PPT模板——第3章 旅游客源地市场潜力的评价.ppt

1、第3章 客源地市场潜力的评价,熟悉影响客源地居民旅游需求的主要因素 理解影响因素对旅游市场营销工作的意义 掌握评价客源地旅游需求规模和需求潜力的常用指标,学习目的,扩充：旅游市场宏观环境,扩充：旅游市场微观环境,由于消费者需求存在差异，企业受技术、资源和管理能力的限制，不可能占领所有的细分市场，只能根据自己的任务、目标和内部条件等，选择对自己当前和今后一段时间内最为有利的一个或几个细分市场作为营销重点，所以需要对各个客源地市场进行潜力分析。,第一节 旅游客源地市场需求的影响因素,一.长期性影响因素 经济、人口、地理、社会文化 1经济因素（economic factors） 主要涉及：该客源地的

2、经济发展水平、经济状况、居民收入 认识意义 有助于挑选正确的目标客源（地域）市场； 有助于提醒旅游营销者：随着目标客源地的经济发展和社会富裕程 度的提高，该地居民外出旅游时对旅游产 品质量的要求和期望值也会因此变化。 对此，旅游营销者必须注意以相应的举 措及时做出反应,新财富理论 两大超级都市大上海、大北京 一条金蛇狂舞珠三角 五颗内陆明珠成都、重庆、武汉 西安、沈阳,人均GDP： 天津 4.66 北京 4.40 上海 4.27 江苏 3.49 内蒙 2.87 辽宁 2.82 广东 2.73 山东 2.71 福建 2.40 重庆 2.02 . 云南 1.01 贵州 0.94 甘肃 0.92,经

3、济较发达地区，出游率高，消费水平高,2人口因素（demographic factors） 主要涉及：该客源地的人口规模、家庭规模、年龄构成、居民受教育程度 正在出现的趋势及其寓意 家庭规模的小型化 人口的老龄化 受教育程度的提高 （各省市人口规模请看上1P）,第一节 旅游客源地市场需求的影响因素,中国0312年乡村 （目的地为规范旅游业发展而颁布的有关政策和法规） 认识意义：有助于发现市场机会，应对威胁 大众传媒的信息传播 （mass media communications） 累积性影响 即时性影响 认识意义 借助大众传媒的影响力，抓住有利时机，推波助澜地借势开展自己的营销传播或促销宣传工作

4、； 维持与新闻界的关系，以便在万一发生负面事件的情况下，争取将有可能出现的负面影响降至最低。,第一节 旅游客源地市场需求的影响因素,中泰出入境旅游免签政策,公民免签、落地签政策放开,三. 旅游营销者的对策 对于影响客源地旅游市场需求的上述因素，旅游目的地方面的营销者 应有清醒认识，并根据这些因素有可能出现的变化，及时做出反应。 在这方面，旅游营销者的任务主要包括： 注意对这些影响因素持续地进行跟踪监视 及时发现有关因素变化的征兆，并预测其变化的方向及变化速度 分析和预测这些变化对该地居民旅游需求格局的影响 认识意义： 这些因素的变化，往往意味着外部环境中正在出现的机会或威胁。对 这些机会或威胁

5、的识别，有助于提早策划应对措施，以便及时做出行动 反应。,MH730事件对马来西亚旅游的影响,MH730事件对马来西亚旅游的影响,MH730事件对马来西亚旅游的影响（媒体公关）,第二节 测量和评价客源地旅游需求规模 与潜力的常用指标,出游人数与出游人次数(outbound visitors) 出游人次（数） 出游人数人均出游次数 出游人天数 出游人次数人均出游天数 比较：旅游目的地方面 接待人天数 到访人次数人均停留天数,出游率（travel propensity；holiday propensity） 该客源地居民参加外出旅游活动的程度 表达方式： 净出游率（net propensity）：

6、某一特定时期内（通常为一年），该客源地居民中参加外出旅游活动的人数在该地人口总数中所占的比例，即： 净出游率 出游人数总人口数 100 总出游率（gross propensity）：某一特定时期内（通常为一年），该客源地居民外出旅游的人次数与该地人口总数之比例，即： 总出游率 出游人次数总人口数 100,出游频率（travel frequency） 一定时期内（通常为一年），该客源地居民中，参加外 出旅游活动、的人次数与外出旅游活动参加者人数之比率，即，外出旅游活动参加者的人均出游次数 出游频率 出游者的人均出游次数 出游人次数出游人数,客源地市场潜力指数（ CPGl Country Pote

7、ntial Generating Index ） 这一指数的最初设计目的：用于反映某一客源地（国家或地区）在特 定时期内（通常为一年）产生出境旅游需求的能力 计算公式： CPGI (NeNw) (PePw) 其中： CPGl 客源地（国家或地区）市场潜力指数 Ne该客源地给定时期内产生的出境旅游人次数 Nw同期内全球的国际旅游总人次数 Pe同期内该客源地的居民人口数 Pw同期内全世界的人口总数 其中： Ne给定时期内该客源地产生的国内出游人次数 Nw同期内全国的国内旅游总人次数 Pe同期内该客源地的居民人口数 Pw同期内全国人口总数,例题1（国际市场） 2004年，全世界人口总数为58亿人，全球国际旅游活动规模为763亿人 次。假定某客源国的人口为2亿人，该年的出境旅游规模为800万人次。 那么，2004年该客源国的出境旅游市场潜力指数应为? 例题2（国内市场） 2005年，我国某城市的居民人口为400 万人。其中有80万人于该年参加 了国内旅游活动，并且这些人中平均每人外出出游2次。另据统计，2005 年，我国人口为126亿人，全国国内旅游活动的规模为1212亿人次。 基于这些数据，2005年该客源城市的国内出游市场潜力指数应为?,1.旅游营销者在评价一个客源地的市场需求时，应考虑哪些因素？哪些是长期性的影响因素？哪些是短期性或即时性的影响因素？ 2.如何理解这些因素