求职礼仪(6).ppt

1、求 职 礼 仪,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载：,完 成 学 业,论文答辩,确 定 去 向,就业,专升本,创业,材料准备 信息收集 模拟训练 参加招聘会 笔试和面试 签就业协议 领取报到证,考试复习 考试报名 （关注时间）,修完学分,论文答辩,了解政策材料准备 申请,求职礼仪是指求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪

2、表、着装打扮等方面体现其内在素质。是一种交际规则。,时间总长与耗时,学业,9月10月启动招聘会 11月中旬陆续到岗 来年7月拿毕业证、派遣证,任务,材料准备,信息收集,模拟训练,招聘会,笔试与面试,签约,派遣,茫然 兴奋 焦躁 失望/懈怠 焦躁/务实,情绪,时间,在选择职业时，要量力而行，审慎从事。选择职业，应聘求职，在具有良好的专业素养的前提下，掌握必要的惯例与技巧也不容忽视。后者在某些情况下，甚至会发生举足轻重的作用。 求职的惯例与技巧涉及面很广 主要问题： 求职的准备和面试的技巧,不要输在非专业知识上,第一，能体现求职者的文化素质 第二，能体现求职者的道德水准 第三，能体现求职者的个性特

3、征 第四，能促进顺利完成求职面试的全过程 第五，注重求职礼仪能为树立企业形象， 创造良好工作环境作有益的铺垫。,重要性,就业准备,就业心理准备,收集就业信息,准备求职材料,笔试与面试,求职注意事项,一、就业心理准备,毕业生择业的过程既是一个竞争的过程，又是 一个复杂的心理变化过程，要使自己在竞争过 程中充分发挥主观能动作用，保持良好的竞技 状态，就必须做好择业前的心理准备。,近年来，由于各方面因素，大学生就业压力增大，从而使一部分毕业生出现了各种心理障碍,自卑焦虑 主要表现：对多种生活环境的担忧或对现实危险性的错误认识； 对自我定位不当，面对就业时就会有遭受挫折感； 对社会人际关系的恐慌，缺乏

4、交际能力。 自负心理 主要表现：盲目的自我崇拜意识，不愿意到基层从一般性岗位做起 “这山看着那山高” 盲目攀比和攀高心理 主要表现：不从自身条件考虑，不深入了解单位发展情况，盲目与身边同学攀比、 工作地域或地点、收入和待遇、工作和生活环境等，朝三暮四频频更换工作岗位。 盲目从众心理 主要表现：随大流的心态,近年来，由于各方面因素，大学生就业压力增大，从而使一部分毕业生出现了各种心理障碍,不平衡心理与嫉妒心理 主要表现：毕业生或因自身综合素质和能力不足，或因时机把握不准未能找到合适的工作，见其他同学找到的工作比自己的好，从而产生心理不平衡，怨天尤人，抱怨自己没有关系，没有背景。 消极依赖的心理

5、主要表现：没有竞争意识，坐等亲戚朋友帮忙安排工作等。,面对这些心理压力，我们应该如何应对？ 积极参加校内外各项活动，锻炼自己语言表达等各方面综合能力； 建立合理的职业价值观； 正确认识社会，主动寻求机遇； 正确定位，客观的评价自己，适当调整就业期望值； 坦然面对就业挫折，提高心理承受能力； 积极调整心态，促进人格完善； 学会倾诉。,在云端视频,全面剖析自己（评价客观、服从现实） （优缺点、性格特征、兴趣爱好、价值观、能力等） 了解自己感兴趣的行业（方向）,1.增强自信心，克服紧张心理 “我希望获得这个职位，我能够获得这个职位” “我最适合这个职位，我在这个职位上能干出最好的成绩” 面试前要有良

6、好的睡眠 2.树立平常心，保持冷静心态,二、收集就业信息,“知己知彼，百战不殆” (1)有关用人单位的信息 (2)有关用人条件的信息 (3)有关用人待遇的信息,真实 有效,（一）收集就业信息前的准备工作 1、了解当年国家对毕业生就业政策，把握就业形势。 2、了解地方主管部门和学校当年关于毕业生就业的政策和规定。,了解就业市场 了解用人单位 了解对手 了解自己,聘用高校毕业生，小微企业可获200万元以内贷款 今年起如果科技型小型微型企业招收毕业年度高校毕业生达到一定比例，可以申请最高不超过200万元的小额担保贷款，并享受财政贴息。 2015年年底前，如果小型微型企业新招用毕业年度高校毕业生，签订

7、1年以上劳动合同并按时足额缴纳社会保险费，将获得1年的社会保险补贴。 招用就业困难高校毕业生企业享多项社保补贴 如果各类企业（单位）招用符合条件的就业困难高校毕业生，签订劳动合同并缴纳社会保险费，相关部门就将按企业为毕业生实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费给予补贴。就业困难人员指的是因身体状况、技能水平、家庭因素等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员，高校毕业生也在此列。,（二）获取就业信息的渠道,学校毕业生就业工作机构 社会实践和教学实习 家庭及社会关系 公共传媒 各地方、各行业针对毕业生召开的招聘会,（三）定位顺序： 地点：你将来准备就业的城市。 行

