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文档简介

1、,产科人性化服务新措施,产科展示,以人为本,温馨,舒适,安全,舒适的病房环境营造,我们的护理理念诚信,温暖,爱。管理理念有效管理,字典控制,遵守安全法规。行动目标是护士自觉,主动,高效的服务在患者身边。护理目标提高患者满意度。减少患者陪伴和个体化照顾者的比例。维持病房的良好秩序。保证医疗质量。营造和谐的医患关系提高医院声誉。最终实现了6方满意患者满意、护士满意、医生满意、社会满意、政府满意、领导满意。事实上,我们优质护理服务的亮点,实际调查是发放自行问卷,将成果与实际联系起来,建立专门机构,转变服务理念,随着优质护理服务的顺利开展,与妇产科进行积极讨论,使我们认识到真正优质护理服务是什么,才能

2、更好地开展,要求“5茄子主动”,主动介绍。帮助回答患者困惑的问题:以自己为家人,给患者温暖的照顾,接待新住院的患者时,值班的护士们热情的接待,带患者或家人了解病房环境,在护送患者上床前,及时完成医生,责任护士10分钟内住院介绍。医生指示后30分钟内安排了治疗护理。手术或顺产后接待病人,护士可以跟着车到床边,接手术室或产房护士和床边的病情,及时进行健康宣教。每天早上、晚上护理,每天派一名早餐进行早晨护理,每周至少更换床单,棉被一次,污染发生时随时更换。(每月我们科的洗衣费最高)实行“四警”:马轻,步伐轻,操作轻,门轻。上班时间不想接手机。加强安全管理。达到5无:没有压疮,没有坠落床,没有烫伤,没

3、有滑倒,没有药物泄漏。出院前,进行规范的出院指导,将患者送到医院大厅入口,一周内进行电话追踪访问。将患者满意度提高到90%以上。主动向患者报告新的体质结果,让出院患者在家也知道检查结果。实行责任制,整体护理,对患者在住院期间由一名护士负责,对每名护士、护士一定数量的患者(6-8人)进行全面护理,要将心理支持、人文关怀人员问题、护理文件的编写简化为表格形式(包括护理记录、搅拌本等),护士每天都要对新患者进行护理。实施预约住院服务(400770796),可以自行选择房间类型、主管医生及手术医生和手术时间(夜间例外)。增加月嫂服务。住院期间,可以向患者及其家属推荐月姐姐,专门帮助摩埃的生活管理。,关

4、心的美(每)关心每种个人关心每种疾病,关心每种治疗,关心每天工作的所有细节,温暖,责任护士管理和操作评价,以患者满意的主动评价患者自己的工作管理行为变化患者行为结果:心理,康复,疾病:预防,药物,膳食时间顺序,患者吃饭,药,活动水、洗脚、洗脸、洗手、进入洗手间、修剪指甲、负责护士工作日程、早晨早起参加轮班、接床头病人的时候积极向患者问好,并在新的一天、自己可以信赖的护士、负责护士工作日程、为患者的圣针、为了让患者在整洁舒适的状态下开始治疗,危重患者的床单位最整洁医生沟通的效果在于病人无法达到你的任务,存在的困难,所遇到的问题,医院护理人力资源的不足,即护士,护士,护理人员,护士等级管理,等级使用。病人吃饱了,基础护理难免会出现漏洞。医院后勤助理科不能发挥有效作用。便利措施不完善。例如热水供应,病房环境不整洁,美化,患者物品无处存放。管理上要更加严格和规范,有效的激励和教练机制不完善。未来高端妇产科病房的展望全部陪同(医疗人员和家族)病房是产房,单独分娩时姿势自由,不需要每天作为专人护理孩子,向家人传授大量护理知识后康复治疗,形成一体化主动服务,总而言之,作为妇产科医生,我

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