2016年工作总结.pptx

1、2016年工作总结,郭世静,概述：,时光荏苒2016年很快就要过去了，这看似平凡的一年，却是不平凡的一年，在这一年中平凡的我们创造出了不平凡的成绩，这一年我们共接待了住者院患366人次，同比2015年们增长了 3% 业务总收入 4145647.28 同比去年增长了 10% 能有这样的好成绩离不开我们所有人的辛勤努力，正确的领导方针、专家、医疗团队的不懈努力，优质的护理服务，在2017年到来之际就2016年工作做出如下总结：,一、科室文化及管理建设,科室成立于2014年，走过了3个年头，从无到有，风湿科已成为大同市中医院名副其实的大科室，两个成熟的病区，完善的诊疗模式，优质的诊疗效果，事实上20

2、15年的8月份新成立的病区已经开始运行，经过了1年多的磨练已经非常成熟。两名专家，9名住院医师，14名临床护理工作人员，13名体疗人员，非常标准的二级甲等医院科室的配比模式。从科室文化的角度讲依然传承的是以侯氏体系为主导思想的治疗护理理念，加上两位主任在急重症的西医的基础上极大的保障了病区的安全运转。,田玉梅 （主任）,戎风东 （主任）,门诊,杨德龙 西病区 （主治医）,周静 东病区,牛亚宁 体疗区,郭会青、王傲平、黄宝胜、郭世静、赵文青、赵晓静、魏珍波、李丽娜、于佳佩、王志辉,张冬青、佘秀芳董存勋、王红秀丁月梅、李芳、冀丽娜、支景波刘叶、段婧、王世霞、刘娜,李艳菊、张明、李聪、朱艳群、宋志娟

3、、刘英英李媛、张智慧、邢鹏英、王启立孔维杰、戴大勇,特色护理：,1、责任护理制度 我科执行责任护理制度，专人专管，每名患者住院享受主管医生，主管护士，病区主任，护士长，及科主任的共同关注（即临时团队服务）突破了以往的陈旧模式，不是一个人服务于病人，而是一个团队服务于一个病人。,2、健身气功八段锦 自建科以来我们一直坚持在做一件事那就是每天早上的八段锦操，每天早上交班会结束后我们护士都会组织带领我们的患者做操，让大家在住院期间学会养生保健的方法。,3、健康讲座 当然除了八段锦操之外我们每周五的健康讲座也是为患者提供了一个很好的交流服务平台，在那里我们的患者不仅仅能学到关于疾病的保健知识包括对疾病

4、的认识，正确的饮食，锻炼及预防，在这个平台上大家还能够学会如何正确的对待疾病树立战胜疾病的信心，交流疾病的经验。,健 康 讲 座,4、为患者过生日： 自建科以来我科一直都是秉承以人为本的服务理念让患者虽然在医院也不失有家的感觉，每位住院患者只要是住院期间过生日我科都会出钱为患者过生日买蛋糕，组织医护人员一起为其唱生日歌庆生，得到了患者们一至的好评和感动。过时过节有礼物，中国的传统节日端午，中秋，冬至，等.我科会给住院的患者送上粽子、月饼、饺子医院像家一样温馨。,5、健康宣教说在嘴上，写在纸上，挂在墙上。无论是在健康讲座的会场上，还是在患者入院的宣教上，对于科室文化，科室结构及人员以及疾病的健康

5、指导注意事项都会为大家做详细的介绍，但内容太多又担心大家记不住，细心的我们把我科相关疾病的知识做成了小册子，挂在了病房，住院的患者闲暇时光可以像杂志一样阅读，加深印象。,6、说到闲暇之时，今年在院领导的大力支持之下，我们每间病房都按上了电视，干净舒适的房间配上电视像家一样温馨，让患者在闲暇之时也不觉的无聊。,二、科研教学与培训工作：,在这一年总我科大大小小的培训也不少，从2016年1月份-12月份科内组织业务学习及实操观摩共41次，院护理部3月份组织学习培训8项临床常用护理技能实操并考试，内容有生命体征监测术、吸氧技术、静脉输液、护士礼仪，手卫生、心肺复术、无菌操作、我科护士成绩合格。组织护理

