组织行为学第四版陈国海第一章PPT.ppt

1、组织行为专业必修课系列，组织行为，教学对象：管理类学生课程性质：专业必修课学分：3学分：51学时考核方法：考试材料：陈，清华大学出版社，起始要求：成绩比例和考核要求：(1)平时成绩簿由作业、出勤和课堂表现组成，比例分别为33(旷课15分，迟到5分，早退5分，事假2分，病假无分)(2)平均成绩：平时30%，期末70%。组织行为学作为一门边缘学科，从相关学科中汲取了许多有益的成果。它以组织及其成员的行为为研究对象，根据对象的组织程度分为三个层次：第一，个体行为的研究。个人是组织最基本的单位和细胞。从人自身来看，人是组织的主体，每个人都有自己独立的人格。理解个体是理解组织行

2、为的基础。对个体行为的研究包括对人性的理解、对感知、价值观、人格和态度等个体心理因素的认识、对人的需求的理解以及对激励理论的研究。(2-5，12)，第二，群体行为的研究。群体是一个组织的基本单位，组织中有大量的非正式组织。群体行为对组织行为有很大影响，组织行为应该对群体功能、分类、压力、规则、冲突和竞争进行专门研究。(6-8)第三，研究组织的心理和行为规则。它体现在组织设计、组织变革、组织发展、组织文化和领导理论中。(9-11)，“我的期望”卡，名称：学号：我对本课程教学的期望1 2 3 4 5，6，教学目标，了解国外组织行为的发展背景和历史，了解组织行为在中国的发展，掌握组织行为的基本模型，

3、了解组织行为的基本研究方法，7，第1节，组织行为的发展，8，组织行为发展的三个阶段，在以泰勒(19001927)为代表的经典科学管理理论阶段， 人际关系理论始于霍桑的实验，在后来的X理论Y理论阶段(1927-1965)，人们及其管理心理和行为被以权变的态度和方法看待(1965年至今)。 9.首先，早期对组织行为的研究表明，组织行为发展的一个重要原因是心理学在工商业中的应用可以有效地提高生产效率。(1)提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾。早期劳动关系与泰勒的科学管理思想。中国劳动关系现状(二)第一次世界大战期间，劳动生产率的提高有助于满足军需生产的需要。10，雨果蒙斯特伯格，19

4、12心理学和工业效率：()寻求如何使人的智力最适合他们的工作；()在什么样的心理条件下，我们才能从每个人的工作中获得最大和最满意的产出；()如何影响员工，以便从他们身上获得最佳效果。11，“工业心理学之父”，莉莲吉贝里斯，1914管理心理学： (1)将早期心理学概念应用于科学管理实践。(2)她关心工作中的人为因素。(3)在运用科学管理的原则时，我们必须首先看到工人，了解他们的个性和需要。(4)许多工人不满意，不是因为工作单调，而是因为经理对工人不够关心。沃尔特狄尔斯科特，12，2，霍桑实验的影响，埃尔顿马约尔和弗罗斯特伊斯伯格的霍桑效应(1927-1932) (1)把人视为社会的人，即经营企业

5、的人不仅仅是机器和生产方法。(2)企业中存在“非正式组织”。(3)新的领导能力在于提高员工的满意度和士气，从而提高劳动生产率。，13日，梅奥等人提出了“人际关系理论”(Human relationship theory)。1949年，在美国芝加哥大学举行的跨学科研讨会上，该课题被命名为“行为科学”。目前，人们普遍将这一课题称为“组织行为”。分为微观和宏观组织行为。3.组织行为在中国的发展1。周先庚为员工提出合理化建议2。陈力在1935年写并出版了工业心理学概述3。自20世纪50年代以来，中国逐渐开展了工程心理学和劳动心理学的研究。1980年中国心理学会工业心理学专业委员会的成立标志着中国组织行

6、为学的开始。中国行为科学学会成立于1985年。5.中国科学院工业心理学研究所和杭州大学工业心理学研究所；人才评估。作品：管理心理学、工业管理心理学等。7.研究：激励、人员评价、岗位胜任能力等。15.第四，组织行为的新发展，(1)传统组织行为的新发展自20世纪90年代以来，组织行为的新发展：(1)组织变革(包括领导行为研究)(2)重视人力资源的系统开发()(4)更加注重工作和生活质量。16，17，4。组织行为的新发展。积极组织行为的兴起是对积极心理素质和能力的测量、发展和有效管理的研究和应用，从而提高个人、群体和组织的绩效。它强调可测量的、可开发的和与表现相关的积极心理素质和能力。自我效能、希望

7、、乐观、主观幸福感和复原力被认为是积极组织行为中积极心理能力的典型代表。17，第2节组织行为的基本概念，18，1。什么是组织行为？组织行为学是一个研究领域，它探索个人、群体和组织结构对组织内部行为的影响，从而应用这些知识来提高组织的有效性。罗宾斯(1997)组织行为学是一门运用系统分析方法研究组织系统中人们的心理和行为规律，旨在提高组织绩效的科学。张德组织行为学的研究对象：人的心理和行为表现及其规律。19，表1-1，与组织行为密切相关的学科，20，组织行为研究的核心问题，(1)人与工作、组织与环境的匹配是一个持久的课题。(2)激励是微观组织行为研究的核心问题。(3)组织变革是宏观组织行为研究的

