汽车维修企业管理-2章生产管理.ppt

1、第二章汽车维护企业生产管理、发布：朱明高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维护评价员、管理“石定律”。 “石头法则”向我们揭示了：一是大石头、石子、沙子和水，对应的是生产管理者的决策管理层、经营管理层、生产管理层和生产操作层；二是物料桶的放入顺序是管理的方向。 现代企业管理的好坏表现为越来越迅速的决定，生产方法越来越相同或类似的决策差异的效果远远大于生产方法差异的效果。 因此，其管理方向是“决策经营操作”，反之亦然。 3 .企业管理的过程导向是对员工行为的导向。 生产管理“什么时候在哪里进行？ 谁来做？怎么办？谁来检查结果？ ”这个内容。 汽车维修生产的基础管理，1 .生产订版2

2、.生产订版3 .生产进度4 .生产统订，(1)生产订版、生产订版是用头脑制定政策、方针、方案、程序及细则的过程，是为了实现未来目标的详细订版，明显是一项创新的思考活动。 科学控制生产管理，各项应科学统一，绘制如下工程流线图。 又称工程图、网络图、箭头图、统一图。 喝下午茶所必须的操作步骤(括号内为分钟):买茶叶(20 )、点心(15 )、开水(10 )、茶具(5)、点心复热(3)、冲茶(5)。 根据工序的前后(合理的)程序，可以得到以下的工序图：6、5、2、1、4、7、3、8、20、15、10、5，因此，容易看到2条路线：的第一条。 这条路线需要58分钟，称为“关键路线”，这个时间是“下午茶工

3、程”的周期。 第二条：这条路线需要48分钟，是一条优选路线。 买六、五、二、一、四、七、三、八、二十、十五、十、五、五、三、三、茶叶。 找到关键路线不难。 找到好的路线，统一整体，准备窗帘，难以不惊讶。 目标是在寻求保证按工程周期完成任务的方法的同时，提前工期。 1 .连续性的各个环节和作业之间不发生不合理的中断现象2 .平行性的各个环节和作业之间尽量平行进行3 .协调性也称为比例性，是指在各个环节的作业之间，与生产能力保持适当的比例关系4 .平衡性也称为节奏性，各个环节的作业之间前松后紧，时松时紧显然，以上要求是相互关联的：没有生产能力的比例，就不能维持生产的连续性，没有生产的均衡性，就不能

4、达到生产的均衡性，就有损生产的平行性。 生产管理要求，1车辆修理生产订单的作用，车辆修理生产订单能够保证客户的修理车辆按时发货，为客户节省时间，增加企业的信用。 科学合理的维护生产修订计划还可以提高人员、设备、场所、资金等的利用率，减少浪费，实现流程连续、生产平衡、质量保证。 2 .维修生产修订版的分类、车辆维修生产修订版1 .根据修订版管辖的范围，可分为工厂或工厂的维修生产修订版、自行车或单体组件的维修生产修订版2 .可按修订版期间分为年度、季度、月、周或日的修理生产修订版的一般生产修订版为长期、中期、短期表2l表示各种生产订正计划之间的关系。 表2l表示各种生产订正计划之间的关系。 3制定

5、维护生产修订计划，制定修订计划的第一步是明确自己的目标。汽车维修企业的目标是满足客户的需要，利润只是满足客户需要的副产品。 修订计划是面向自己的目标决定的行动路径和步骤。 (一)制定生产订单的企业根据客户资料订正的修理量和预计修理增量、季节性修理需求、分阶段活动安排、突发事件处理等不同修理工种对工作量的需求，以及企业场所、人力、设备、设施和各工种对实际生产能力的需求。 制定维护生产修订计划时遵循原则，车辆维护是多职种的综合作业，制定维护生产修订计划时要注意各种“动态平衡”，同时严格遵守维护工艺规程，保证维护质量，随意规定压缩车辆的维修在工厂车日(或工厂车时)尽量妥善安排平行交叉作业。 充分利用

6、人力、场所、设备设施等资源条件，提高维护生产效率和效益。 制定生产计划，以应对等待材料、停电、故障、意外损坏等各种因素对生产修订计划的影响。 (2)制定维护生产修订计划，制定维护生产修订计划，应根据车辆运输企业提供的车辆维护修订计划和市场预测，考虑汽车维护企业的生产能力等因素，综合平衡确定。 维护生产修订计划是一定的表形式，有生产指标和作业形式等。 应当由专家在一定时间内制定适合相应企业实际的生产订单，经班长、车间主任(主管)、业务经理(主管)认真讨论审议后，允许厂长(总经理)贯彻执行。制定维护生产修订计划时应考虑的因素。 各种生产形态(订单修理生产和预约修理生产或小修理、维护、修理等)。 当

