总裁超级领导力智慧.ppt

1、30.11.2005,CEO with Coaching教练型的总裁-管理的超级智慧,主讲人：,杨佩昌教授： 德国欧中经济技术交流促进会会长、欧华管理技术机构总裁。先后就读于德国莱比锡大学、北京大学，师从于德国经济政策协会主席、德国总理府首席经济政策顾问哈瑟教授，从事欧洲经济政策与中欧贸易研究，是中国企业国际化的倡导者。 2006年-2007年受德国政府邀请前往德国弗莱堡大学从事能源经济研究并担任高级访问学者，与德国多名诺贝尔奖获得者对话、交流。 担任欧洲应用技术大学、首都经贸大学客座教授，同时在北大政府管理学院、清华继教学院和国家行政学院开设领导力与沟通课程。 第一个全面将欧洲教练技术引进中

2、国的中国人并拥有国际教练联合会认可的高级教练证书、国际NLP联合会、欧洲教练协会认证的高级培训师证书。,杨佩昌教授,30.11.2005,CEO with Coaching 教练型总裁-管理的超级智慧,课程大纲,一、概念：总裁管理与企业教练 二、教练型总裁的自我认知 三、教练型总裁的自我管理1、六个逻辑层次2、自我管理的三个层面： 行为层面 /能力层面/心智层面 四、教练型总裁的洞察力1、三种感知类型及其扩展 2、眼部运动规律3、BAGEL系统 4、九型人格 5、TA互动分析 五、教练型总裁的超级沟通力1、同步-引领-建立信任的框架 2、Eric Berne的沟通模式3、沟通提问艺术 4、沟通

3、回馈5、米尔顿模式 6、梅塔模式 六、超级总裁：魅力型领导者,30.11.2005,CEO with Coaching教练型总裁-管理与领导的超级智慧,什么是总裁管理？ 什么是企业教练？,30.11.2005,One of the most Important Factors for Team Efficiency is Leadership 领导力,Building Leadership 领导力的构建,影响团队效率最为重要的因素之一是,Leadership of CEO 总裁的智慧-领导力,30.11.2005,“狗儿们会原谅你犯的一些错误。可是当你多次向它们传达错误的方向指示时，他们就会停

4、下来。” Susan Butcher, four-time Iditarod winner Harvard Business Review, January 2003,Leadership 什么是领导力？,30.11.2005,Leadership 领导力理论,德鲁克：“决定做正确的事，并动员下属做好这件事。”,丹尼尔 皮诺：“创造一个员工追随你的世界。”,30.11.2005,杨佩昌：有人追随你，且每个人 都能找到自己合适的位置。,Leadership 领导力的解释,尼克松：领导人要“知道什么是正确的事情，并说服他人去干好这件事。”,30.11.2005,Why leadership wit

5、h coaching? 为什么要教练型领导力？,员工类型的约 哈里窗,30.11.2005,Why leadership with coaching? 为什么教练型领导力？,总裁类型的约 哈里窗,30.11.2005,领导类型的约 哈里窗,低,高,高,关心工作效率,（1） 低能领导 （2） 以工作为中心的领导 （3） 以人为中心的领导 （4） 能平衡人与事的领导,关 心 人,教练型总裁的自我认知,30.11.2005,教练型总裁的自我认知,低,高,高,个人状态,领导行为的约 哈里窗,组织状态,30.11.2005,Numerous Roles of Strategic Leaders战略领导者

6、的多重角色,Visionary 空想家,Chief Entrepreneur & Strategist 主创人&战略家,Capabilities Builder 能力建立者,Resource Acquirer & Allocator 资源筹措者& 分配者,Culture Builder 文化建立者,Chief Administrator & Strategy Implementer 首席行政官&策略实施者,Process Integrator 整合人员,Coach 教练,Crisis Solver 危机解决者,Taskmaster 监工,Spokesperson 代言人,Negotiator

7、谈判代表,Motivator 激励者,Arbitrator 仲裁人,Consensus Builder 舆论建立人,Policymaker 决策人,Policy Enforcer 政策实施者,Mentor 导师,Head Cheerleader 拉拉队长,30.11.2005, Herrmann International Deutschland,HDI,为什么会有这样的领导？,30.11.2005,Security Needing me 需要安全的我,Ratinal me 理性的我,30.11.2005,Step 3 Enhance a strong and collaborate lead

8、ership,Kontrastierende Quadranten,个人思维模式对沟通的影响,A,B,C,D,A,B,C,D,A,B,C,D,A,B,C,D,Gleicher Quadrant,Kommunikation,zwischen Menschen,innerhalb eines,Quadranten,Freier Fluss and,gleiche Wellenlnge,kann aber konkurrierend,sein - oder engstirnig,einfacher,schwieriger,Untersttzend, verstrkend,kann aber dazu

9、 fhren,dass man glaubt, alles,zu verstehen,Aufbauend, ergnzend,synergetisch. Der Unterschied,im Kommunikationsstil kann,zu Schwierigkeiten fhren.,Komplementr, kann zur,Konfrontation fhren.,Missverstndnisse sind,wahrscheinlich,Kompatible Quadranten,Kommunikation,zwischen Menschen,mit der gleichen,Lin

10、ks- oder Rechts-Dominanz,Kommunikation zwischen,Menschen mit der gleichen,Dominanz im oberen oder unteren Modus,Gegenstzliche Quadranten,Kommunikation,zwischen Menschen,aus gegenberliegenden,Quadranten,此页用于展示我公司课程内容，仅供参考,30.11.2005,自我管理的六个逻辑层次,Self management for CEO 教练型总裁的自我管理,愿景/使命,价值观/信念,身份认同,能力,

