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文档简介
1、服务,礼节基本知识,1,交流PPT,1,保安人员礼节基本准则,(1)保安人员工作准则1,举止端庄,不吃零食,气味膳食2,尊重旅客风俗习惯3,行为准则检查4,文明用语使用5,旅客行李物品爱护1,男女发型自然1,问候2,称呼3,欢迎礼物8,交流PPT,触摸鼻子,新西兰第一个朱茵毛利人,从远古流传下来的独特见面问候方式:触摸鼻子。 今天住在新西兰的毛利人约30万韩元,他们很好客,真诚热情地对待客人,非常重视礼节和礼仪。如果客人来访,毛利人必须为来宾组织专门的欢迎仪式,准备丰盛的宴席。最令客人满意的是男女老少,总动员,放声歌唱,兴致勃勃地拉着客人跳舞。牙齿一切过去后,必须举行毛利人传统的最高敬礼“摸鼻
2、子仪式”。主人和客人的鼻尖要超过两三次,触摸鼻子的次数和时间往往要标明礼遇规格的高低。冲突次数越多,时间越长,意味着礼遇越高。相反,礼遇低。9,学习PPT交流,总计十例流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的会面礼拜仪式。牙齿礼拜起源于印度。起初只是佛教徒之间的崇拜,后来发展成全民的见面礼。在泰国,合十例的时候,通常两个手掌相接触,10个手指伸直,胸部抬起,身体稍微低一点,头稍微低一点,读萨瓦蒂。萨巴提是梵语系列,如愿以偿。如果遇到身份不同的人,进行牙齿仪式的姿势也不同。例如,后辈们遇到大人敬礼的时候,双手举到额头上,两个手掌碰在一起的话,脸抬起来,两个拇指要靠近鼻尖。男敬礼人的头要低一点,女敬礼人除了头有点低外,右脚要向前迈一步,身体要稍微跛一点。大人回礼的时候,双手合十放在胸前就可以了。遇到国王或王室重要成员时,男女都要跪下。国王等王室重要成员回礼的时候,只要点头就行了。即使地位再高的人,遇到和尚的时候也要向和尚敬礼吗?和尚不需要回礼。10,学习交流PPT,2,主要服务齿轮,1,冷漠,急躁,回避2,不当
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