企业员工行为奖惩办法模版

1、xx员工行为奖惩办法第一章 总则1.1 目的为贯彻企业精神，鼓励员工工作积极性、自觉性，提高工作效率，维护正常工作秩序，保障各项规章制度的执行，特制定本办法。1.2 原则坚持奖罚分明，公正、公平、公开原则1.2.1奖励原则： 1.2.1.1以精神鼓励为主，物质鼓励为辅；1.2.1.2奖励务必及时、有效。1.2.2处罚原则：1.2.2.1以事实为依据，以教育指导为主，纠正和改进员工过错、失当行为是主要目的；1.2.2.2提倡渐进、累积的处罚方式。对于员工的过失，一般采取由低到高渐进处罚的方式，若员工过失属于初犯或偶犯的，即促其改正；若员工屡犯过失，则予以更高一级的处罚；视情节轻重，也可直接给予某

2、一级的处罚，直至解除劳动合同；1.2.2.3处罚务必及时、有效、合理、适当。1.3 奖惩的等级与方式1.3.1奖励的等级与方式a、奖励等级为书面表扬、记功、记大功三种，可单独使用，也可选择辅助奖金或其它奖励方式（如：提前转正、培训、旅游等）。奖金或其他辅助奖励的方式，可选择使用，不得作为奖励方式单独使用。b、奖励标准 奖励等级奖金其它书面表扬200元（含）-1000元（含）由公司确定记功1000元（不含）-2000元（含）记大功2000元（不含）-3000元（含）c、为激励更多员工，可根据员工行为的影响范围和程度，在门店/职能部门、业务单元、总部或全公司范围予以通报。 1.3.2处罚的等级与方

3、式a、本办法包括的处罚等级为书面劝导、记过、记大过、解除劳动合同四种，可单独使用，也可选择辅助其它处罚方式。罚金、降职降薪为处罚的辅助方式，可选择使用，不得作为处罚方式单独使用。只有记大过可选择降职降薪的处罚方式。b. 处罚标准处罚等级罚金降职降薪书面劝导不高于当月工资的5/记过不高于当月工资的15/记大过不高于当月工资的20%降职降薪解除劳动合同不高于当月工资的20/c、为严肃公司纪律，让更多员工引以为戒，根据处罚事件的影响范围和程度，可酌情在门店/职能部门、业务单元、总部或全公司范围内进行通报。d、降职须在职务级别及薪资福利上有所体现。第二章 奖励各级管理人员有义务为所属员工创造积极向上的

4、工作氛围，对日常工作中表现优秀的员工及其行为，应及时给予肯定与激励，以加强员工的工作积极性和主动性。有以下情形的，管理人员应给予对应的奖励。2.1书面表扬的行为或条件2.1.1维护规章制度，检举、揭发损害公司利益或违规行为有具体事迹者。2.1.2工作表现优秀，在门店例会/部门例会等公开场合屡获肯定。2.1.3工作态度认真，业绩良好，能在员工中起到表率作用。2.1.4认真执行服务规范，语言规范、操作技能达标，获得顾客一致赞扬。2.1.5良好的团队精神和协作意识，获得上、下级和同事的肯定。2.1.6开源节流取得显著的具体成效。2.1.7保护公司财产安全不受损失。2.1.8对管理工作提出合理化建议并

5、被采纳且取得效益。2.1.9在工作中应获得书面表扬的其它情形。2.2记功的行为或条件2.2.1一年内获得三次书面表扬（其中应至少包括一次在职能系统内、业务单元范围内、全公司范围内的通报，第三次可给予记功）。2.2.2在重大事件，如在救人、救灾、抢险中做出了较大贡献，使员工或公司免受或减轻较大经济损失。2.2.3为公司赢得社会荣誉，影响显著。2.2.4其它体现企业文化，并对公司形象、荣誉具有重大意义，影响显著的行为。2.2.5为顾客挽回较大财产损失、受顾客书面表扬者（价值30000元以上）。2.2.6在工作中适于给予记功奖励的其它情形。2.3记大功的行为或条件2.3.1两年内获记功三次（第三次可

6、予以记大功奖励）。2.3.2对公司的发展提出合理化建议被采纳且取得显著成效，或对公司有特殊贡献，如在技术革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益方面做出了突出贡献等。2.3.3在所负责的工作范围内能打开新局面，成绩突出，超额完成各项工作指标且取得显著经济效益，受到员工的拥护，上级的肯定。2.3.4在工作中适于给予记大功奖励的其它情形。2.4奖励的执行员工行为的奖励由所属部门及人力资源部门根据事实做出决定。其中：2.4.1直接上级填写xx员工行为奖惩审批表，按照人事权限由相关部门负责人审批后，由人力资源部执行。2.4.2直接上级或部门负责人在门店/部门例会中宣读通报表扬，向所有员工分析