11、行为,环境/结果,30.11.2005,自我管理的三个层面 行为层面：负责、付出、信任、欣赏、激情 能力层面：感知洞察力/深度沟通力/理智决断力/ 主动亲和力/感召影响力/情绪掌控力 心智层面：自察/觉醒/约束/空杯/共赢,Self management for CEO 教练型总裁的自我管理,30.11.2005,教练型总裁沟通的10条黄金原则,一.没有两个人是一样的（No two persons are the same.） 1 没有两个人的人生经验会完全一样,所以没有两个人的信念、价值观会是一样。 2 因此没有两个人对同一件事的看法、反应是一样。 3 因此发生在一个人身上的事，不能假定发生

12、在另一个人身上也会有一样的结果。 4 人是独一无二的。人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙。 5 尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。 6 同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事。,30.11.2005,二. 一个人不能改变另外一个人 (One person cannot change another person.) 1 一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。因为 每个人的信念、价值观只对本人有效。 2 改变自己，别人才会有可能改变。 3 好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人，或使事情恰如他所愿发生的权利。 4 不强逼别人跟随自己的一套信念，别

13、人便不会抗拒。 5 同样地，我们只能自己推动和改变自己。,当我年轻时我想改变世界规则；当我成熟时，发现世界规则是不可能改变的，转而想改变国家规则；当我暮年时，发现国家规则是不可改变的，转而想改变家庭规则；当我临终之际，才意识到家人不接受改变，如果起初我只改变自己，也许就能改变世界规则。 英国圣公会主教墓碑,30.11.2005,三.有效果比有道理更重要(Usefulness is most important.) 1 光说做法有道理或者正确而不顾有没有效果，是在自欺欺人。 2 追求效果，比坚持什么是对的更有意义。 3 说道理往往是把焦点放在过去的事上；注重效果则容易把注意力放在未来。 4 真正

14、推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上了理性方面的认同才会出 现。故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。 5 有效果和有道理往往可以并存，但必先由相信有这个可能的信念开始。 6 只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。,永远讲不清的就是道理！ 因此注重未来的企业应当远离总是有道理的人士。,30.11.2005,四. 大脑中的地图不是真实世界(The map is not territory.) 1 每个人运用自己的感觉器官把资料摄入（摄入过程），感官运用是主观地有选择性的，因为不能，亦不需要把所有资料捕捉。 2 摄入的资料经由我们的信念、价值观过滤而决定其意义，亦因

15、此能储留在脑中（编码过程）。我们的信念、价值观是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。 3 我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点一滴地塑造出来，亦因此是主观的。 4 因此没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。 5 因此每个人的世界是在他脑里。我们是凭脑里对世界的认知去处理每一件事。,我们自己的行为不见得是无懈可击的。因为我们所看到的听到的信息都是经过我们主观处理过的。,30.11.2005,五. 沟通的意义决定于对方的回应 (The meaning of communication is the response one gets.) 1 沟通没有对与错，只有（有效果）或

16、者（没有效果）之分。 2 自己说得多（对）没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。 3 因此自己说什么不重要，对方听到什么才是重要。,沟通讯息的送出不见得立即能够得到反馈，没有得到对方的反馈不见得沟通没有效果。这需要判断讯息对潜意识层面影响有多大。 沟通是需要多层次、多角度和多次数接触的。 我们善于和认可的人沟通，对于不认可的不是居高临下就是仰望天颜。两者都不会使对方接受沟。,30.11.2005,六. 重复旧的做法，只会得到旧的结果(Repeating the same behavior will repeat the same result.) 1 如果你做的事没有效果，改变你的做

17、法。任何新的做法，都比旧的多一分成功机会。 2 因此只有不断的改变做法，才能保持与其它事物的关系有理想状态。 3 改变是所有进步的起点。,自负的人因其过去成绩不屑于改变；自卑的人因其失败教训怯于改变；自满的人满足现状不愿改变；自弃的人认为改变无效而拒绝改变。 同样是拒绝改变的表象，但不同人的信念、价值观和规条绝对不一样。 改变是痛苦的，改变是需要成本的。,改变是为了系统平衡。 习惯有成为杀手的可能。,30.11.2005,七.凡事必有至少三个解决方法(There are at least three solutions to every situation.) 1 对事情只有一个方法的人,必陷

18、入困境,因为别无选择。 2 对事情有两个方法的人也陷困境，因为他制造了左右两难，进退维谷的局面给自己。7.3 有第三个方法的人，通常会找到第四、五，甚至更多的方法。 3 至今不成功，只是说至今用过的方法都得不到想要的效果。 4 没有办法，只是说已知的办法都行不通。 5 世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。,大到彗星撞地球山崩地裂，小到厄尔尼诺气候异常。好像人类还没有解决不了的问题。 所以，应当树立凡事都有办法解决的信心。 遗憾的是没有多少人能够坚持这样想和这样做，所以成功人士总是少数。,30.11.2005,八. 每人都具备使自己成功的资源(Every one already

19、possesses all the resources needed.) 1 每一个人都有过成功快乐的经验,也即是说有使自己成功快乐能力。 2 人类只用了大脑能力的极少部份，提升大脑的运用，很多新的突破便会出现。 3 每天里遇到的事物，都有能给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。 4 成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候，他们与其它人所具备的条件一样。,30.11.2005,九. 最灵活的人便是能掌控大局的人(In any system, the most flexible person has the control.) 1 灵活便是有一个以上的选择；选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。 2 灵活是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。 3 容许不同的意见和可能性，便是灵活。 4 在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。 5 灵活不代表放弃自己的立场，而是容许找出双赢的可能性（更进一步而三赢）。,30.11.2005,十. 动机和情绪不会错，只是行为没有效果而已(Intentions and emotions are never wrong, only th