人力资源管理—第1章.ppt

1、人力资源管理,天津农学院人文学院 吴宝华,Human Resource Management,人力资源管理课程介绍,人力资源管理系统地介绍了人力资源管理学科的基本概念、理论和方法。本课程共分13章，通过本课程的学习，我们要系统掌握人力资源和人力资源管理的基本概念，人力资源管理的一般理论和方法，初步了解国内外人力资源管理的实务和发展动态，树立科学的人力资源管理观。,第一章 人力资源管理概述,第一节 人力资源的概念与特征 第二节 人力资源管理及其基本功能 第三节 人力资源管理的发展历程 第四节 传统人事管理与现代人力资源管理,第一章 人力资源管理概述,资源为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要

2、素。,信息资源,人力资源,资本资源,物质资源,企业,5,二十世纪最伟大的事情，不是生产技术的变革，而是人这一概念的扩展。 约翰奈斯比特,6,我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 杰克韦尔奇,7,造物之前先造人。 松下幸之助,8,所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 彼得德鲁克,9,如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。 安德鲁卡内基,第一节 人力资源的概念与特征,一、人力资源的基本概念 （一）人力资源的定义,第一节 人力资源的概念与特征,一、人

3、力资源的基本概念 （一）人力资源的定义,第一节 人力资源的概念与特征,一、人力资源的基本概念 （一）人力资源的定义,1.人口资源：一个国家或地区所拥有的人口总体。,2.劳动力资源：进入法定劳动年龄并拥有现实劳动能力的那一部分人口的总和。,3.人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人的总称。,13,人口资源、人力资源、劳动力资源与人才资源的包含关系,14,人口资源、人力资源、劳动力资源与人才资源的数量关系,人口资源,人力资源,劳动力资源,人才资源,15,（二）人力资源的数量与质量,1.HR 数量,16,（二）人力资源的数量与质量,组织内

4、所拥有的全部劳动力的总和,一个国家或地区所拥有的劳动能力的人口数量,具有劳动能力正在从事或要求从事现实劳动的人口,处于劳动年龄之内、具有劳动能力尚未从事现实劳动的人口,绝对数量现实HR数量 + 潜在HR数量,指一个国家或地区的人力资源的绝对数量占总人口的比例,17,（二）人力资源的数量与质量,影响人力资源数量的因素：,18,（二）人力资源的数量与质量,体能素质 后天的体质 智力水平 经验知识 人力资源的素质 智能素质 知识水平 通用知识 技术水平 科技知识 专业知识 道德品质 道德素质 敬业精神 其他素质 自身修养 认识能力 心理素质 情绪和情感品质 意志品质 气质和性格,先天的体质,2.人力

5、资源的质量,19,3.人力资源的数量与质量,我国目前人力资源总的情况表现为数量大，质量较低。 数量: 总量13.5亿人； 15-64岁9.34亿； 从业人口7.2亿； 劳动力总量8.3亿； 人口极限承载量16亿； 最佳承载量7亿左右。,20,3.人力资源的数量与质量,质量较低。 （1）人口构成存在问题 已经进入老龄化社会 65岁以上10% 60岁以上14%,21,3.人力资源的数量与质量,（2）国民受教育年限较低。,表11中国及部分国家2564岁人口受教育状况 单位：%,22,3. 人力资源的数量与质量,（3）文盲人口数量大，成为国家发展的沉重包袱。 2007年我国人口粗文盲率7.17%，城镇

6、粗文盲率为4.30%，乡村粗文盲率为9.48%。 文盲总量6700万人 (4) 国家财政性教育经费占GDP的比例依然较低，还达不到世界平均水平。 中国2011年GDP总量458217万亿元。教育经费投入占GDP的比例3.48%。世界平均水平为4.9%，发达国家为5.1%，欠发达国家为4.1%。,23,3. 人力资源的数量与质量,（5）国民素质竞争力过低。,表12 2002年中国国民素质竞争力结构中的排名,第一节 人力资源的概念与特征,二、人力资源的特征,第二节 人力资源管理及其基本功能,一、人力资源管理的含义 人力资源管理（human resource management，HRM）：企业为了