8、业：有重点地选择一两个有发展前景的行业，给予深度关注。 公司：在关注的行业里有选择性的关注几家公司，时刻把握该行业的最新发展动态。 岗位：岗位可以调整，只要有好的选择机会，专业对口可以放在其次。,（四）了解招聘单位及招聘岗位职务等内容 （1）与招聘单位雇员谈话了解概况； （2）报刊杂志 运营状况、公众形象、经营项目、服务项目、行业地位、近期和长期发展规划； （3）网上冲浪行业信息，招聘单位相关资料。,证件和资料:个人履历表、毕业证、身份证、推荐信、发表的论著（包括复印件），其他能证明自己能力和业绩的资料。 文具：记事簿、钢笔或圆珠笔，以备面试时填表、记事之用。,三、求职材料准备,1,2,3,简

9、 历,毕业生推荐表,求职信,（一）毕业生推荐表,（二）简 历,简历的制作,个人基本信息,教育背景,实践活动,奖励和 荣誉,个人基本 信息,姓名、性别、民族 出生年月、年龄、 健康状况、专业 籍贯、政治面貌 婚姻状况、联系地址 联系电话、E-mail,教育背景,列出学习时间段、毕业学校、所学专业、担任职务,实践活动,要轻重分明 素质展现尽量全面 关键字眼凸显出来 实事求是 有的放矢,奖励荣誉,1、有所挑选，并排序 2、部分奖励可以重复，如：获得奖学金的年份、次数,自我评价,注重实事求是，扬长避短，语言简洁,技能能力,1、技能证书，如英语、计算机、驾驶证等 2、采用一些规范的写法，如英语四级（CE

10、T-4）；熟练操作word/excel/access等办公软件,兴趣爱好,求职意向,直接表达求职的目的和动机，结合自己的爱好和专长等选择求职目标,1、展示自我品德、修养、社交能力、与人合作能力 2、注意：宁缺毋滥 3、应尽量展现与应聘职位所需技能有关的,（三）求职信自荐信,特点：针对某一特定单位写的自我介绍，表达主观意愿和特长，吸引招聘者注意力，取得面试机会 求职信的格式：与书信大致相同 求职信篇幅：篇幅不宜过长。简单介绍自己；简单说明用人消息的来源和对单位的印象；简单说明求职者如何胜任该项工作-核心内容；表明求职者有知识，有专业技能，有与该工作相符合的特长、性格、能力 文章结尾表明希望对方给

11、予回复的愿望以及能有一个面试的机会，并写清楚自己的详细通讯地址 落款处自己的姓名一定要手写,附件是指除简历信息外，另需添加的附页。 附件种类 1、设计作品。 2、专业资格证书。 3、具有代表性的获奖证书。,附件,个人简历注意事项： 1、既不要过于简单也不要过于复杂 2、慎写和职位无关的兴趣爱好 3、不写明最低薪水要求和职位要求 4、不附艺术照和写真照 5、除非单位有要求，不要附上每门课成绩 6、简历的内容真实 7、慎用电子邮件投简历，注意证书附件。,课堂提问,如何在电子简历中体现获奖情况？ 投递电子简历编辑邮件时需注意什么？,四、笔试与面试,（一）笔试 专业理论、专业技能方面的知识； 主要测试

12、运用专业知识分析、解决问题的能力 文化、思想、道德、心理、修养等； 主要测试理想、理念、处事的态度等,（二）面试 与面谈相比，面试更具有综合性，不仅可以考核应聘者的知识水平，而且可以面对面地观察应聘者的仪表、气质、口才、情商、应变能力等综合能力。,一项新研究发现，当人们见到一张新面孔时，他们只需要十分之一秒就能对一个人有没有吸引力、值不值得信赖做出判断。美国普林斯顿大学心理学家亚历克斯-托多洛夫指出，只有长期交往后才能改变人们脑海中形成的最初印象。,面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

13、 面试给公司和应招者提供了进行双向交流 的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。,1.面试的基本类型,单独面试与集体面试 一次性面试和分阶段面试 非结构化面试和结构化面试 常规面试和情景面试,2.面试的内容,面试前的准备,面试头几分钟,面试交谈,求职者提问,结束面谈,主动了解面试结果,语言交流占30%；眼神交流、求职者的形象、身体语言、气质占70%,面试内容,专业技术能力,个人素质,求职意向,人际关系能力,工作经历,面试的内容,四大类的问题在面试时一定会碰到 ： (一)个人情况； (二)教育背景和掌握的技能； (三)工作经验； (四)离职原因或申请

14、新的职 位的理由。,3.面试前的准备工作 a.了解用人单位的基本信息 公司的背景、经营状况、产品、服务、在其领域所处的地位等 针对某一职位时，所要应聘职位的情况、对能力的要求 b.材料的准备 公文包、记录本、简历（宜多不宜少）、个人身份证、笔、信封袋 （注：求职材料摆放顺序： 封面 学院推荐表 个人简历 求职信 身份证复印件 技能证书 获奖证书,c.仪容仪表 整洁大方、自然得体 男生不要留长发 女生不要披头散发 皮鞋要擦亮 男生胡须要刮干净 女生化淡妆，不可修饰过分 根据应聘职位的工作性质，选择合适的服饰、配饰 保持口气清新,考虑面试的公司性质、岗位，选择职业套装的是哪些岗位？ 营销员、文员、