8、核心。21，2，组织行为与管理心理学的联系和区别，组织行为与管理心理学的区别：行为科学VS心理科学组织行为研究行为而不是意识和心理，22，23，表1-2管理心理学与组织行为的比较，3，学习和研究组织行为的作用有助于强化人性化管理意识，充分发挥人的工作积极性有利于合理选拔和使用人才， 做好职业生涯规划有利于改善管理沟通，增强团队凝聚力有利于提高领导能力和水平，促进组织变革和发展，有利于积极心理素质和能力的发展和有效管理。 24.第四，组织行为的研究方法和模型，(1)研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还包括经验总结、观察、测试和研究者。心理测量学的例子：“离职意向”我可能在未来12个月

9、内离开这家公司。在接下来的三年里，我可能会离开这家公司。如果我能多拿一点工资，我可能会换工作。(苏，2005)，26，个人，群体和组织的心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性来表达，从而表现出心理与行为(自变量)和行为有效性(因变量)之间的因果关系。一般模型，模型中的三个变量，自变量：心理和行为，有三个层次：(1)个体层次(2)群体层次(3)组织层次因变量：(1)有效性：做正确的事(2)效率：做正确的事(3) (4)离职；(5)工作满意度。在心理学和行为科学中，协变量(:)是指与因变量线性相关的变量，当讨论自变量和因变量之间的关系时，该变量由统计技术控制。常用的协变量包括因变量的预测试分数、

10、人口统计学指标和个人特征，它们与因变量明显不同。(定义来源：百度百科搜索)，28，传记特征(生理特征)的影响，年龄：年龄和工作表现，高流失率，高工作满意度，低可避免的缺勤率，高不可避免的缺勤率，低技能生产率和高经验生产率。性别：女性服从权威，旷工率高，男性事业心强，成功期望高，工作热情高婚姻：婚姻责任心强，旷工率和流动率低，工作满意度高，未婚，同居，离异，丧偶家庭负担(随军家属人数):家庭负担重，随军家属人数多，旷工率高(工作时间):服务时间长，旷工率低，流动率低，29，组织行为模式应用-1:某制药公司是一家现代中药制药企业，1998年11月由原国有制药厂改制而来。它是一家中外合资企业，主要生

11、产和销售中成药，年销售额超过2亿元，利润超过2000万元，产品销往中国大陆和东南亚。近年来，随着国家食品药品监督管理局GMP认证标准的实施，药厂投入巨资引进新设备。工人们在去工厂工作前必须换衣服并经过必要的消毒程序。当值主管有时会发现，虽然工厂明文规定工人在工作时间不准吸烟，但仍有少数工人因烟瘾而在工厂偏远地方吸烟，严重违反了操作规程。讨论：(1)重度吸烟者可以考虑安排其他工作吗？(2)吸烟的工人会模仿别人的吸烟行为吗？(3)是否让工人在路中间休息一下，以便他们有足够的时间到厂外吸烟，重新换衣服，消毒，并融入工厂？(4)通过严厉惩罚违反纪律的工人来防止和消除工人吸烟是否有效？(5)监事加强监督

12、是否有效？组织行为模型的应用-2:医院护士：对男性还是女性更好？女性的个性特征适合护士吗？而且男性的个性特征不适合护士？由于传统性别角色偏见的影响，男护士的离职率会更高吗？女性患者对男护士的工作和服务满意吗？还是男性患者会对女性护士的工作和服务感到满意？公司名称，第3节主动组织行为，1。主动组织行为概述1。积极心理学的基本概念及其研究领域积极心理学是一种心理学思潮，它利用成熟有效的心理学实验方法和测量方法来研究人的力量和美德等积极品质。2.在积极心理学领域，积极情绪经历积极的人格特质和积极的社会支持系统；(2)积极组织行为的概念1。2002年，朗讯提出了积极组织行为的概念：一门以提高工作绩效、衡量心智和能力、发展有效管理和以员工的积极活力为导向的应用科学。2.积极组织行为的焦点：对积极导向的心理资源或要素的研究，这些资源或要素可以被有效地测量、开发和管理，并且与高绩效相关。3.积极心理因素：自我效能(自信)、希望、乐观、主观幸福感、复原力(恢复和超越)；2.心理资本和积极心理素质的提高；1.心理资本的概念和维度；2.心理资本的测量；3.关键积极心理素质的提高。自我效能的提高。希望的建立。乐观精神的培养。幸福的提高5是的？即使有迹象表明该决定无效，该决定仍将继续支持该决定的执行。是的，能够防止员工冲突的组织更有效。个人谈判是