开由总行相关部门和各经办行参加的对公存款情况分析会，分析竞争态势，总结交流经验，确定工作重点，确保公存各项目标的完成；牵头协调内外有关部门，积极协助经办行开展对公存款工作。第三十六条 对公存款考核参见计财部xx银行经营机构绩效管理办法。第五章 客户经理管理第三十七条 本行客户经理管理依照xx银行客户经理管理办法执行，市场部经理管理依照xx银行市场部经理管理办法执行。第三十八条 客户经理准入分为两个途径：一是通过内部岗位资格考试且满足最低客户经理基本条件标准；二是通过外部招聘，引进优秀营销人才。第三十九条 客户经理培训包括理论知识培训及业务操作培训。由相关管理部门制定培训方案及培训内容。第四十条 客户经理资格考试按分支机构需求不定期组织考试，有效期为一年。信贷业务操作资格考试