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1、2010年上半年总结及2010年下半年工作计划2010年上半年总结光阴似箭，转眼间2010年上半年已经结束。做为互动专员的一份子来说，首先感谢市领导及县领导在上半年对我的工作中的帮助、支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将上半年工作简要总结如下： 1、履行自己的职责。2010年是公司的盈利年。在这半年的工作中，时刻不忘公司发展的方向与目标，一切以公司的目标为导向，奋勇前进。经过半年的努力，互动业务取得了一定的成绩。2010 年上半年互动业务保费收入128万多，其中车险份部分占98%,非车险在2%,能够取得这样的成绩,多是公司经理室的支持和寿险公司领导的配合, 而且在寿险的工作，也让

2、自己在不知不觉中不断地成熟了起来。从去年元月份我步入到互动专员工作，进入寿险职场，面临更大程度上新的挑战和考验。结合着上半年的工作我做了一定的安排，为了适应当前工作的需要，我积极配合寿险业务经理的邀请深入寿险业务员中下乡为寿险业务员做业务指导和沟通，从而提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识。我明白做一个真正的互动专员来说，主要工作就是培训寿险业务员对车险业务知识的了解，以及做为公司上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，寿险业务员在太康市场有百余人，他们有着不同的性格，不同的做事风格。我们只有做到将心比心，不厌其烦认真对待每一个寿险业务员

3、，每一份业务乃至每一个字，为他们尽心尽力的办事，长期下来寿险业务员全体人员对我们也不会在排斥。可以说态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。 2、在工作中存在的问题。 在这半年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。 2010年下半年工作计划 1、下半年的工作重点根据2010年全年的工作下达任务的任务。上半年已经结束，原本的150万业务已经完成120多万。下半年我将改变思路，原有的车险业务转向非车险业务的发展。对于业务员我将进一步沟通，做到更多的寿险业务员出单，更一步了解寿险业务员的需求，做出财险业务的业务手册，让寿险业务员更多的了解财险业务，懂得如何销售业务。我也会根据寿险业务员的要求做出下半年的活动方案。2、对于自身的要求做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 安排学习时间，认真学习工作中不足的地方，更改缺点，提高自身的工作作风，

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