背诵必过考点-中级经济师工商管理专业知识与实务必考精华.ppt

1、第一章 企业战略与经营决策,一、企业战略的特征与战略管理的方法,企业战略的特征与层次,特征,全局性与复杂性,稳定性与动态性,收益性与风险性,层次,企业总体战略,企业业务战略,企业职能战略,企业战略管理的内涵,二、企业战略的制定,确定企业愿景、使命与战略目标,1企业愿景,核心信仰,未来前景,核心价值观,核心使命,2.企业使命,3.企业战略目标,1.企业生存目的的定位 2.企业经营哲学的定位 3企业形象的定位,盈利、服务、员工、社会责任,准备战略方案,评价和选择战略方案,择优原则、民主协调原则、综合平衡原则,第一节 企业战略概述,1,三、企业战略的实施,企业战略实施的步骤,1.战略变化分析,2.战

2、略方案分解与实施,3.战略实施的考核与激励,企业战略实施的模式,1.指挥型,2.转化型,3.合作型,4.文化型,5.增长型,四、企业战略的控制,战略控制原则,1.确保目标原则,2.适度控制原则,3.适时控制原则,4.适应性原则,战略控制的流程,制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施,战略控制的方法,杜邦分析法,平衡记分卡,利润计划轮盘,利润轮盘、现金轮盘和净资产轮盘,财务层面、顾客层面、内部经营流程层面、学习与成长层面,2,时间 空间,第二节 企业战略分析,一、企业外部环境分析,宏观环境分析,PEST分析,政治、经济、社会文化和科技,行业环境分析,1.行业生命周期分析,2.行业竞

3、争结构分析,1.新进入者的威胁,2.行业中现有企业间的竞争,3.替代品或服务的威胁,4.购买者的谈判能力,5.供应者的谈判能力,3.战略群体分析,1.战略群体内的竞争,2.战略群体间的竞争,二、企业内部环境分析,企业核心竞争力分析,核心竞争力的体现,1.关系竞争力 2.资源竞争力3能力竞争力,核心竞争力评价标准,1.占用性,2.持久性,3.转移性,4.复制性,3,五力模型（迈克波特）,形成期、成长期、成熟期、衰退期,价值链分析,1.价值链,2.价值链要素,3.价值链分析,主体活动,辅助活动,5种活动,单项能力分析,综合能力分析,波士顿矩阵分析,按市场增长率和市场份额 ，将企业所有战略单位分为：

4、明星、金牛、瘦狗、幼童。,三、企业综合分析,分析环境因素,优势Strength,劣势Weakness,机会Opportunity,威胁Threat,外部环境因素、客观因素,内部环境因素 、主动因素,构造SWOT矩阵,战略方案制定与选择,4,必要性,重要性,第三节 企业战略类型与选择,一、基本竞争战略,成本领先战略,适用范围,实施途径,1规模效应,2技术优势,3企业资源整合,4经营地选择优势,5与价值链的联系,6跨业务相互关系,差异化战略,适用范围,实施途径,1.通过产品质量的不同实现差异化战略,2通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略,3通过产品创新实现差异化战略,4通过产品特性差别实现差异化

5、战略,5通过产品名称不同实现差异化战略,6通过提供不同的服务实现差异化战略,集中战略,适用范围,实施途径,1.通过选择产品系列实现集中战略的方法； 2通过细分市场选择重点客户实现集中战略的法 3通过市场细分选择重点地区实现集中战略的方法 4通过发挥优势集中经营实现集中战略的方法,5,二、企业成长战略,密集型成长战略,市场渗透战略,适用情况（5种）,实施基本途径（4种）,市场开发战略,实施条件（5种）,实施基本途径（3种）,新产品开发战略,实施条件（5种）,实施基本途径（2种）,多元化战略,相关多元化,类型,水平多元化、垂直多元化、同心型多元化,适用条件（4种）,实现方法,非相关多元化,适用条件

6、（4种）,实现方法,一体化战略,纵向一体化,横向一体化,后向一体化战略 前向一体化战略,吸收合并,新设合并,收购,股权收购,资产收购,参股,控股,全面收购,6,战略联盟,股权式战略联盟,合资企业,相互持股,契约式战略联盟,技术开发与研究联盟,产品联盟,营销联盟,产业协调联盟,特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道,三、企业稳定战略,1.无变化战略 2维持利润战略 3暂停战略 4谨慎实施战略,四、企业紧缩战略,转向战略,放弃战略,清算战略,7,第四节 企业经营决策,一、企业经营决策的概念和类型,1.决策要有明确的目标，没有目标就没有决策,2.决策要有多个可行方案选择,3.决策是建立至调查研究、综

