沃伦G本尼斯及其理论.ppt

1、【沃伦G本尼斯和组织理论、领导理论,设计人：16311523夏禹,美国当代著名组织理论家，倡导组织发展理论的先驱者，领导理论大师,大纲,个人背景及贡献和地位； 主要思想观点； 精彩语录； 简要评价； 著作以及传记等材料的思想链接。,个人背景及贡献和地位,沃伦本尼斯(Warren G.Bennis)（1925）是麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。 他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家财富500强企业的顾问。 1993年及1996年两度被华尔街日报誉为“管理学十大发言人”，被福布斯杂志称为“领导学大师们的院长”，金融时报最近则赞誉他是“使领导学成为一门学科，为领导学建

2、立学术规则的大师”。,理论产生背景,随着科学的飞速进步、智能技术的迅猛发展以及研究开发活动的日益增长，外部环境正在被重塑，这对官僚制组织结构体系提出了挑战，本尼斯认为对官僚体系理论的挑战来自两方面：第一，官僚体系无法解决个人目标与组织目标的矛盾冲突，找不到协调的办法；第二，更严重的挑战来自于环境，科学技术革命引起的环境变革要求组织具有很强的适应能力，其结果必然是官僚体系的逐渐崩溃。,主要思想观点 一、组织发展理论二、 领导理论及其理性化,一、组织发展理论 1、本尼斯最早的学术著作研究的是群体及其活力。他认为，群体乃至所有组织只有在一种人人都愿意并且能够相互信任的开放气氛中才能有效地运作。他声称

3、，因循守旧、等级森严的组织容易压抑信任，助长内部竞争和分歧。在他看来，旧式的“指挥与控制”注定将被淘汰，一种变化业已开始。将来，组织将不得不更加开放，允许更多的自由，而更多的自由将导致组织的变革：官僚机构解体，并被“临时委员会”所取代。临时机构灵活机动，会随着不断变化的需要而改变，并采取不同的形式。,2、 对待内部协调的态度,2、对待个人需求与组织目标之间的矛盾即内部协调问题有三种不同的态度。 第一种态度是尽力缩小或否认问题，断言这里不存在任何根本性的矛盾。(对组织内部的基本矛盾视而不见) 第二种态度是承认存在矛盾和利益冲突，但明确站在某一方的立场上，要求对方彻底服从和投降。(企图走极端) 第

4、三种态度是不能回避矛盾，只能正视矛盾、分析矛盾、解决矛盾。（本尼斯认为这才是 正确的态度）,组织发展理论主要内容,本尼斯在预测未来组织的基础上，展望了未来2550年的组织生活，提出了组织发展理论。 (1)环境。由于科技进步的加速，环境将变得越来越不稳定，差别化越来越明显；各种环境要素互相影响和依存；企业之间的合作范围扩大，巨头对抗和政府控制的格局导致大企业优势地位的确立和不完全竞争。(2) 与工作相关的价值观念。由于教育和职务专业化，人们变得更加理性，更重视智力、技能方面的投入，更加注意“他人”，也导致了对个人自主权的需要，人们在工作中将希望更全面地参与和授权。 (3)总体的人口特点。一是受教

5、育程度将继续提高，二是人员流动的规模和频率将大为增大。 (4)企业的任务和目标。企业的任务将变得更加复杂、更具技术性和更难以事先计划。企业的目标更加多元化和复杂。 （5）未来的组织在结构上将变为“有机性适应型”组织结构，它将逐步取代官僚制体制的理论和实践。 另外，本尼斯认为，有机性适应型组织提倡思想的自由。限制和压制不再是未来组织的特征，科学和理性的成就将把人们的奇思妙想变成合理和正常的个性表达。因此，本尼斯认为，有机性适应型组织结构不仅解决了组织适应环境的问题，而且也解决了组织目标与个人需求之间矛盾冲突的问题。,二、领导理论及其理性化,领导者只是执行，管理者是革新 本尼斯在与南思(Nanus

6、)合著的领导中总结了从90位领导者身上发掘到的共同点： (1)领导者都具有令人折服的远见和目标意识。 (2)领导者都掌握了清晰表述目标的技巧沟通。 (3)领导者都具有赢得信任的能力。 (4)领导者都具有自我管理的能力。,领导理论综述,本尼斯对领导理论的贡献也有目共睹。他对领导的本质、领导行为的特征、领导团体的信任关系、影响领导行为的影响因素等都进行了卓有成效的研究，得出了许多科学结论。 他认为领导在本质上是相同的，领导行为不是天生的，可以后天获得。也就是说，领导不但是一门艺术，还是一门科学。是科学就有内在的规律，通过正式的教育也能引发与诱导,领导者四项能力,注意力管理 意义管理 信任管理 自我

7、管理,注意力管理,好的领导者要能够抓住下属员工的注意力并使这些人投入，使他们心甘情愿为领导者工作并与领导者一起努力完成任务。这种能力用本尼斯的话说就是“具备设想一个令人注目的前景并付诸行动的逐步实现的能力”。成功的领导人能够使自己的设想为他人所信服，并把它当作自己的奋斗目标。,意义管理,这种管理能力能够让领导者把自己的设想转变为行动。领导者必须具备娴熟的语言交流能力，他们能够用简单的图像和语言表达出复杂的意思，让下属觉得简单明了，易于理解，让他们觉得这样的目标值得去努力。他们是提炼语言的专家，能够通过语言表达说服员工。,信任管理,领导者要有赢得下属的信任的能力，信任是“把下属与领导粘合在一起的

