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文档简介

1、肖像的镜子,礼仪讲座,主讲:,楔 子,Ones courtesy is a mirror to see his image. -Goethe,一个人的礼貌是一面照出他的肖像的镜子。 歌德,形象设计篇,自信,自尊,自强,女性形象设计,过分时髦 过分暴露 过分潇洒 过分可爱 过分装饰,形象定位测试,请注意:做以下题目前,先构想一下自己走入工作岗位最希望成为的职业形象。1至10题各选项代表的是你心目中最喜欢的、最渴望的,而不代表你当下作为学生时代最常穿着或者搭配的。10至15题仅代表你的现状。,1. 你最喜欢的颜色是() A地球色、民族色调 B灰色、暗色、稳重的颜色 C纯色、蓝色、朴素的颜色 D可爱

2、系的柔美颜色 E花色、明亮的、有对比效果的色调 2. 你最喜欢的布料是() A易洗的、牛仔布或者棉布 B轻薄的、细纱或者绸缎 C自然传统的、毛呢或者毛织品 D柔软的、有花边的 E各种风格混搭的、皮革、亮丝质的 3. 你喜欢的发型是() A休闲简单的短发至中长度的碎发 B修整妥帖、一丝不苟的发髻、马尾 C短至中长的微卷 D中长至长的华美波浪 E干练简单将鬓角别至而后的短发,4. 你喜欢的妆容是() A自然裸色、不需要太多伪色 B薄施粉脂,轻妆淡抹 C最低限度的面部修饰装扮 D可爱而美丽的妆容 E轮廓明显具有立体感的妆容 5. 你在时装款式的选择上注重的是() A轻便、简朴、易于行动的着装 B轻柔

3、但是有简单的时尚元素 C穿着舒适的立体剪裁服饰 D富有女人味的或者可爱般的服饰 E独特的有自我风格的设计品 6. 你心目中自己的职业形象是() A非正式的、随性的、休闲感觉 B干净的、保守的、认真的感觉 C正统且整体一致、注重细节的感觉 D华丽的、浪漫的、富有女人味的感觉 E大胆的、个性的、独特的个人特色,7. 你最喜欢的夏季服装搭配是() A牛仔裤搭配体恤 B套装裙装 C上衣+裙或者上衣+裤的办公室搭配 D质软的小上衣和大裙子 E随性的混搭风格 8. 你喜欢的装饰品是() A手制风格、民族风 B针织品的小型饰物 C简单轻巧而正统的 D可爱的、稍大华丽的 E有设计风格的,个性品 9. 你喜欢的

4、饰品与服饰搭配是() A小丝巾、套装、外套 B蝴蝶结、贴身上衣、柔软裙子 C胸针、小耳钉、定做套装 D项链、华美韩版服、高跟鞋 E对称的、线条突出的,10.你喜欢的小皮包是() A容量大小和图案设计都无所谓 B精致的、袖珍型手包 C简单的商业型坤包 D柔软皮革的轻型手包 E容量大而有图案的 11.你在朋友心目中的印象是() A易于亲近,精力充沛 B稳重、文静 C优雅、富有魅力 D活泼、现实 E独立性、个性派 12. 你认为自己属于的类型() A为所欲为自由型 B重视人品气度型 C精干型 D梦想型 E作秀型,13.你感到快乐的时候是() A在阳光下运动时 B倾听别人说话时 C承担重大责任、受到肯

5、定时 D和朋友欢聚时 E在家人中间出类拔萃时 14.你将来的希望是() A自由自在、享受快乐生活 B过着安稳、踏实的生活 C当社会领导者、活跃者 D重视人和、拥有温暖的家庭 E像明星般被人围绕 15.你想尝试的职业是() A记者、编辑、作家 B秘书、礼仪公关 C教师、客户经理 D服饰店、花店老板 E服装设计师、美容师,女性形象设计,自然型,女性形象设计,优雅型,女性形象设计,高尚型,女性形象设计,浪漫型,女性形象设计,戏剧型,色彩搭配,男性形象设计,西服要得体 衬衫要理想 领带要选好 皮鞋要擦亮 袜子要够长,领带的系法,衬衣的领子,领带的系法,马车夫结,领带的系法,浪漫结,领带的系法,温莎结,

