突破执行中的认知障碍培训讲座课件(PPT 52页).ppt

1、1,突破执行中的认知障碍,深圳市悦意华城 企业管理咨询有限公司,主讲 赵 军,2,问： 在决策正确，管理制度健全，人员业务能力具备，技术条件达标，且经营环境正常的情况下，为何企业没有达到预期目标？ 答： 执行力不佳。,3,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,4,1.1 执行力内涵,执行力执行者完成任务的能力。 它特指员工自身所具有的积极、准确、恰当的行动力水平； 虽然执行结果会受到管理、技术条件、环境等外在因素的影响，但执行力主要指自身因素。 喻：执行

2、力如运动员自身条件，其他因素如场地条件等。,5,1.2 执行力分类,个人执行力 团队执行力（系统、组织、企业执行力） 企业需要好的团队执行力！,6,1.3 执行不力的表现,迟缓、效率差、推不动 不到位、偏差、出错,？,7,1.4 团队执行力的最高境界,浑然一体（果）,高度和谐（因）,8,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,9,小 活 动,甲、乙二组完成同样的任务 分析、对比,10,2.1 个人执行流程,关键 ！,11,2.2 团队执行力优劣,任 务,结

3、 果,结 果,任 务,个人流程流畅,个人流程混乱,团 队 执行力好,团 队 执行力差,12,2.3 改善团队执行力 的着眼点,着眼于改善每个成员的意愿和认知： （1）意 愿接受/排斥、积极/消极？ （2）认 知清楚/模糊、正确/错误？,13,交响乐队的启发,每个人都能 愿意服从指挥 知道自己该做什么 。,14,执行不力的原因,意愿差迟缓、效率差、推不动 认知差不到位、偏差、出错,？,15,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,16,管理无法根本解决意愿问

4、题！ 领导力解决意愿问题！ 意愿依于信心！,17,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,18,4.1 下一步会干什么执行意识的基本规律,面临选择,比较轻重,轻重相当,选重者,比较远近,远近相当,选近者,比较习惯,远近相当,选习 惯者,比较排序,选占先者,“重、近、习、先”来自概念/累积认知！,19,面临选择,比较轻重,轻重相当,选重者,比较远近,远近相当,选近者,比较习惯,远近相当,选习 惯者,比较排序,选占先者,“重近习先”来自累积认知！,20,4.2

5、 正确认知的内涵,工作信息（目标、资源、原则、权责、步骤） 完整领会 （不错误） 有效传递 （不增减） 全程坚持 （不走样） 对各层面人员都有这三项要求！,21,Druker三个经典提问（不断反省）： 我们的事业是什么？ 我们的事业将是什么？ 我们的事业应该是什么？ 引申： 我的工作是什么？ ,22,4.3 认知效率,N 级 信息,N+1级 信息,？%,23,良好的认知,24,糟糕的认知,25,就难免： “好心办坏事”、“帮倒忙” “做事不由东，累死也无功” ,有意愿而没有正确认知,26,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力

6、六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,27,5.1 认知系统的形成,我,28,5.2 固有认知缺陷,依我的现前感受衡量，导致： 质橡皮尺 量盲人摸象、偏向性 执我总是对的 结论：我的认知定有缺限， 故要保持学习的心态！,29,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,30,6.1 去除领会力的障碍,障碍之一 覆杯不想听、听不进、 心不在焉、 凭什么听你的？ 克服方法 信任（观功）、恭敬（念恩）、 谦虚、专注,31,障碍之二

7、 污杯先入为主、有成见、 有偏见、听歪了、 边听边嘀咕 克服方法 暂摒己见、进入他人思维、 听懂别人原意（推己及人）,32,障碍之三 漏杯记不住、遗忘 克服方法 克服散乱、全神贯注 复习、练习,33,6.2 学会梳理,（1）总别梳理 为总做别 做别为总,34,（2）本末梳理,35,（3）培养自觉的全局观 降低本位思考（自我）,全局观如何使自己每个行为都完全服务于 公司总体利益和目标的思维模式。 培养准确、习惯性的和敏锐的全局感，需检视： 自己花了多少精力思考整体目标和需求？ 我的工作与整体之间关系如何？ 能否如数家珍？,36,有人问三个石匠“你在干什么?” 甲答：我在养家糊口。 乙答：我在做全

8、国最好的石匠活。 丙答：我在建造一座大宫殿。 德鲁克称丙“真正的管理者”,37,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,38,传递达成共识和默契。为此： 要用确保效果的心态， 不要用急于了事的心态； 要用适合对方的方式（待人如己）， 不要用适合自己的方式。,39,系统性（总别） 论点、理由（所以然）、比喻 书面传递与口头传递互补 电话、邮件与面对面交流互补 单独传递与会议传递互补 命令与沟通、商讨互补 提问与复述、修正与确认 反复宣导（主动复习）、保持耐心

9、,具体注意:,40,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基本动力 六、完美领会 七、有效传递 八、全程坚持 九、小结,突破执行中的认知障碍,41,8.1 保持方向,领会是根本自己搞清目标和路径 传递是关键让下属搞清目标和路径 坚持是保障把握团队执行不岔路,42,面临选择,比较轻重,轻重相当,选重者,比较远近,远近相当,选近者,比较习惯,远近相当,选习 惯者,比较排序,选占先者,人的意识散乱、不能完全自控，是因为积淀的意识太复杂，主线不清。,43,原计划,执行好,执行差,执行差是因为原计划在内心非“重近习”,44,8.2 常见偏失状态,

10、（1）显而易见的偏失 未经过科学论证，就轻率改变曾经经过审慎论证的既定路线。,45,（2）不知不觉的偏失,A、随机链接、渐远主轴 工作重心在内心没有分量，方向感弱，内心缺少敏锐判断，做相关度很低的链接，或发现了也不能及时中止，造成资源浪费，降低中心任务执行效率。,46,B、放大次要目标、喧宾夺主 对次要目标（配合性目标）追求完美，过多占据资源，没有按对总体目标的贡献率分配资源。,47,C、衍生行为损害根本 执行中为解决某个局部问题的派生行为，无意中违背甚至损害了根本目标或大局利益。,48,（3）防偏与纠偏,让正确的工作信息在意识中成为“重近习” 防偏的根本是高质量的领会与传递 纠偏的要诀是常常检查我要干什么、我正在干什么？,49,一、执行力的概念 二、执行力要素分析 三、意愿问题怎么解决 四、执行中的认知状态 五、改善认知的基