7、合分析、评价和选择的基础上,定义内容,分类,决策影响时间：长期决策 短期决策,决策重要性：企业总体层经营决策 业务层经营决策 职能层经营决策,环境因素可控程度：确定型决策 风险型决策 不确定型决策,决策目标层次：单目标决策 多目标决策,二、企业经营决策的要素,决策者,决策目标,决策备选方案,决策条件,决策结果,8,三、企业经营决策流程,1确定目标阶段（决策前提）,2拟定方案阶段（决策基础）,3选定方案阶段（决策关键）,4方案实施和监督阶段,5评价阶段,四、企业经营决策的方法,定性决策方法,头脑风暴法,德尔菲法,名义小组技术,定量决策方法,线性规划法,确定型决策方法,盈亏平衡点法,风险型决策方法

8、,决策收益表法,决策树分析法,不确定型决策方法,乐观原则,悲观原则,折中原则,后悔值原则,等概率原则,9,第二章 公司法人治理结构,企业组织形式,个人业主制企业,合伙制企业,公司制企业,公司法人的基本特征,资合性质,承担有限责任,所有权与经营权分离,无限责任公司,两合公司,有限责任公司,股份有限公司,股份两合公司,10,第一节 公司治理及其运行机制,道德风险,一、公司治理的内涵,公司治理解决的固有矛盾,1.谁在公司的决策中收益,2.谁应从公司的决策中收益,公司治理核心就是合理的分配公司的剩余控制权,企业控制权,企业经营决策权,监督权,企业剩余索取权,公司治理的内容,如何配置和行使公司的控制权,

9、如何评价和监督董事会、经理层和员工,如何设计和实施公司的激励机制,现代公司治理总是通过一整套正式与非正式的、内部和外部的制度或机制协调公司与利益相关者之间的利益关系,11,二、公司的内部治理机制,公司法人治理结构,股东,董事会,职业经理人,监事会,（一）股东对董事会的控制和监督机制,累加表决制,代理投票制,（二）股东对经理阶层的激励和监督机制,激励机制,监督机制,（三）独立董事制度及其实施,没有投资关系、没有商业关系、没有亲情关系的外部董事,12,一股一票制,改进和补充,三、公司的外部治理机制,（一）产品市场的竞争,（二）资本市场的竞争,（三）经理市场的竞争,（四）政府法规和社会伦理的约束,四

10、、公司治理的基本结构,（一）股东控制型治理机制,（二）经理控制型治理机制,（三）主银行相机治理机制,韩国和东南亚国家,美国,日本,（四）股东和员工共同控制型治理机制,德国,13,第二节 公司所有者与经营者,所有者、所有权或产权、经营者,一、公司所有者,（一）公司的原始所有权（表现为股权）,（二）公司的法人财产权,（三）公司财产权能的分离,1原始所有权与法人产权的分离,2法人产权与经营权的分离,二、公司经营者,（一）公司经营者及其特征,经营者,5各特征,（二）经营者对现代企业的作用,1.经营者人力资本有利于企业获得关键性资源，包括信息、资金、技术、人才等。,2.经营者人力资本有利于企业技术创新能

11、力的增强。,3.经营者良好的人力资本有利于企业团队合作能力的培养。,4经营者良好的人力资本有利于完善公司管理制度。,（三）经营者的素质要求,精湛的业务能力、优秀的个性品质、健康的职业心态、宽容和能耐。,（四）经营者的选择方式,（五）经营者激励与约束机制,1.报酬激励 2声誉激励 3市场竞争机制,内部提拔、市场招聘,14,三、所有者与经营者的关系,1所有者与经营者之间的委托代理关系,2.股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系,第三节 股东机构,一、股东概述,股东的含义,有限责任公司的股东,股份有限公司的股东,股东的分类和构成,1发起人股东与非发起人股东,发起人,发起人股东的特点,对

12、公司设立承担责任,股份转让受到一定限制,资格的取得受到一定限制,2自然人股东与法人股东,股东的法律地位,股东是公司的出资人,股东是公司经营的最大受益人和风险承担者,股东享有股东权,股东承担有限责任,股东平等,15,股东的权利,1股东会的出席权、表决权,2临时股东大会召开的提议权和提案权,3董事、监视的选举权、被选举权,4公司资料的查阅权,5公司股利的分配权,6公司剩余财产的分配权,7出资、股份的转让权,8其他股东转让出资的优先购买权,9公司新增资本的优先认购权,10股东诉讼权,股东的义务,1缴纳出资义务,内容,不履行缴纳出资义务的责任,不得抽回出资义务,2以出资额为限对公司承担责任,3遵守公司

