健身俱乐部应急措施及疏散预案

1、健身部门应急措施和疏散计划一、火灾和地震处理方法：1.发生紧急情况时，现场工作人员应立即向经理或总经理报告，由总经理或总经理决定是否报警。报警时，迅速拨打119，及时到现场进行指挥、协调和对外联系，并派专人在门口迎接消防警察。2.通知酒店保安人员实施灭火和地震自救。3.值班人员必须确保第一时间打开通往外界的门，在紧急情况下可以打碎出口玻璃或门，以确保疏散。4.各部门负责人员应及时到场，按分工履行职责。所有人员撤离后，可以离开现场，向主管领导报告。5.万一有人受伤，请及时拨打紧急电话120。6、各部分值班人员必须坚守岗位，熟悉出口情况，检查门锁是否好用，并及时解决问题。7.在紧急情况下，除值班人

2、员外，其余安全小组成员由队长带领，立即到达现场，服从领导的统一指挥。8.疏散模式(1)、疏散引导组应正确引导现场人员疏散到疏散通道，并给他们正确的逃生方式，其余人员用灭火器灭火，并抢救伤员等。尽快增加救援人员的数量。(2)疏散路线A.大堂：人员从员工出口撤离，不得使用电梯。会员在线休息区：KTV的紧急出口门可以打开。C.浴室和游泳区：首先，上岸。不要触摸水源，以防漏电。引导每个人通过员工通道离开。D.健身区：你可以从员工通道和私人教授教室的安全出口逃离。E.大型健身房、瑜伽室和旋转室：从健身房的安全出口逃生。f、在发生地震时，所有员工应提醒成员尽可能快地从离墙最近的出口逃生。g、如遇到紧急情况

3、不易逃生时，必须设法躲在狭窄的固体墙空间或承重柱旁边。地震后等待救援。二、打架的处理方法1、员工应果断劝阻双方，缓和矛盾，防止事态恶化。停止原则：(1)、劝阻双方停止、闭嘴；(2)从现场说服双方或争吵或打架的一方；(3)用装备作战应首先制止武装方；(4)、有伤员，先送伤员去医院。(5)、为了停止争吵，双方都要战斗，记住不要动粗，不要允许恶言相向。2、同时立即向值班领导汇报，决定是否报警。3.如有危险，经主管领导批准后，立即向酒店保安部报告。4、如果情况严重，有违反治安管理甚至犯罪倾向，立即通知当地公安机关处理。电话：110。5.如果受伤，请立即拨打紧急电话：120。6.警惕防止不法分子利用机会

4、盗窃财物。7.说服会员不要观看，必要时暂停营业，以确保会员的人身安全。事情处理好后，总经理或经理将决定何时恢复营业。三、急诊病人或人员受伤治疗1、现场的工作人员立即赶赴病人的现场。2、立即通知主管级经理。3.将生病或受伤的人放在适当的地方休息，并设法通知他们的单位或家庭成员。4、妥善保管伤者或病者的财产。5.只有受过急救训练的人才能给受伤的人急救。6.如果情况危急，请迅速拨打紧急电话120。7.如果是开放性损伤，立即用止血带止血；如果是闭合性损伤，需要冷敷。8.心脑血管疾病患者必须毫不犹豫地立即拨打急救电话。平躺。9.溺水的人应该平躺，抬起下巴，救生员应该做心肺复苏。醒来后休息，等待医务人员的

5、进一步治疗。功能分布如下：A.游泳教练应该立即B.现场的其他工作人员协助游泳教练将溺水者拖出水面。并立即通知值班经理或运营总监。这时，游泳教练必须立即对溺水的人进行正确的心肺复苏术。根据溺水情况，值班经理将决定是否拨打紧急号码。如果拨打，前台工作人员应立即拨打紧急号码，并明确告知酒店位置；汽车停在地下室停车场的入口处；关于溺水的人的信息；C.同时，前台工作人员必须派人到酒店正门等候救护车的到来，并带领救护人员到达事故现场。D.所有在场人员应履行职责，不得擅自离岗。综合训练部将安排人力护送伤员。并派主管或经理去医院帮助伤者家属。第四，对待醉酒的人醉酒的人在饮酒后会失去正常的心智，处于无法控制的愤

6、怒状态，甚至会制造麻烦、破坏财产、调戏女人等。工作中发现的醉酒者应妥善处理。1.对于天生醉酒的人来说，如果他们还没有完全失去理智，他们可以被哄着或者被限制在一个合适的地方(室内)，直到他们清醒。2、立即向客服部主管级以上领导汇报。3.醉酒的人不听约束，还跳舞，甚至辱骂员工或会员，引起会员不满，妨碍俱乐部正常的商业秩序。经领导同意后，他们可以立即通知酒店保安部与员工协调，将他们带离房间并加以约束，直到他们清醒为止。4.如果醉酒者醉酒后没有醒来，工作人员会在三人在场的情况下查看醉酒者手机的联系方式，并尽量通知其家人或单位。5.醉酒的人喝醉了，虐待别人，破坏公共和私人财产，甚至与妇女调情，应该立即报

7、告当地警察局处理。6、由于严重酒精中毒，面色苍白，口吐白沫，可能出现生命危险，应立即送往附近医院。电话：120V.停电应急处理计划1、各岗位不能擅离职守，控制人员进出，维护管理区域的秩序。2、立即通知经理、总经理或最高职位领导。总经理或现场最高领导应立即通知酒店工程部查明原因。3.及时提醒会员保持原来的位置。防止不必要的伤害。4.水中的成员应立即派额外人员帮助他们上岸。5.积极安抚会员情绪，合理解释停电原因。6.在管理区主要出入口通道的明显位置张贴临时停电通知，并告知注意事项。7.万一停电，如果有人受伤，请立即拨打紧急电话120。8.核实电梯内没有被困乘客，如有必要，根据电梯应急预案进行救援。9.在没有应急灯的情况下，清洁、闲置的客户服务和会员等次要职位的工作人员应该用火把护送客人进出。10.调试正常后，保安人员应立即有序进出，并要求工程部给出停电原因的检查结果。六、电梯被困应急处理方案(一)、电梯被困应急处理方案：1.当乘客被困在电梯里时，乘客会通过按紧急按钮、敲车门等方式向监控中心寻求帮助。员工发现后，应立即通知安全监控中心管理员，并向上级主管领导汇报。2.接到报告后，立即派人通过对讲机或宣传详细询问被困人员，值班主管会到电梯门口保持联系。3、立即通知工程部到现场指挥。4.立即通知电梯维修公司的抢修站(和工程部人员)派人去营救被困人员