7、地过去五年的车辆销售量(保有量)和销售量(保有量)的增加率。 在当地今后三年预计的车辆销售量(保有量)和销售量(保有量)的增加率。 本公司去年的维护量和维护项目的构造。 本公司的工作站数量、场所面积、工具设备和检验仪器的种类和数量。 工厂、部门、班组人员的结构、管理者和工程师、技术的数量及技能状况。 发送员工的工作时间和生产率，客户需要车辆的状态和修理作业的时间。 季节性的维护需求，时间带的活动日程，对突发性的事件处理等各种丁种的不平衡的需求。 2 )车辆维修生产能力、车辆维修生产能力是指维修企业在修订期内能够提供的有效生产工数量。 修正计算方法按车辆维修修正计划列出作业次数a。 按照工作分配

8、规定列出工时分配b。 本公司自制零件和二手零件的修订计划工时与机械修订、创新修订计划相等时列举修订旧创新工时c，一般是负责车辆修理作业的总时间修订计划的1820。 作业总工时按作业范围分工种进行订正，作业总工时等于a、b两个积和c之和。 作业总时间=根据=axb c作业总时间来修正应生产的劳动人数：生产劳动人数需要作业总时间时，每个生产劳动人员的年有效工时每个生产劳动人员的年有效工时(365节日数) x劳动制时间x劳动利用率。 必要的生产工人数与现有的修理工人数相比，以下说明修理能力充足或有安排，原则上要求劳动工资部门纳入劳动工资修订计划进行调整。 4、生产修订计划的制定、汽车修理企业的生产修

9、订计划是汽车修理企业各生产活动的行动修订计划，1 .它通常根据市场经营管理部门每月或每周发行的汽车修理合同制定。 2 .其主要内容包括修理的车型和台数、修理作业等级和生产进度要求等。 3、生产修订计划的编制由工厂或者服务部完成，经主管副总经理或者总经理批准后执行。 4生产修订计划的编制，汽车维修企业的生产修订计划通常采用滚动编制方式。1 .也就是说，不仅要考虑在上一个统一修订期间(例如上年度或上个月)未完成的旧生产修订计划，还要考虑在统一修订期间(例如本年度或本月)提交的新生产修订计划。 2 .应特别安排预约客户车辆维修修订计划。 3 .制定生产作业修订计划的基本要求是，尽量将生产作业修订计划

10、具体化、细分化，不仅分解到各工厂、各班组和各牛产仁人执行，还要根据生产任务准备必要的生产技术，保证各生产环节(各工序和站点)的协调，维持均匀有序的生产节奏生产修订编制程序分析需求、资源分析、能力分析1 .内外环境(3个分析)。 2 .拟订和优化修订方案(多项选择，即决定)3.综合平衡拟订方案(四项平衡): 任务与生产能力平衡、任务与物资平衡、任务与劳动力平衡、任务与成本财务平衡。 4 .组织实施(申报实施)。生产修订的步骤、5生产修订计划的实施，应在维护工作实施中1 .通过各种方法、手段，分析修订计划的执行情况2 .应加强派遣日程、维护统一修订、维护分析、进度检查3 .发现修订计划实施中存在的

11、问题应及时纠正修订偏差的第二章汽车维护企业生产管理，(二)生产日程按照一定目标，在组织实施过程中按预期进行修订，随时掌握动态变化，集中控制关键和主要环节，平衡上下左右相关人员一致，实现期待目标其基本要求是生产过程的连续性、协调性和均衡性。 显然，这要求日程安排人员首先是专家，现有经验更加灵活。 从管理学的角度看，涉及“集权”(需要微调修订版，颠复了决策权集中在上级的现状)、“分权”(需要跨部门指挥、控制、调整)、“授权”(上级赋予下属部分权力)、“管理幅度”。212维护生产日程、1日程的概念日程作为动词，在各种活动中安排、处置事务的意义上，具体根据某一预定目标，在组织实施过程中按预期掌握动态变