7、说明受奖励的具体行为、肯定其意义，并鼓励大家积极学习。2.4.3奖励的执行自签批之日起十个工作日内完成。第三章 处罚各级管理人员应秉持对员工负责、对公司负责的宗旨，在日常工作中加强对所属员工的诚信教育，以及对相关规章制度、业务操作流程的培训和指导，避免员工因一念之差或一时疏忽做出有损公司及个人前程的行为。对于员工在工作中情节轻微、影响较小的违纪违规行为，各级管理人员应及时给予纠正和指导，督促员工改进。对于负面影响较大的以下行为，公司将给予对应的处罚：3.1书面劝导的行为或条件3.1.1工作执行、跟进不力，消极对待上级的工作指导或工作安排，协助配合工作时态度消极。如：检查或监督人员未认真履行职责

8、；被检查/被监督人员不配合检查、监督工作的。3.1.2上班或下班未打卡、迟到、早退，无正当理由当月超过三次（含三次）。3.1.3擅离职守、工作时间睡觉、办私事、窜岗等工作态度不端正的行为。3.1.4不服从工作安排，或无正当理由未完成职责内工作任务。3.1.5未经批准，擅自在公司范围内进行搬移或未经许可擅自动用公司仪器、设备，或非工作需要越权使用不属于自己的办公设备。3.1.6着装、仪容仪表、礼仪、言行等不符合员工行为规范或岗位工作要求，且屡教不改的。3.1.7违反考勤管理制度，虽情节轻微但屡教不改者，如：未经上级管理人员同意，擅自换班、调班、调休的。3.1.8携带公司禁止带入工作场所的物品进入

9、工作场所，造成安全隐患的；擅自安排或携带外人进入工作场所，造成不良影响的。3.1.9违反公司各种规章制度及业务操作流程，情节较轻的。3.1.10工作失误，但未造成公司名誉或经济损失的。3.1.11业务管理、人员管理失职，造成不良影响的。3.1.12管理人员在日常工作中未履行对员工及时辅导、纠正、指导等管理职责的。3.1.13因服务等原因造成顾客有效投诉，但未造成经济损失。3.1.14工作时间从事与工作无关的事情，包括但不限于嬉戏、玩耍等（例如：玩游戏、打牌、下棋、网上聊天等与工作无关的事项）。3.1.15泄露或议论本人或他人的薪酬福利情况造成不良影响。3.1.16对本职工作范围内的异常情况或事

10、故未及时发现处理，尚未造成重大影响或损失的。3.1.17无故不参加公司/部门/门店各类会议。3.1.18其它应予书面劝导的违纪行为。3.2记过的行为或条件3.2.1“书面劝导”部分所涉及情形严重，以及半年内受书面劝导累计达3次（第三次予以记过）或同类工作失误受到书面劝导累计达2次（第二次予以记过）的。3.2.2以任何形式邀约、组织或参与国家法律、法规明令禁止的活动的。3.2.3破坏公司财物，造成不良后果或经济损失。3.2.4泄漏公司保密信息但负面影响较轻的。3.2.5不服从上级的正常管理，并经教育不予改正的。3.2.6在公开场合故意发表对公司不利的言语，并造成一定不良影响。3.2.7谩骂或其它

11、破坏员工之间团结的不良行为；严重影响正常工作秩序的行为。3.2.8因服务问题，受到顾客或员工有效投诉，造成不良后果或经济损失。3.2.9与顾客发生争吵，造成不良影响的。3.2.10推荐/招聘/录用人员时，故意隐瞒被录用人员的重要信息，误导公司录用了不符合录用条件的人员。3.2.11管理行为失当，不尊重下属，情节较重的，包括但不限于：体罚员工。3.2.12违反公司各种规章制度及业务操作流程，给公司造成经济损失。3.2.13业务管理、人员管理失职，给公司造成负面影响或经济损失。3.2.14工作中出现失误，造成公司名誉或经济损失或风险隐患。3.2.15未经上级批准或授权，擅自接受可能涉及公司业务重要

12、内容的媒体调查或外部邀请的公开演讲。3.2.16岗位异动时，工作交代不清或抗拒、拖延不移交工作，影响工作或经营业务正常开展。3.2.17上班或下班未打卡、迟到、早退，无正当理由当月超过五次（含五次）或无故旷工1天。3.2.18无故脱岗达2小时（含2小时）以上的。3.2.19其它应予以记过的违纪行为。3.3记大过的行为或条件3.3.1“记过”部分所涉及情形严重，或者一年之内受记过处罚累计2次的。3.3.2连续无故旷工超过2天（含2天）或当月内无正当理由迟到、早退、未打卡超过10次（含10次）。3.3.3蓄意损坏公司或顾客财物的（另外还需照价赔偿或负责修复）。3.3.4攻击、诬陷、恐吓威胁造成他人

13、名誉损害，情节比较严重的。3.3.5不服从上级正常管理，且态度恶劣。3.3.6私自向外提供公司保密资料或重要经营信息。3.3.7遭受顾客有效投诉，不配合相关部门的调查协调，导致投诉事件事态恶化的。3.3.8违反公司规章制度，拒绝承认既定事实，不接受处罚，拒绝在员工奖惩单上签字，态度恶劣。3.3.9工作时间炒股、兼职、干私活，上非法网站，传播电脑病毒或恶意删除工作软件。3.3.10不服从工作分配和调动、指挥，严重影响工作及经营的正常开展并造成损失的。3.3.11隐瞒或者瞒报生产经营、顾客关系、管理等事故，导致事故处理不及时并造成损失的。3.3.12其它应予以记大过的违纪行为。3.4解除劳动合同的