13、章程,4忠诚义务,禁止损害公司利益,考虑其他股东利益,谨慎负责地行使股东权力及其影响力,16,5%-15%的抽逃资金罚款,二、有限责任公司的股东会,股东会的性质和职权,股东会的种类及召集,首次会议,定期会议,临时会议,股东会决议,普通决议,特别决议,三、股份有限公司的股东大会,股东大会的性质及职权,股东大会的种类与召集,种类,股东年会,临时股东大会,召开,股东大会会议的召集和主持,股东出席会议,临时提案的提出,股东大会会议的决议方式,股东行使表决权的依据,普通决议与特别决议的表决方式,累计投票制,17,第四节 董事会,一、董事会制度,董事会地位,董事会性质,董事会是代表股东对公司进行管理的机构

14、,董事会是公司的执行机构,董事会是公司的经营决策机构,董事会是公司法人的对外代表机构,董事会是公司的法定常设机构,董事会会议,董事会会议的形式,定期会议、临时会议,董事会会议的主持与召集,董事会的决议方式,一人一票制,多数通过原则,董事数额多数决,董事会职权,1.董事会作为股东的常设机关，是股东会的合法召集人,2.作为股东会的受托机构，执行股东会的决议。,3.决定公司的经营要务。,经营计划和投资方案,4.为股东准备财务预算方案、决策方案。,5.为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案,6.为股东会准备增资或减资方案以及发行公司债券的方案。,7.制定公司合并、分离、解散的方案。,8.决定公司内部管

15、理机构的设置。,18,9聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人，并决定其报酬事项。,10制定公司的基本管理制度。,19,二、有限责任公司的董事会,董事会的组成及任职资格,董事的任期和义务,董事会的性质及职权,董事会的议事规则,三、股份有限公司的董事会,董事会的组成及董事的义务,组成,义务,忠实义务,注意义务,道德标准,称职标准,董事会的性质及职权,董事会的议事规则与决议方式,关于独立董事,独立董事的任职资格,独立董事的人数,独立董事的职权,独立董事的义务,四、国有独资公司的董事会,董事会的特征,董事的身份,董事会的组成和任期,第五节 经理机构,一、经理机构的地位,二、有限责任公司与股份有限公

16、司的经理机构,经理机构的职权,经理的义务与责任,经理的选任与解聘,三、国有独资公司的经理机构,20,21,第六节 监督机构,一、监事会制度,第一、监事会是公司内部的专职监督机构,第二、监事会的基本职能是监督公司一切经营活动，以董事会和总经理为主要监督对象。,第三、监事会监督的形式多种多样。,二、有限责任公司的监督机构,监事会的组成,监视会的性质及职权,监事会的议事规则,三、股份有限公司的监督机构,监事会的组成,监视会的性质及职权,监事会的议事规则,四、国有独资公司的监督机构,监视的组成,监视会的职权,21,第三章 市场营销与品牌建设,第一节 市场营销概述,一市场营销的含义,生产观念,产品观念,

17、销售观念,市场营销观念,社会营销观念,二、市场营销的功能和作用,功能,交换功能,物流功能,产品分类功能,融资功能,信息功能,承担风险功能,作用,指导企业决策,开拓市场,满足消费者需要,22,任务,1.负需求，进行转变性市场营销,2.无需求，进行刺激性市场营销,3.潜在需求，进行开发性市场营销,4.下降需求，进行整合性市场营销,5.不规则需求，进行同步性市场营销,6.充分需求，进行维持性市场营销,7.过度需求，进行多向性市场营销,8.无益或有害需求，进行逆向性市场营销,管理,1.发现和分析市场机会,2.选择目标市场,3.制定营销战略,4.实施与控制营销战略,分析市场机会与企业目标的统一性,分析市

18、场机会同企业能力的统一性,分析企业能否获得最大的“差别利益”,营销组合,营销预算,产品（product）,价格（price）,渠道（Place）,促销（Promotion）,年度计划控制,赢利能力控制,战略控制,三、市场营销的管理与任务,23,4P因素,24,第二节 环境分析与市场定位,一、环境分析,市场营销的微观环境,企业,营销中介,供应商,商人中间商,代理中间商,辅助商,顾客,消费者市场,生产者市场,中间商市场,国际市场,政府市场,竞争者,一般竞争者,行业竞争者,产品竞争者,品牌竞争者,公众,一般公众,金融公众,媒体公众,政府公众,民间公众,地方公众,内部公众,对经营的商品拥有所有权,对经营的商品没有所有权,二、市场营销的宏观环境,人口环境,经济环境,自然环境,科学与技术环境,政治法律环境,社会文化环境,25,二、市场细分,定义,细分变量,地理变量,人口变量,心里变量,行为变量,目标市场,选择目标市场的考虑因素,经营目标市场的五种模式,市场集中化模式,产品专业化模式,选择专业化模式,市场全面化模式,市场专业