酒店OPERA系统中英文培训教程

Miscellaneous→ShowQuickKeysF1：Help；在线帮助；Shift+F3：HouseStatus；房间状态；Ctrl+F3：RoomPlan；房间列表；Ctrl+F4：Calendar；日历；F5：RateQuery；价格查询；Shift+F5：FloorPlan；楼层图；Shift+F6：QuickBook；团队预订新建；F7：NewResv.；新建散客预订；Shift+F7：TelephoneBook；系统黄页；Ctrl+F7：TelephoneOperator；总机；F8：Logout；用户切换；Shift+F8：IFCMenu；与其它系统连接的程序（接口程序）；Ctrl+F8：MaximumAvailability；最多可卖房数；Shift+F9：FunctionDiary；宴会、活动预订；StartDate：开始日期；RoomClass：酒店区域；IncludeNonDeducted：包括未未确认预订；ShowGrid：显示格线；Day：按日显示；Week：按周显示；NumberofDays：横坐标比例；Reservations：预订；None：取消所有Blocks：团队；RoomType：房间类型；All：选中所有；Ctrl+F1：OperaHelpControlPanel(Shift+F2)TotalPhysicalRooms:酒店全部物理存在的房间数目OutofOrder:当前酒店停止服务的房间数目InventoryRooms:酒店当前实际可卖房（TotalPhysicalRooms–OutofOrder)Overbooking:酒店当前可SellLimits:酒店可卖房数(TotalPhysicalRooms+Overbooking)DeductedBlockRoomsNotP/U:当前全部以超预定的房间数已确认的团队预定数，但没有PickupDeductedBlockRoomsP/U:当前全部已确认团队预定数，已经PickupTotalDeductedRooms:全部已经确认的预定，包括在店的客人及已经确天的预定NonDeductedBlockRoomsNotP/U:不确认的NonDeductedBlockRoomsP/U:不确认的团队预定，但已经PickupTotalNonDeductedRooms:全部预定，包括团队及前台预定OutofService:当前酒店认的当团队预定，没有Pickup不确认的暂停服务的房间AvailablePhysicalRooms:当前可用房数(InventoryRooms–TotalDeductedRooms)MaximumAvailability:最大可卖房(HotelAvailability+Overbooking）MinimumAvailability:最小可卖房(HotelAvailability+Overbooking–TotalNonDeductedRooms)Min.Occupancy%:最小出租率MaxOccupancy%:最大出租率TotalRoomsReserved:当日实际预定数(TotalDeductRooms+TotalNon-DeductRooms）Event:活动DayTypeAdultsin-house:当日全部在店Childrenin-house:当日在店Peoplein-house:当日全部成人数目儿童数目人数ArrivalRooms:预抵房间数ArrivalPersons:预抵人数DepartureRooms:预离房间数DeparturePersons:预离人数RoomTypeOverbooking:是否可以超预定DayRooms/Person:日用房房数／人数WaitlistRooms/Persons:候补房间／人数

Ctrl+F2：Det.AvailIncludeOOO：打IncludeNonDeducted：打IncludeOverbooking：打√表示包含可超额订房间数；不打√为实际房间数，√；Search：刷新；Details：预订详情；√表示包括不确认的预订（一般为不确认团队）；Arrivals：抵店；Children：儿童数；OOSRooms：轻微坏房；OOORooms：严重坏房；Rm.TypeObkg.：某房型是否可超预订；DayType：日历；Waitlist：候补预订；Event：活动，会议，宴会；TotalHotelAvail：整个酒店可卖房，Max.Avail：最大可卖房；Min.Avail：最小可卖房；与最大区别在于未确认预订；HouseObkg.：酒店总的超预订Blocks：查看当天发生的团队多少间；P/U：分了多少间；用掉的占所锁房数Shift+F3：HouseStatusMax.OccupiedTonight：最多住房，包括未确认预订房间数；Max.%OccupiedTonight：最大出租率；BlocksnotPickedUp：锁房未分的房间数；还没有被RoomingList的房间数，正常应保证为零；/没人住；CleanRooms：干净房；DirtyRooms：脏房；OutofOrderRooms：严重坏房；OutofServiceRooms：轻微坏房；RoomClass：酒店区域；Ctrl+F3：RoomPlanRoomType：房间类型，打X选中房间类型Room：房间号；Type：房间类型；Status：房间状态；Ctrl+F4：Calendar；Shift+F5：FloorPlanCL/OC：干净CL/DN：干净/预离；DI/OC：脏的/有人住；DI/DN：脏的/预离；CL/AE：干净/预抵；CL/VA：干净/空；DI/AE：脏的/预抵；DI/VA：脏的/空；OS/OO：轻微坏房/严重坏房Category：大类；Remarks：备注；Print：打印，选中一个大类，打印该大类下所有详细信息；Edit：编辑；Preview：预览；Ctrl+F7：TelephoneOperatorAllGuests：显示所有客人；Arrivals：预抵客人；Stayovers：住店客人；Departures：离店客人；T.Opera