志圣工业 提案书.ppt

1、志聖工業 提案書,DAKINE2007/05/25,初步分析,企業目標重點,市場目標： 大陸國內市場拓展（以華東華南為主，拓展華中華北） 重點產業市場深耕,公司優勢（）,組織穩定性高員工向心力強 產業40年年資品牌具知名度 領先同業規模產業資源雄厚 服務支援力強電子化程度高 具備長久經營的技術研發基礎,公司弱勢（）,機動力降低，不利於市場時機掌握。 靈活度不足，時間與人力成本耗損。 客製化能力仍有相當成長空間。 服務據點的經營培育能力有限。,可行性市場機會（）,中國大陸專業密集的產業型市場持續成長（半導體、電子、電機、印刷電路等） 各行業專業客製化的服務需求不斷提高。 市場目前缺乏有系統之專業

2、的技術支援行銷服務體系。 中國大陸創業風氣鼎盛。,可能障礙（）,全球性景氣變差 大陸國內市場的價格競爭 國內外同業大廠策略性降價競爭 小型同業低價競爭滲透市場 大陸服務人力的選用育留困難度高 全國市場服務維繫人力成本太高,目前市場操作模式初步分析,以參展作為市場開發主力的業務前置作業（每年幾乎每月份參展） 重視presale、pre-service和after service，但是大陸地區服務軍團與教育訓練模組尚未建立。 行銷工具較少。 礙於對國內各省份人力的掌握不族，以致市場的業務與服務深度不足。,交叉分析基礎策略建議,成功策略具備要素,核心競爭力演變,研發設計,運籌管理,客戶回饋,附加價值

3、高 替代性低,附加價值低 替代性高,附加價值高 替代性低,研發設計 創新,組合 生產,服務 行銷 整合,產業主力推移,基礎策略建議,一、具體的企業策略目標管理 二、發展專業導向的品牌策略 三、建立整合性行銷管理模式 四、大中華人力資源管理策略,市場策略初步建議,一、具體的企業策略目標管理 企業發展藍圖 企業遠景建立 企業成功里程 年度目標設定 組織目標設定 部門績效考核,策略類型,公司策略 與 商業策略,註：公司策略或稱為總體策略；商業策略或稱為事業策略,市場策略初步建議,二、發展專業導向的品牌策略 品牌管理策略 品牌市場目標策略分析 品牌價值分析 品牌價值發展策略 品牌識別與CIS建立 品牌

4、價值累積,市場策略初步建議,三、建立整合性行銷管理模式 專業模組化展覽管理：降低成本，作業品質標準化，有效提昇業務成效。 年度參展主題設定(主力產品主力市場展覽對象) 視覺設計模組（易拉網架等輕便重複使用展具設計） 產品展售模式（基礎業務話術與教育訓練） 服務人力配置,市場策略初步建議,產品銷售工具 建立具備服務功能的網站(線上諮商FAQ產業KM) 展覽與業務推廣使用的光碟(公司介紹產品索引廣告片服務連線服務) 模組化展示器材(易拉寶、易拉網等) 產品DM 其他(SMPLE服務表單診斷單建議書),經銷商服務頁面,模擬式,學習資源,學習導引,串流影音,角色扮演,線上商品教育訓練,市場策略初步建議

5、,發展彈性代理制度與服務體系 服務與產品品牌分離 大中華複式代理模式 區域管理與專業訓練 責任績效與佣獎制度 服務體系的價值衍生,市場策略初步建議,建立主導式服務行銷 掌握服務行銷核心能力 推動產業內（維修）服務健診 善用CRM系統，即時整合客戶需求 提供專業有效的線上或電話諮商 建立各地區業務人力 培訓各地區服務人力 模組化服務管理(SOP、QC),市場策略初步建議,策略性公關行銷 客戶關係建立維護（常態性產業交流） 產業同業公會關係運用 記者會法說會 產業媒體關係建立維繫 媒體策略 常態發布有效資訊（新聞性、產業專業資訊） 廣告媒體與新聞公關企劃作業 自有媒體經營（志聖月刊）,市場策略初步

6、建議,四、大中華人力資源管理策略 就、創業人力分析 發展是何的人資策略 建立選、用、育、留 發展區域建教合作策略 規劃服務據點培訓計畫 建立人才創業考核模式,品牌與策略,品牌一開始必須清楚地定位，才能讓大家有認識的理由(一般我們都不大會主動去認識陌生人)。 品牌築基於產品和市場運作的策略，因此了解現有的優勢與產品的實際狀況，是最基本的功課。,策略參考,策略參考,策略參考,思考不同的產品線服務組合，藉以發展多元策略的整合操作。,價值鍊分析,策略制定,評估程序,遠景使命,決策者 價值觀理念,公司年度經營目標,部門年度經營目標,第三部份 去年未完成工作目標自訂工作目標,第一部份 上級工作目標,第二部份 專案工作目標,個人工作目標,每季個人績效目標設定,目標管理,組織設計 職掌分析,各招募地薪資行情調查,總體人力運籌策略規劃,人力招募需求盤點,人力規劃法令諮詢,RAS 人力招募 專案代理,職位評價績效管理,外包派遣需求分析,建置常態區域人才供