7、获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。,第二节 人力资源管理及其基本功能,二、人力资源管理的特点和原则 l.人力资源管理的特点,第二节 人力资源管理及其基本功能,二、人力资源管理的特点和原则 2.人力资源管理的原则,要素有用原则：人的长处、特点应得到充分发挥，为其制造、提供适宜的条件。,能级对应原则：人的能力与其职务相适应，并适度小才大用。,激励强化原则:组织通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，对员工的劳动行为实现有效激励。 指导理论：群体动力学和X、Y、Z理论 主要措施:因事制

8、宜，因人制宜设置激励,重视精神 路径窄处，留一步与人行； 滋味浓时，减三分让人尝。 【案例】 大家分享 一位成功的商人谈起自己的成功经验，谈到自己年轻时就养成一个习惯，他薪水里面一定有1/10不拿回家。当他赚5000元钱的时候，拿出500元钱帮助他的下属，大家买点吃的喝的；当他赚10000元的时候，就拿出1000元钱来给他们作奖金，让他们出差时能吃好点，住好点；当他赚5万元的时候就拿5000元出来改善一下他们的生活条件，做自己的小部门的奖金；当他赚100，000元的时候就拿出10，000元给他们添置一些服装。而今天他的得力助手就是这些同舟共济的朋友。,强调激励 每个人都需要激励，适当的激 励能

9、够激发员工的工作积极性 【案例】 参观摩托罗拉生产厂房 在上海摩托罗拉的生产厂房参观，副总经理带领我们参观他们的生产线，在走过一个男性中国作业员身边时，看到他正在拧焊作业管线。副总经对他说“Goodboy！”男员工对他笑了一下。参观到检验车间时，一个女作业员正在用放大镜检验产品，“Nicegirl！”女作业员也微笑了一下。听到副总经理和自己很亲切地讲“Goodboy, Nicegirl”对他们来说这就是一个激励。,注重人性 讲究人性有时甚至会 优于严格的制度 【案例】 吊 唁 日本桑德利啤酒厂副厂长的父亲去世了，桑德利啤酒厂的总经理去他们家吊唁，穿了一身黑色的西服，臂上还戴一个黑纱，“副厂长先

10、生，令尊去世，我们大家都非常地难过，我今天代表公司来这里向您吊唁，你要注意身体，希望你早点回到工作岗位，节哀顺变。”鞠完躬他就站到副厂长的旁边去对别的客人鞠躬，这就表示他把副厂长的家人也当成自己的亲人了。副厂长跟别人说，看样子我这辈子要死在桑德利了。,弹性冗余原则：人力资源开发过程必须留有余地，保持 弹性，不能超负荷或带病运行。 弹性冗余定额留有余地，工作保持节奏。,互补增值原则：由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性，因此在人力资源整体中具有能力、性格等多方面的互补性，通过互补可以发挥个体优势，并形成整体功能优化。 互补增值知识、技能、性格、性别、年龄、关系互补，切忌同质组合。,竞争强化原

11、则：充分运用市场机制，促进人力资本增值和有效运用。,信息催化原则：充分利用信息刺激，强化知识技能的更新、提高。不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息。,文化凝聚原则：以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起。,第二节 人力资源管理及其基本功能,三、人力资源管理的基本功能 人力源管理的基本功能 吸纳维持开发激励。 吸纳功能是基础 激励功能是核心 开发功能是手段 维持功能是保障,第三节 人力资源管理的发展历程,30,人力资源管理理念的变革人性假设的演变,一、人性内容及特征,31,人力资源管理理念的变革人性假设的演变,32,人力资源管理理念的变革人性假设的演变,三、人性假设及其相应的管理,第