6、基础礼仪篇,准则,典范,风度,基础礼仪篇,1、头正,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然。 2、双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然。 3、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰。 4、双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲。 5、双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度,男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。,站姿,基础礼仪篇,、入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。 、面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。 、双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。 、立腰、挺胸、上体自然挺直。 、双膝自然并拢,双腿正放或侧放。 、至少坐满椅子的。 、起立时,右脚

7、向后收半步而后起立。 、谈话时,可以侧坐。,坐姿,基础礼仪篇,1、腰杆挺直,腿并拢,面带自然微笑。 2、五指并拢,手臂成自然弯曲。 3、手臂向所需指引的方向延伸,由身体一侧向外呈圆弧路线划出。 4、可用同时以眼神示意所指示的方向。 5、切记不要用手指指示方向,这在很多人看来是不礼貌的。,指引,公务礼仪篇,细致,高效,公务礼仪篇,1、一定要用右手握手。 2、要紧握双方的手,时间一般以13秒为宜。 3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手 。年长者、职务高者、女性处于主动地位。 4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 5、男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。 6、多

8、人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。 7、在手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。 8、注意地域差别。,握手,公务礼仪篇,1、电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。 2、电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。 3、应备有电话记录本,重要的电话应做记录。 4、电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之 后,自己再轻轻放下,以示 对对方的尊敬。,电话,公务礼仪篇,1、注重引导的规范礼仪动作,陪同过程中,可多讲些得体的话缓和尴尬情况。 2、进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进

9、入 。 3、进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导 。 4、绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访, 就要按照职务的高低,按顺序介绍。 5、出门后应回身轻轻把 门带上。,引见,社交礼仪篇,大方,谦让,魅力,社交礼仪篇,1、递送名片要表示谦恭,起身递给。 2、要用两只手拿着上方,将名片的正面朝向对方,。 3、手要动,口也要动,递名片是要向对方做简单的自我介绍。 4、收人家的名片时要表现出对对方的名片(身份)的敬意。 5、收名片人应做相应应和,以表谢意,可以称赞对方的职位或者名片设 计独特等。,使用名片,社交礼仪篇,

10、男士要主动为女士开门。 女士登车不要一只先踏入车内,先靠在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。,乘车,社交礼仪篇,1、中餐上菜的顺序一般是:先上冷盘,后上热菜,最后上甜食和水果。 3、用餐前,服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦脸。 4、在上虾、蟹、鸡等菜肴前,服务员会送上一只小水盂,其中飘着柠檬片或花瓣,作洗手用。 5、文明使用筷子。 6、按主人邀请的时间准时赴宴 。,中餐礼仪,社交礼仪篇,1、提前到场,携带鲜花、果篮或者葡萄酒做礼品。 3、正确使用餐具,注重刀叉的礼仪。 4、吃剩的菜,用过的餐具牙签,都应放在盘内,勿置桌上 。 5、相互敬酒表示友好,活跃气氛,但切忌喝酒过量,大谈生意。正确握杯。 6、注意吃牛肉、沙拉、蔬菜、水果、 骨头的方法。 7、切记不要频繁取食桌面大盘中的食物。 8、六个M原则。,西餐礼仪,求同存异,左手礼 印度、缅甸和冈比亚等国,人们用左手干脏活、完成上厕所程序。平时端菜、接物、送客等,都不允许用左手。对不受欢迎的客人,主人送客用左手打发。,求同存异,送鞋礼 尼泊尔山区民族对远道而来的客人,开始送一顶尼泊尔帽表示欢迎。告别时,还要送上一双尼泊尔鞋。男客送黑色,女客送红色,意为祝客人归途顺利,前途无量。,求同存异,抹泥礼 新几

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