14、行为或条件3.4.1“记大过”部分所涉及各项情形极为严重的或一年之内被记大过2次的。3.4.2以任何形式索取或者收受合作伙伴之礼品、馈赠等物质利益，隐匿不报的。3.4.3挪用、侵占或盗窃公司、他人财物，故意损坏重要公物的。3.4.4盗窃、侵占、受贿或发生隐瞒、欺骗、虚报等违反诚信原则情形的。经查实有盗窃、侵占、受贿行为的，涉及的财物还应返还公司。3.4.5提供各类虚假证明、证件、简历、资料或考勤记录弄虚作假等不诚信行为的。3.4.6泄露、传播、窃取、盗卖公司机密（包括公司经营、管理、人事、商业、财务、技术等机密），对公司造成严重经济损失的。3.4.7涂改、伪造、破坏公司档案、资料、各种原始凭证

15、、原始记录及重要文件；或伪造、变造、盗用公司印章等严重行为的。3.4.8直接或间接从事与公司利益有冲突的活动（包括但不限于：利用公司名义在外招摇行骗、利用公司资源或名义牟取私利）。3.4.9连续旷工超过三天（含三天）或年累计旷工十五天（含十五天）以上的，按员工自动离职处理。3.4.10触犯国家法律法规被追究刑事责任的。3.4.11管理失职或工作不当，造成重大责任事故，致使公司蒙受重大经济损失或名誉损失的。3.4.12在公司内外聚众闹事，无理取闹，影响工作秩序或社会秩序，给公司形象造成严重损害的。3.4.13发现异常情况、事故苗头，未及时采取措施，使顾客和公司财产或形象受到重大损失。3.4.14

16、攻击、诬陷、恐吓威胁造成他人名誉损害，情节非常严重的。3.4.15故意刁难顾客造成恶劣影响或辱骂顾客，对公司声誉造成严重不良影响。3.4.16上班偷闲怠工或擅离职守屡教不改，态度恶劣，造成严重后果或经济损失。3.4.17一个月内两次以上抵制或拒不执行上级主管安排的正常工作并拒不改正。3.4.18发表煽动性演说，张贴、散发煽动性文字或图片或聚众闹事要挟、无理取闹，破坏劳资关系或影响工作秩序，给公司形象造成严重损害的。3.4.19兼职经公司警告后拒不改正的。3.4.20其它应予以解除劳动合同的行为。3.5处罚的执行对员工行为的处罚由所属部门及人力资源部门根据事实做出决定，对于违纪情节严重者，部门负

17、责人与防损部等相关部门须及时知会人力资源部。3.5.1违纪员工书面陈述违纪事件发生的经过及个人认识（即写陈述书并签名）。3.5.2直接上级与违纪员工面谈并填写xx员工行为奖惩审批表，其中面谈记录需员工本人签名， 若员工拒绝在xx员工行为奖惩审批表上书面陈述情况及签名，员工须写出拒绝理由并签名确认；如员工仍拒绝签名确认的，公司将按照其与该员工签订的劳动合同上所载明的通讯地址以邮寄方式送达/告知该员工的被处理结果，在送达后五日之内不申诉的，则视为员工放弃抗辩权利，承认该违纪行为并同意接受该处罚。3.5.3xx员工行为奖惩审批表按照人事权限交相关部门审批。所有员工行为奖惩需经相应的人力资源部门审批同

18、意后方能有效。3.5.4直接上级或部门负责人在门店/部门例会中，向所有员工分析说明受处罚事件的具体行为、分析其危害，并让大家引以为戒。3.5.5处罚的执行自签批之日起十个工作日内完成。3.5.6公司对待诚信问题态度坚决，违反诚信原则事件的处理务必快速、坚决。 3.5.7对违纪员工，坚持以思想教育为主、经济惩罚为辅的原则，对因违反公司有关规定和职业道德，给公司造成名誉及经济损失者，公司将依法追究其给公司造成的任何损失，并保留向司法机关提请追究其法律责任的权利。3.5.8员工奖惩的书面原始资料必须由人力资源部门存入员工个人档案，并保持完整。3.5.9员工的处罚记录自处罚之日起一年内有效，原则上年终评估仅考虑当年度的处罚记录。第四章 监督与申诉4.1在奖惩实施过程中，相关部门应多方听取意见，并给予当事员工申辩的机会。如发现奖惩有不公、不实现象，或员工有任何异议，可通过以下途径寻求问题的公正解决：4.1.1与直接上级沟通，直接上级应在三个工作日内给予答复；4.1.2如直接上级在三个工作日内未给予合理答复，员工可与隔级上级沟通；4.1.3如员工对隔级上级的答复仍有异议，可与相应的人力资源部门沟通，寻求合理的答复；4.1.4员工申诉不可与奖惩的及时性原则相抵触，在申诉未获认可前