创建学习型组织五项修炼-改善心智模式.ppt

1、创造学习型组织的五个茄子修炼，改善灯芯模式，改善精神模式，打开重新看到世界的窗口。5茄子修炼是改变心意的修炼者：学习要点，1，精神模式的定义2，精神模式的“四大高石”3，2茄子思维方式特征4，为什么精神模式5，精神模式修炼的要点，精神模式修炼的原因，精神模式这个词是苏格兰心理学家克里克1940年人们的思维方式(小故事)嫌疑人偷斧头，1，精神模型的定义，精神模型深深扎根于我们心中，影响我们如何理解世界，以及如何采取行动的很多家庭、成见、思维方式，甚至是形象或印象。(1)精神模式存在的形式，存在于人们潜意识中的所有人的心地图中，很少有人认识到它的存在。(2)精神模式的特点，精神模式，深深扎根于每个

2、人心中的大部分人，自我感觉好的人并不完美。精神模型有缺陷。(2)个人和组织都有精神模式，是智商、感性智力、逆境商人的综合反映。受到主观影响，也受到客观影响。不能脱离组织的精神模式，受其限制。基于成员的精神模型。占据主导地位是领导层的精神模式。关键是主要决策者的精神模式。组织精神模式，(4)个人精神模式的形成，环境因素：父母、老师、朋友、书、学校、社会言传教育、耳朵染色等微妙的影响。性格因素：性格决定命运，性格对人们对事物的看法有很大影响。2，精神式的“四大顽石”，被外墨守则束缚，思维方式不正确，3，2茄子思维方式特征，(1)音韵思考者的特点：怀疑自己，不相信自己的能力。抱怨环境，总是以没有品格

3、和才能的人自居。设定自行界限，不敢超越自己。做事优柔寡断，总是改变自己的决定。怀疑别人，甚至怀疑一切。小肚子用鸡窝容不下人。做事没有毅力，早晚做四次。自卑而刚愎自用。脸上难得看到了笑容。落寞，没有朋友。(2)阳光思想家的特征：具有强烈的成功欲望。永远相信自己的实力和潜力。热爱生活，爱别人。善于在积极的方面思考。永远不能满足现状。出了问题就找自行原因。用自己的感染力影响别人。遇事大胆，敢于承担风险。把挫折当作财富。洗澡不惊讶，没有去的意向。3，两个茄子思维特征，4，为什么要改善精神模式，精神模式影响我们对自己和世界的认识能力。精神模式一旦成为思维定式，就会妨碍人们学习新知识，接受新的东西。(小故

4、事3360空杯理论)精神模式引导人们实现自我完善精神模式健康的人。善待自己，善待他人，处世(小故事：按钮颠倒过来)，5，如何改善精神模式，(1)学会对自己转动镜子，首先根据自己的心态反省自己的责任或过失，经过这样的修炼后看事情，可以采取相反的反对把镜子转向自己，就是：自我批评、自我检查、自我反省、自我发现问题、解决自我问题(小故事：生活的有趣规律)、时间管理、轻重缓急原则紧急、重要的事情不紧急，但重要的事情不紧急，重要的事情不紧急，不重要的事情、应用时间管理，协商的本质是利益的交换。额外服务比降低价钱好。你手里的秘密技术优势：牌子优势：信用优势：水升级优势：地理优势：(2)学会改变想法是在其他

5、地方思考的方法，让人们发现站在自己的位置的缺陷是改善精神模式的有效方法。改变想法的另一种说法是“处事待人”。我国古代理学家朱熹对“处身”有着“身不由己，身在其中，心也要注意”的尖锐论述。也就是说，认为自己是别人，同时站在别人的位置上，体会别人的心情。5，如何改善精神模式，个人成长的战略思考，突破自我，从自我的角度看问题，从我的角度看问题，角色从我的角度推迟问题。如果我是最高销售员，你崇拜的人，如果你是顾客，(3)，学会与别人沟通，那么每个人都在一定的人际关系中。他既是社会成员，也必须做的沟通是什么：沟通是生活、工作、人与人之间的思想交流、感情交流、知识交流、信息交流。医生沟通的一般技术：用对方熟悉的词语准确地向对方发送信息，让对方确认，比快速的医生沟通更重要有效地表达自己的想法意图人有两个耳朵，一个嘴巴就能听到什么？融合行动尽可能表现出与对方相似的方面，销售代表应该先具备与客户融合沟通的有利工具，什么时候问？(威廉莎士比亚，斯图亚特，本人) (威廉莎士比亚，)你问什么？怎么问？问谁？医生沟通的几个茄子小常识参考资料，问题的设计，背景问题的设计困难问题的设计问题的设计，(4)学会倾听是感情交流的人之间医生沟通，交流，协作，合作，不仅仅反映一个人的道德修养水平，还能与他人正常协调的