15、会计（忌有明显的图案、亮片之类艳丽的颜色，比如红色、黄色、橙色）,d.保持良好的精神状态 保持充足的睡眠-休息好 洗把热水澡，对着镜子开怀大笑，缓解压力 保持平常心，过程重于结果，在过程中总结经验,4.面试中的基本礼仪 第一印象的形成 时间观念：计算好路程和所需时间，提前5-10分钟到达面试 地点 保持微笑、自信的状态 轻叩门、慢关门 坐姿或站姿端正 眼神的交流 手势的运用,宁早一刻钟,不晚一分钟 礼貌对待遇到的每一个人,注意自己的眼神 自始自终要面带微笑 注意细节 对考官的任何问题都要冷静 回答问题要自信 不要带亲友团,当幸福来敲门面试片段,以自我介绍为例,(1)自信大方 自我介绍要充满自信

16、，落落大方，态度诚恳。只有自信的人才能让人另眼相看，才能有魅力并使人产生信赖的好感。言辞之间，充分展现了求职者的聪慧与自信，有一定的吸引力。,(2)表达要富有幽默感 自我介绍中，适时融入幽默的语句，易于赢得欢笑与好感，诙谐的真话笑话，比庄重严肃的表白更深入人心。 (3)注意自谦 说我时语气平和，目光亲切，神态自然，才能从我字中让人感受你的自信，自立，自尊而又自谦的美好形象。,(4)内容要有针对性 求职者必须针对应聘岗位有针对性的重点介绍自己的相关学历，经历，能力及个性特征，而且要言之有物，切忌用鉴定式的语言，大而空的套话来勾画自己，切忌有自我炫耀之嫌。 (5)缺点要点到为止 求职者自我介绍主要

17、是展示自身优势，从而赢得主考官的好感，信任与支持。如果毛病介绍太多过细，则容易导致求职失败。,(6)举止庄重 举止要庄重，姿势端正，大方。介绍时可以将右手放在自己的左胸上，不要用手指指着自己。表情应亲切，自然，眼睛应看着对方，不要显得不知所措，慌慌张张，面红耳赤，更不能表现出一副随便，满不在乎的样子。 (7)准备充分 把自我介绍写好，背的滚瓜烂熟，转化为自己的知识。,说得生动、说得风趣，从平淡中说出了新意，给人耳目一新的感觉的同时，也产生出较强烈的第一印象。如：“我叫林晓，知名度小；生于省，一个乡巴佬；硕士毕业，普通院校；成绩优良，技能还少” 评价 能在短期内迅速引起招聘方的注意，拉近求职者与

18、招聘者的心理距离。 缺点是幽默的分寸不容易把握。,幽默式自我介绍,“我叫某某，毕业于某校某系，我的特长是，我的爱好是 ” 一连串的“我”会让面试官觉得你是一个以自我为中心、自以为是、自私自利的人。 自我介绍的语言要简洁、明快，不拖泥带水。,5.应答技巧,1、把握重点，简洁明了，条理清楚，有理有据，讲错话也无须紧张； 2、讲清原委，诚实坦率，避免抽象，知之为知之，不知为不知； 3、有个人见解，个人特色； 4、适当提问，争取主动； 5. 幽默有助成功。,例：你对我们公司了解吗？ “贵单位是我的理想所在” “这个单位条件好，有发展前途” “这是个举世闻名的企业” “目前还没有多少了解，但我相信工作一

19、段时 间后会加强认识。”,这些话最好不要说,“据我所知，华信惠悦公司是一家享誉全球的管理咨询公司，如果能加入这样一个公司，我会感到非常荣幸。同时我认为”,可以这样说,激怒法是叼钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法，他们往往会用一个明显不友好的发问，或者用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥夺对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退，其实他们是想要找到具有一定心理承受能力的人。,面试叼问的妙答,刁钻考官：你并非毕业于名牌院校。 妙答：比尔盖茨也并非毕业于哈佛大学。 刁钻考官：你的经历太单纯，我们需要的是社会经验丰富的人。 妙答：我确信如果我加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这

20、样一段经历。 刁钻考官：你性格过于内向，这恐怕与我们职业不太合适。 妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多留一些机会给别人。, A：所谓术业有专攻，每个人的精力和时间都有限，对于更重要的专业课程我花的时间更多一些。通用课程可能少用一些资源。这也是我的一种分配方式，希望能最有效的完成四年学业。 B：偏科，我比较喜欢的功课学的比较好，其他功课就比较一般，这也是我的一个缺点，我以后会吸取教训的。 C：如您所见，这是一个现实，我愿意把最重要的事情放在最重要的位置，有取有舍，我现在已经开始收获我当时的决定。 D：如您所见，我把精力放到了最重要的课程中，其他时间我用来做社团实践和社会实践，现在看来，我的时间分配还是合理的，我的实践经验有效的弥补