12、四节 传统人事管理与现代人力资源管理,34,课后综合练习,一、单项选择 1.人口资源是指一个国家或地区（ ）。 A.所拥有的人口总体 B.进入法定劳动年龄的人口总和 C.具有现实劳动能力的人口总和 D.对社会做出较大贡献的人们的总称 2.人力资源的素质构成包括（ ）。 A.体能素质和智能素质 B.先天的素质和后天的素质 C.经验知识和科技知识 D.通用知识和专业知识 3.从广义来说，人力资源管理是组织内所有（ ）共同的工作。 A.人事工作者 B.员工 C.管理者 D.工会工作者 4.劳动力资源的法定劳动年龄是指进入（ ）。 A.男16岁60岁 B.女18岁50岁 C.男18岁60岁 D.男18

13、岁55岁 5.科学管理理论的创始人是（ ）。 A.弗雷德里克W泰罗B.赫伯特A西蒙 C.哈罗德.孔茨 D.舒勒,35,二、多项选择题 1.影响人力资源数量的因素主要有（ ）。 A.人口的总量 B.人口的年龄结构 C.人口的性别结构 D. 人口的文化素质 E. 人口的专业素质 2.人力资源的质量是指人力资源中劳动者个体和整体所具备的（ ）。 A.身体素质 B.知识水平 C.智力水平 D.技能水平 E.敬业精神 3. 人力资源的特征包括（ ）。 A.生物性和社会性 B.周期性与再生性 C.生产性与消费性 D.能动性与智能性 E.延续性与时效性 4.人力资源管理的功能有（ ）。 A.领导 B.开发

14、C.激励 D.吸纳 E.维持,36,三、填空题 1.现实人力资源的相对量可以用 来表示。 2.宏观意义上人力资源的绝对数量可以从 和 两个方面来计量。 3最早提出人力资源概念的管理学者是 ，他是在 著作中首次提出这个名词的。 四、判断题 1.人力资源和劳动力资源都是指一定范围内具有劳动能力的人口的总和，因此这两个概念可以通用。（ ） 2.我国人力资源数量巨大，因此在人力资源方面具有明显优势。（ ） 3.现代人力资源管理和以往的人事管理只是换了个名字，没有根本的区别。（ ）,37,五、简答题 1.如何辨别人力资源、人口资源、劳动力资源以及人才资源？ 2.人力资源管理的主要职能有哪些？ 3.人力资

15、源管理与人事管理有何区别与联系？ 4.人力资源的素质构成是怎样的？ 5.人力资源管理应遵循哪些基本的原则？,38,六、案例分析：某实业公司的人力资源管理 A君于2003年2月就任某实业公司的人事行政经理，负责该公司的人力资源管理及行政后勤管理工作，向常务副总经理负责，A君到位以后满怀信心，想把公司的人力资源管理工作做好。 A君到任第一天，在公司通信录上发现有10多个老总，公司老板兼任总经理，日常工作由常务副总经理负责，常务副总下设营销副总、财务副总、研发副总、生产厂长、物流中心主任及人事行政部，营销副总下设营销总监和市场总监，营销总监分管10多个分公司，市场总监分管销售内勤部、市场部、售后服务部等部门 A君到任后，发现公司的考勤管理混乱，公司规定早上8点上班，且实行了打卡制，但每天8点时各部门只有个别文员准时到，各部门代打卡现象严重，每个部门都基本上是由一个人打卡，8点30分以后各部门人员才陆陆续续到公司上班，各部门部长基本上都9点多才到公司上班。,39,A君针对这种情况，出台了考勤管理制度，对考勤管理做了明确规定，并规定相应的处罚条款在薪金管理方面，公司原来十分混乱，没有一个标准，基本上部门的员工薪金由该系统负责人说了算。 A君针对这个现象，根据公司的组织架构和职位说明书