6、三基考试两次，上半年一次，下半年一次，院感考试一次。,6月份我科邀请了著名中药专家方兆义先生来科给我们讲了中药的炮制与加工，和侯氏用药的方解。使我们受益匪浅。,侯院长查房，三伏贴同步进行 同月的16日-17日侯院长来同看望大同地区的住院患者，三伏贴同步进行，侯院长查看病人90余名。三伏贴300余人，当天病区人数虽多，但井然有序忙而不乱，这离不开领导的前期准备，大夫、护士、体疗人员的协同合作。,成立市重点专科 同月29日非常可喜可贺的一件大事就是是重点专科验收通过，侯院长从建科时候就说过1年内要成为市重点专科。3年内成为省重点专科。这一年的6月29日重点专科如约而至，审核团以五医院风湿免疫科的赵

7、颖大夫为主要成员，王院长做汇报，市重点专科顺利通过，为了完善是重点专科的一些相关资料，大夫护士们日夜兼程，这一天我们成功了。,三、护理综合项目完成情况,首先汇报一下今年完成的工作量，2016年全年西病区共接待住院患者 366 名，年出院 366 人次 静脉输液 907 次，抽血 520 次，肌肉注射 次，皮下注射 233 次测血压 3545 次 熏洗 285 次 ，测血糖2478次，吸氧34次。,因为我们是中医院治疗不以西医为主所以我们的临床护理操作可能不是很多。但是我们的责任护理，优质服务做的非常到位。非常骄傲的是 16年全年我科0护理差错，0护理事故。无院内感染。从病房分配到管理我们的病房

8、宽敞明亮整洁，病房消毒，开窗通风，落实到位，护理人员送药到病房，病员安排合理到患者的一致好评。,365 份患者满意度调查问卷无一份投诉。 366 名患者，每一位患者从入院健康宣教的那一刻我们就已经开始关注于患者且贯穿于患者的整个住院过程，除了在护理的临床操作，观察评估。我们也关注患者的治疗效果评价，和所有治疗的完成情况。除了继承了以往的优良护理服务和工作流程今年我们增加了两个服务一个登记。,1、完善的宣教服务 宣教我们一直都在做，可宣教的内容可能会有不足，通过我在风湿科的3年的工作我把符合我科一些息息相关的内容从新整理做成表格，并对每一条宣教内容进行评分，最后对患者的知晓程度作为责任护士的宣教

9、成绩。其中除了宣教的也包括护理操作完成质量。,2、有待完善的护理评估表 ： 让护士同胞们完成这个像作业样的表格目的就是为了把护士还给患者，让护士的心中有对患者疾病及诊疗过程和效果的全程了解，当天收的患者当班护士即为责任护士，从入院的这一刻，从测身高体重开始评估，为患者计算标准、消瘦、或是肥胖。为其在下一步的检验或检查后作铺垫指导饮食和锻炼。这两个服务是从今年的3月份开始实施落实了239人次 ，得到了患者非常高的评价，同时非常荣幸的是为此我们也得到了收获，收到锦旗 13 面 。这并不是简单的几面锦旗，更是一份荣誉。,体疗登记本： 过去我们开出的体疗由护士审核体疗部门执行并评估完成情况，但开科这3

10、年来尤其是今年随着病人的增长，体疗工作量的饱和，可能对治疗量完成情况不好把控。我们护理部门制作了一个体疗登记本，同治疗本一样对待。大夫开出的医嘱我们重新登记标记好日期，护士们下病房作登记，做了的治疗打对勾表示已做，没有完成的治疗同体疗核对原因，确保患者在住院期间治疗无漏做或忘记治疗，对于每周一次或每周两次的治疗，护士们标记好下次治疗的时间，提醒患者进行治疗。 这也是优质护理服务前进的一大步。,四、目前所存在的不足：,1、护理单元学习不足，缺乏组织护理单位的学习和考核。 2、护理人员自我质量控制意识需要加强。 3、工作人员的业务学习缺乏系统性、实效性。 4、护理风险意识有待加强。,以上内容就是对 2016年的工作总结。,五、2017年工作计划,1、向护理部看齐，同护理部主任多多交流经验，积极参加护理部组织的培训学习。 2、护理工作有计划的安排，组织季度考试，每季度考一次，内容分“三基”、实操、和侯氏体疗的作用，常用药