8、情感胶水”，信任是所有组织的根本。对于领导者来说，信任表现在目的的一致和他们对同事及其他人的关系的处理上。下属即使有时候不同意领导的意见，但领导者在他们心目中的形象也会始终如一。,自我管理,领导者们都很看重对自我的管理。他们看中自身的学识、坚韧不拔的精神、勇于冒险、承担责任和战胜挑战。 本尼斯说：“善于学习的人期盼失败与错误，最糟糕的莫过于成功过早，因为它失去了在困境和失败中学习的机会。” 一般来说，管理者对自己及他人的评价都是积极的，他们不在乎别人有怎样的缺点，能很现实地看待事物，能对任何人都彬彬有礼，能相信人，甚至有时冒着危险、在意见暂时不统一的，暂时得不到承认的情况下坚持不懈。,理性化,

9、重要的是制度、法规和正式职务，而不是个性。 要的是公事公办，而不是心血来潮，一时聪明。 重要的是逻辑和预见性，而不是非理性的感情和不可预计的后果。,领导理论总结,本尼斯认为：要在21世纪生存，我们需要的是新一代的领导者，而不是单纯的管理者，这点区别至关重要。在当今及以后的环境中，常常是变化无常、难以捉摸的，领导者能够征服环境，而管理者却屈从于环境。只有具备了一个领导者的能力，管理者才能更好地开展工作。本尼斯不是对一个个孤立的领袖进行研究，而是把领导放在组织和团队中观察和研究。一般来说，领导者会使他的设想看起来易于理解，富有魅力，并以此吸引新的员工，他们会创立一种适合于这种群体的领导风格，但常规

10、的模式，特别是命令和控制，是不会起作用的。,精彩语录（1）,本尼斯还指出要打破五个关于领导的神话. 必须认识到领导能力不是稀世之物； 领导不能横空出世，而是造出来的； 大多数领导者是平常人(或看起来完全无异于他人)，而不是伟人； 领导不是组织高层的专利，各级别都有相应的领导； 领导不是如何控制支配，如何发号施令，如何操作摆布，而是如何使大家众志成城，追求无限美好的目标 管理者把事情做对，领导者做对的事情。,精彩语录（2）,1.技术的发展将创造出一个“按电钮的社会 ”，但工作不会减少，而会增多；人类的主要活动和任务仍将是解决各种问题；组织适应环境的过程本身就会给人以强大的感染力。因此，未来社会的

11、主要特征之一是涌现大量从事服务工作的有机性一适应型结构的组织。 2.发展领导力如今变得更为重要，一个很大的原因是，整个企业的不同阶层都需要首创精神，而不仅仅限于最高管理层。 3.官僚制体系以压抑和钳制为主要管理手段，虽然它在利用强制权力方面确实可以说是一个不朽的伟大发现，但其逻辑的必然却是令组织成员陷于负罪感和被迫自我约束。在今天的世界上，官僚制体系已经成了多余的东西，不再是有用的工具了。,简要评价贡献,本尼斯对传统的官僚制组织体系进行的批判较为深刻，对个人需求与组织目标之间的矛盾的看法客观且中肯。他提出的组织发展理论为组织理论的研究提供了思想基础 本尼斯首先是倡导组织发展理论的先驱，他对组织

12、理论的发展有很大的贡献。本尼斯对组织变革的趋势在上世纪60年代就进行了大胆的预测，如授权、扁平化等的发展已被事实所证明。在研究过程中，他从事了广泛的组织咨询工作，对于组织理论中关于组织发展新方向和传统官僚制的灭亡提出了创造性设想。 本尼斯对领导理论的贡献也有目共睹。他对领导的本质、领导行为的特征、领导团体的信任关系、影响领导行为的影响因素等都进行了卓有成效的研究，得出了许多科学结论。,贡献,本尼斯在管理思想的研究里是一个十足的乐天派，他凭借其对管理的执著和好奇心为今后的人们留下了宝贵的财富。他说：“我有着强烈的好奇心，我还想为大家揭示更多的东西。那些没有创造及创造能力的人必须借助他人的力量来武

13、装自己，只能够适应他人的人将不能脱颖而出。”随着时间的推移，本尼斯的领导理论和新兴的组织形式的预言，正在逐步地变成现实，这让我们不得不惊叹他的远见和洞察力。,评价（不足）,他对未来组织的展望缺乏经验和事实基础，也不能进行科学证实。他只对未来组织进行描述，但没有提出一套可实际操作的组织结构设计方法，因此很难被直接用来指导企业的管理。,著作,人际沟通，1961年 通过群体方法改变个人与组织(Personal and Organizational Change Trough Group Methods)，1965年与沙因(Edgar HSchein)合著 超越官僚制(Beyond Bureaucra

14、cy：Transation)，1965年 组织发展与官僚体系的命运(Organizational Developmentsand the Fate of Bureaucracy),1966年 变革组织(Changing Organizations)，1966年 未来的组织(Organizations of the Future) 领导，1985年(与南思合著) 变为领导者(On Becoming a Leader)，l989年 企业文化生存指南(The Corporate Culture Survival Guide)，1999 (与沙因合著),著作,他的著作变得非常流行，广受欢迎。本尼斯最负盛名的著作是领导者：掌管的五大战略。 40年间，他一共撰写和编辑了近30本专著、1500多篇文章，发表研究论文上