12、化，集中控制的关键和主要环节、协调平衡根据调度的功能范围和调度对象，调度大致分为综合调度和专业调度两种。 1 .综合调度具有全方位控制企业或部门整个生产活动的功能2 .专业调度对少量单一或专业技术极强的要素具有控制功能，如动力调度、供应调度等。 3 .专业时间表一般在综合时间表指导下开展工作。 2调度的作用、调度在企业的生产运营中有4个作用。 1、组织、2、指挥、3、控制、4、协调、2调度的作用；(1)组织作用调度管理的组织作用，尽量在空间和时间上有机地组织生产经营活动的各个要素和各个环节及各个方面，发挥最大的作用。 其内涵包括构建合理的调度管理组织体系，构建健全的调度系统岗位结构的组织设置和

13、组织生产经营活动。 2调度的作用，(2)指挥的作用是调度系统在生产经营活动中及时有效地处理各类问题，指导各级各类人员按照生产经营目标协调配合。 主要内容：按照特定的目标和修订，在实施过程中转换为具体的修订、指令、命令，随时随地收集信息，掌握进度和情况，安排对调度系统网络进行分级的权威指挥。组织在实施生产经营活动中进行有效的交流，为了在工作中充分发挥命令和指令的作用，进行信息传递和思想交流，使对方了解意图，接受活动内容，通过静坐和当地巡逻，与通信设备直接交流，准确配置和检查的千作、经营分析、加工、理解、判断所以，要具备口语表达能力的良好素质，注意语言恰当，语言简洁，事由清楚。 为了保证执行，调度

14、程序要求具有一定的书面表达能力的基本素质，发出通知，填写调度卡，发出命令等都要亲自动笔。 2调度的作用，(3)控制的作用是按照既定的目标和标准进行生产经营活动的监督和检查，把握信息，发现偏差，找出U1原因，采取措施，调整纠正，保证目标和标准的活动。 主要内容包括：综合控制、系统控制、专业控制、环境条件控制、2调度作用；(4)协调作用协调维持了生产经营系统的动态平衡，保证了生产经营系统内部各环节的顺畅，保证了所有生产经营组成部分的同时运行协调有内部协调和外部协调的一点，内部协调有纵横协调的一点。 3调度机构不管企业采取什么样的组织结构形式，都实行统一指导、等级管理的原则，1 .很多工业企业的管理

15、水平一般可以分为三级，即工厂级、工厂级、班组级。 2 .大规模企业集团、公司可以实行四级或五级管理。 3、是一家规模小、产品品种少、生产技术非常简单的企业，也可以执行厂级和生产集团的二级管理。 决定调度有效管理范围的要素是决定调度有效管理范围的要素是调度负责人的知识结构和能力人员职务性质的调度内容和调度机制的健全性，这是指导者对调度工作的认识和授予的权限。 完整的调度机构设置如下：1.总厂或公司设有总调整室，负责总厂或公司的生产指挥和调整工作2 .工厂或企业设有调整室，负责工厂或企业的生产指挥和调整工作3 .在工厂设有调度组， 没有设置调度组的，可以由工厂主任或者值班长兼任，负责工厂内的生产指

16、挥和协调工作的4 .工程设置调整员，没有或者没有调整员的，可以由工程长兼任，负责工程内的生产指挥和协调工作的5 .班组的生产指挥和协调工作是班长4、针对调度人员的要求，调度人员良好的工作风格有助于加强调度工作的权威，保证调度工作在j左右的利益进展和管理目标的实现。 一)工作要严格，坚持“严格、细致、快速”的作风，处理问题要做好多修订，善于用科学的方法解决问题。 2 )经常深入现实，了解生产情况，仔细思考，谦虚学习，掌握规律，指挥生产心有数，消灭盲目指挥。 3 )有较强的组织观念和纪律观念，严格遵守工厂规章和工作规章，做好职务下的表率，下作不拖不拖，有秩序。 4 )事实要求必须符合实际，反映情况和问题。 5 )认真工作，及时坚持，“一切都有着地，项目有回响，有记录”。 6 )善于尊重群众，关心群众，把安排意图变成职场的实际行动。5维护生产日程的基本任务，1 .汽车维护企业的生产日程(即派遣日程)的基本任务是根据生产作业修订计划，安排车辆进厂维修，根据车主的修理情况提交修理单据，处理修理车辆的实际检查和诊断，并对该车辆进行(生产调度使用的派遣订单如表23所示。 2 .该派遣作业指示必须填写履约班组、主要作业项目和作业要求、定额工时和要求完成时间等。 特约维修服务站一般不单独，使用委任状，向各维修组发放维修任务时，应当承包